BtoBマーケティング事例データベース

従業員1,000人以上の寝具店チェーンでは、オーダー枕を買った客が家で合わないと感じても、無料の高さ直しを知らずに返金を申し出て、店に来なくなっていた。BSのCM、調整の動画広告、予約の画面の改修を実施。合わない夜の後に店で直せることを示した結果、返金が35%減った。

従業員50人以下のコーヒー生豆の卸では、小分けで買う自家焙煎店が一度試すと次の入荷を知らないまま他の卸から買い、注文が1回で途切れていた。焙煎店向けの展示会での試し煎りと、入荷の便りの配信を実施。産地の新しい豆の入港の時期を先に知らせた結果、取引店の再注文が30%増えた。

従業員50人以下の看護小規模多機能型居宅介護の事業所では、医療の要る親を家で看たい家族が、通いと泊まりと訪問看護を1か所で頼めると知らず、相談が来なかった。路線バスの車内広告と、地元紙の取材を実施。退院後の1週間の使い方を見せた結果、家族から直接相談が来るようになった。

従業員100〜500人のかぜ薬と咳止めのメーカーでは、2026年5月から若い客に年齢の確認が要るのに、町の薬局が手順を決められず、棚から外す店が出ていた。薬剤師向けの業界誌の連載と、確認の調査の公表を実施。声かけの手順を示した結果、取引薬局の8割が手順を取り入れた。

従業員100〜500人の検査装置のメーカーでは、内科の開業医が血液検査を外注して結果を次の受診で伝えており、院内で測る利点が伝わらなかった。展示会での実演と、外来の流れを映す動画広告を実施。当日に結果を話す外来の組み方を示した結果、開業医から名指しで相談されるようになった。

従業員50人以下の診療所向けの経営支援会社では、2026年度の改定で事務職員も対象になったベースアップ評価料を、届け出ていない診療所の院長が書類を後回しにしていた。届出の手引きの資料と、院長向けの講座を実施。新しい様式の埋め方を示した結果、届出支援の契約が2.4倍になった。

従業員100〜500人のピアノ運送会社では、引越しや手放す家庭のピアノを運ぶ前に下見が要り、日程の調整で依頼から運び出しまで2週間かかって他社に流れていた。搬出の記事の公開と、見積の画面の改修を実施。階段と窓の写真で吊り上げの要否を判断した結果、運び出しまでが10日縮んだ。

従業員1,000人以上の保険代理店では、火災保険の更新の際に保険料を抑えたい家庭が地震保険を外し、被災してから補償が無いと気づく例が続いていた。地方局3局でのCMと、更新の3か月前からの配信を実施。地震保険の役割と保険料の内訳を先に示した結果、更新時の付帯が25%増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、企業年金のない取引先の中小企業に退職金の上乗せを勧めても、手間を理由に断られていた。駅の掲出、検索広告、経営者向けの講座を実施。従業員300人以下で使えるiDeCo+の届出の流れを示した結果、制度を始めた取引先が320社になった。

従業員50人以下の共有持分の買取会社では、相続で兄弟と共有になった実家の持分を持て余す人が、全員の同意がないと売れないと思い込み、相談に来なかった。地方紙への広告と、共有名義の所有者への手紙を実施。持分だけでも単独で売れると示した結果、相談が月間15件になった。

従業員50人以下の外構工事の会社では、通学路に面した古いブロック塀を持つ家が、市の撤去の補助を知らないまま工事を先送りしていた。地方局でのCMと、補助額が分かる見積の画面を実施。塀の長さを入れると補助を引いた額が出るようにした結果、作り替えの依頼が45%増えた。

従業員50人以下の社労士事務所では、パートの多い飲食や小売の顧問先が社会保険の適用拡大を自社の話と思わず、加入の手続きを給与ソフトの会社に頼もうとしていた。顧問先ごとの封書と、制度の記事を実施。いつから誰が加入するかを名前で示した結果、手続きを任され続けた。

