BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の省エネ設備施工企業では、施工後の顧客との接点が途切れ、設備更新時に競合に奪われるケースが増えていた。施工済み顧客限定のコミュニティを立ち上げ、省エネ効果の報告会と設備保守のノウハウ共有を実施。顧客定着率が70%から90%に向上し、設備更新時の再受注率も85%に達した。

従業員1,000人以上の半導体製造装置メーカーでは、製品の技術力は高いものの業界内での想起率が低く、RFP参加の機会を逃すことが多かった。業界専門誌への連続広告と学術カンファレンスでの発表を組み合わせ、技術ブランドの確立に成功。RFP参加の指名率が1.8倍に向上した。

従業員1,000人以上の警備会社では、展示会で年間500件のリードを獲得していたが、商談化率が7%と低迷。展示会後のフォロー営業力が不足していたことが原因だった。展示会戦略の見直しとフォロー営業の標準化研修を組み合わせ、商談化率を22%に引き上げた。

従業員100〜500人の医療系人材紹介企業では、大手競合に埋もれ自社の指名問い合わせ率が20%台と低迷していた。業界メディアへの継続的な露出とコンテンツ発信を組み合わせ、専門性の認知を高めた結果、指名問い合わせ率が70%に到達した。

従業員50人以下の配送代行企業では、Web広告のCPAが高く安定的なリード獲得が難しかった。月2回のオンライン相談会を開催し、物流課題を抱える企業の担当者を直接招待。気軽に参加できる形式にしたことで月間リード数が40件に到達した。

従業員50人以下の法人向けオフィス仲介企業では、ポータルサイトへの掲載に依存しておりリード獲得コストが高騰していた。自社サイトへの誘導を強化するため検索連動型広告を開始し、法人移転のタイミングに合わせた広告配信を実施。CVRが3倍に向上し、リード獲得コストを50%削減した。

従業員100〜500人の業務用食品卸売企業では、取引先の発注が月1回のルーティン注文に固定化し、新商品の提案が浸透しなかった。取引先を業態別にセグメント化し、各業態のメニュー構成に合わせた商品提案DMを月次で送付。発注頻度が平均1.5倍に向上し、新商品の採用率も25%改善した。

従業員50人以下の地盤調査会社では、ハウスメーカーや工務店からの依頼が中心で、新規顧客開拓の手段に乏しかった。地域の建築士会や工務店組合に加入し、定例会での講演や技術情報の提供を通じて紹介ルートを構築。年間受注件数が2倍に増加した。

従業員100〜500人の勤怠管理SaaS企業では、契約後の初期設定完了率が55%と低く、利用が定着しないまま解約に至るケースが多かった。オンボーディングメールを全面再設計し、設定手順を段階的にガイドする仕組みを構築。初期設定完了率が90%に向上し、6ヶ月後の継続率も82%から95%に改善した。

従業員100人以下の金属加工メーカーでは、Web広告のCPAが高騰し1件あたり6万円に達していた。自社技術者による技術ブログを立ち上げ、加工技術の知見を体系的に発信。12ヶ月でオーガニック流入が10倍に増加し、問い合わせ単価をWeb広告時の80%削減となる1.2万円に抑制できた。

従業員50人以下の法人向け語学研修サービス企業では、研修期間終了後に顧客との接点が途切れ契約更新率が60%に低迷していた。受講修了者向けのオンラインコミュニティを立ち上げ、学習継続を支援する場を提供。修了後も継続的な接点が生まれたことで契約更新率が85%に向上し、追加コースの申込みも増加した。

従業員100〜500人の産業用ロボットメーカーでは、国内市場での認知は一定あったが海外市場への進出が停滞していた。英語圏の技術メディアへの寄稿とプレスリリース配信を強化し、海外からの問い合わせが前年比3倍に増加。2件の海外代理店契約を獲得するに至った。

従業員50人以下の環境アセスメント企業では、案件獲得がWebサイト経由の散発的な問い合わせに限られ月間相談件数が3件程度だった。弁護士・行政書士等の士業事務所とのネットワークを構築し、開発案件に伴う環境評価ニーズを紹介してもらう仕組みを設計。月間相談件数が12件に増加した。

従業員100〜500人の法人向け清掃サービス企業では、Webサイトからの問い合わせが月5件程度で商談數が安定しなかった。メール施策によるリード獲得とインサイドセールスによる電話フォローを組み合わせ、月間商談数を15件に安定化させた。

従業員50人以下の計測器専門商社では、取扱メーカーの知名度に依存しており自社ブランドでの認知獲得ができていなかった。オンラインデモ会を月2回開催し、複数メーカーの機器を比較体験できる場を提供。参加者のニーズを直接ヒアリングすることで、月間リード数が0件から30件に成長した。

従業員50人以下の法人向け決済代行企業では、Web広告からのリード獲得はあったものの、リードの多くが「情報収集段階」で商談化しないまま放置されていた。業種別のホワイトペーパーを制作しリードの関心を可視化。関心度に応じたメルマガ配信でナーチャリングを強化した結果、商談化率が3倍に向上した。

従業員100〜500人の建設機械レンタル企業では、既存顧客の設備需要を事前に察知できず、競合に先を越されるケースが頻発していた。顧客の決算期データを活用し、設備投資の意思決定タイミングに合わせたDMを送付。決算前2ヶ月のピンポイント施策により商談獲得率が2.5倍に向上した。

従業員50人以下の塗装・防水工事会社では、口コミと飛び込みに頼った営業で新規受注が不安定だった。地域の業界紙に定期広告を出稿するとともに、施工実績をまとめたWebサイトを整備。2つのチャネルを連携させることで月間問い合わせが3倍に増加した。

従業員100〜500人のシステムインテグレーターでは、年4回の展示会で累計800件のリードを獲得していたが、フォローの遅れから受注に至るまで平均8ヶ月を要していた。展示会でのリード情報をリアルタイムでCRMに連携する仕組みを構築し、翌営業日からの即時フォロー体制を実現。受注までの期間が平均4.8ヶ月に短縮され、年間受注額も1.5倍に拡大した。

従業員1,000人以上の電子部品メーカーでは、国内市場の成長鈍化に伴い海外顧客の開拓が急務だった。しかし海外展示会への出展は費用対効果が不透明で、デジタルチャネルの活用が遅れていた。業界特化型の多言語Web広告を展開し、海外向けLPと資料ダウンロード導線を整備した結果、月間の海外リード数が50件を超え、アジア圏を中心に5件の大型案件受注につながった。

従業員50人以下のデータ分析受託企業では、リード獲得が既存顧客からの紹介に偏りスケーラビリティに課題があった。SNS上でのコンテンツ発信と業界イベントへの登壇を組み合わせた新規チャネル開拓を実施。6ヶ月でフォロワーが3,000名を超え、月間の新規リード数が従来の5倍に増加した。

従業員100人以下の包装資材メーカーでは、既存顧客との接点が受注時のみに限られ、他社への切り替えリスクと追加発注機会の損失が課題だった。既存顧客限定のオンラインコミュニティを立ち上げ、業界の最新トレンドや法規制情報を定期発信。顧客同士の情報交換の場を提供したことで追加発注率が2.5倍に向上し、平均取引期間も1.5年延長した。

従業員50人以下の専門調査会社では、知名度が低く大手企業への営業アプローチが難しかった。専門分野をテーマにした無料オンラインセミナーを開催し、セミナー後に希望者向けの個別相談枠を設けた。参加者の課題に即した提案を行った結果、商談化率が35%に達し大手企業からの受注が前年比4件増加した。

従業員50人以下の法人向け給食サービス企業では、対応エリアの拡大に伴い新規顧客獲得の効率が低下していた。既存顧客の施設責任者が地域の業界コミュニティに属していることに着目し、紹介制度を設計。紹介者へのインセンティブと営業チームの地域密着型フォローを組み合わせた結果、新規契約数が年間3倍に増加し顧客獲得コストも60%削減された。