従業員100〜500人のISOの取得を支援するコンサル会社では、従業員20人前後の町工場が取引先に認証を求められても、費用と書類の量を恐れて問い合わせの後に検討を止めていた。工程表の資料と、取得した工場の記録の配信を実施。月ごとの作業を示した結果、取得の相談が2.4倍になった。

従業員1,000人以上の地図の店舗情報の運用を代行する会社では、個人の美容室や整骨院が順位の上下しか見ず、3か月で効果がないと判断して解約していた。店主向けの動画広告と講座を実施。口コミへの返し方と写真の撮り方を店主自身に教えた結果、解約が40%減った。

従業員1,000人以上の人材紹介会社では、中小企業が若手を求めても大手に給与で負け、求人を出す前に採用を諦めていた。奨学金の代理返還を伝えるBSと地方局のCM、駅の掲出、検索広告を実施。返す額が給与として損金になる仕組みを示した結果、中小企業の求人の依頼が25%増えた。

従業員100〜500人のシステム開発会社では、部品を納める中小の製造業が取引先から新しいセキュリティの評価への対応を求められても、何から手を付けるか分からず相談が止まっていた。自己評価の資料と、タクシーの車内広告を実施。足りない対策を順に示した結果、相談の6割が商談になった。

従業員100〜500人の習い事教室向けの月謝管理クラウドの会社では、個人のピアノ教室や書道教室が現金の月謝袋と手書きの台帳で回し、移る理由を見つけられずにいた。集金の悩みに答える記事と、検索広告を実施。口座振替の手数料を生徒数ごとに示した結果、申込が月間60件になった。

従業員1,000人以上の冷凍の焼き鳥を作る食品メーカーでは、串打ちの人手に困る個人の居酒屋でも、冷凍は味が落ちるとして生の串にこだわっていた。展示会での焼き比べ、経営誌の連載、仕込みの調査の公表を実施。店の焼き台で味の差を確かめた結果、冷凍の串が居酒屋の定番になった。

従業員100〜500人の陶芸用の電気窯のメーカーでは、教室に通う人が自宅に窯を置きたくても、電源の工事や置き場所の熱を心配し、購入を1年近く迷っていた。陶芸の専門誌への出稿と、焼く様子の動画広告を実施。工事の要らない100Vの機種の置き方を示した結果、購入までが4か月縮んだ。

従業員50人以下の牛革のタンナーでは、鞣した革を問屋へまとめて卸すだけで、色や厚みにこだわる革小物の作家は問屋の在庫から選ぶしかなかった。作家の集まる展示会への出展と、端革の見本帳の郵送を実施。半裁1枚から色を選べると示した結果、120軒の工房と直に取引を始めた。

従業員50人以下の会席料理店では、ハラールやヴィーガンの会食を受けられるのに国際会議の主催者に知られず、平日の夜は席が空いていた。地元紙への取り組みの発信と、MICEの商談会への出展を実施。原材料を英語で示す手順を見せた結果、平日夜の空席が35%減った。

従業員100〜500人の錠剤の医薬品添加剤のメーカーでは、製薬会社の製剤研究者がサンプルを取り寄せても、流れの悪い原薬で打錠を試す前に検討が止まり、面談に進まなかった。配合例の資料と、サンプルの後の配信を実施。直接打錠での配合の比率を先に示した結果、技術面談が45%増えた。

従業員1,000人以上の役員車の運転手の派遣会社では、総務が運転の腕だけで選び、役員が替わるたびに直接雇用やハイヤーへ切り替えられていた。駅の掲出と、待機中の所作を映す動画広告を実施。車内の会話を外に出さない研修を見せた結果、役員の交代後も続く契約を得た。

従業員100〜500人の在留資格を扱う行政書士法人では、技能実習が育成就労に替わることを受入れ企業が監理団体任せにしており、直接の相談が少なかった。移行を解く記事と、相談の画面の作り替えを実施。今の実習生がどうなるかを先に示した結果、受入れ企業からの相談が4割増えた。