BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の訪問入浴介護の会社では、入浴車1〜2台の近くの同業が曜日の枠が埋まって新しい依頼を断り、断られた家は何日も湯船に入れずにいた。封書と配信を実施。週ごとの空きの枠を同業と見せ合い依頼を回した結果、2週間のうちに入浴が始まった割合が17ポイント高まった。

従業員1,000人以上の製薬会社では、希少な病気の薬を数品目持つ同業の小さな製薬会社が、冷所の保管を預ける先との品質の取り決めに数か月かかり、温度の逸脱の調べも回せずにいた。展示会、業界紙、手引きを実施。自社の冷所で預かり卸への定期の便で出した結果、移管が9週間早く済んだ。

従業員100〜500人の器械を預かる物流の会社では、整形外科のインプラントの代理店が、戻ったセットの点検を営業の合間に行い、欠けや刃の傷みを見落として次の病院へ送っていた。映像と申込の画面を実施。数と傷みを写真で記録して組み直した結果、手術の前の差し替えが19%減った。

従業員50人以下の産業医を置く精神科の診療所では、ストレスチェックを請ける健診機関が、高ストレスと出た社員の面接の医師を地方で確保できず、申出から面接まで長く待たせていた。配信と手引きを実施。オンラインで2週間以内の枠を取った結果、受け持つ事業場が83%広がった。

従業員100〜500人の地方の空港で地上の業務を請ける会社では、国際線を開こうとする海外の航空会社が、常駐の地上の会社に人手不足で断られ、就航を延ばすか遠くから人を出張させていた。展示会と業界誌を実施。航空会社の手順書で教えた係員を置いた結果、請ける便が1.4倍に伸びた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、都市の周辺と夜に委託先のレッカーの業者が足りず、動けない契約者が長く待ち、ネットで呼んだ業者に高く払っていた。CM、申込の画面、封書を実施。単価を先に示して委託の先を増やした結果、60分以内に着いた割合が10ポイント上がった。

従業員1,000人以上の信用金庫では、住宅や外構の下請けの会社が元請けから建設業の許可を求められても、許可に要る財産の基礎を示せず、大きな工事を断っていた。講座とバスの広告を実施。残高と融資の証明の出し方を行政書士と案内した結果、口座と融資の申込が36%増えた。

従業員100〜500人の中古マンションの買取再販の会社では、仕入れた部屋の内装を地場の職人の会社へ電話で頼み、支払いも遅く後回しにされ、売り出しまで何か月も金利を負っていた。映像と封書を実施。仕様と単価の表をそろえ月2回払った結果、売り出しまでを45日で終えるようになった。

従業員1,000人以上の社寺の修理の部門を持つ建設会社では、本堂や社殿の修理を請けても、宮大工や屋根を葺く工房が親方の高齢と仕事の波で若手を雇えず、着工を延ばしていた。CM、見本市、調べの公表を実施。数年先までに回す仕事を工房ごとに示した結果、147の工房と仕事を約した。

従業員50人以下の海外との取引の税務に強い税理士事務所では、ゲームの制作会社が海外に住む個人の外注先へ報酬を送るとき、源泉の要否を確かめず、調査で漏れを指摘されて自社で負っていた。検索広告と調べの公表を実施。払う前に届出を受ける流れを示した結果、各社の経理に根づいた。

従業員50人以下の服の生産管理のコンサルでは、アパレルのOEMの会社がベトナムの工場へ縫製を出しても、縫い目や寸法の狂いを出荷の前に見つけられず、ブランドから返品を受けていた。業界紙と記事を実施。現地の社員が工程ごとの記録を整えた結果、巡回の依頼が月間21件になった。

従業員50人以下の色の見え方を確かめるデザインの会社では、広告の制作会社が路線図や案内を色の見分けにくい人に読めるか確かめられず、刷った後に苦情を受けて刷り直していた。講座と点検表を実施。入稿の前に色覚の型ごとの見え方をモニターと確かめた結果、検証の依頼が2.8倍になった。

従業員1,000人以上の有料職業紹介の人材会社では、地方の森林組合が、高齢化で植林と間伐を受けきれず、求人を出しても応募が少なく、来ても山の仕事を知らずに1年目で辞めていた。CMと駅とバスの掲出を実施。国の研修へつないで紹介した結果、迎えた作業員が24%増えた。

従業員50人以下の地方の都市の開発会社では、官公需の適格の証明を持つ電気工事の協同組合の事務局が、市から来る修繕の依頼を加盟店へ電話で頼み、完了の報告を紙と写真の印刷で集め、請求を遅らせていた。説明会と検索広告を実施。受付から請求までを一つにした結果、請求が4週間早まった。

従業員50人以下の産地の組合向けのクラウドの会社では、漆器や織物の産地の組合の事務局が、工房の検査の申込を電話とFAXで受け、記録を紙の台帳に、証紙の枚数を表計算に分けて付けていた。料金の画面と記事を実施。工房がスマホで申し込める形にした結果、事務局の時間が29%減った。

従業員50人以下の国産の大麦を麦芽にする製麦の工房では、地ビールの小さな醸造所が、地元の素材の品を出したくても国産の麦芽は大口でしか手に入らず、使い切れない量を抱えるのを恐れて試せずにいた。説明会と配信を実施。仕込み1回の量で挽いて届けた結果、注文が月間46件を数えた。

従業員50人以下の魚の開き機を作る機械の会社では、水産加工業の協同組合に入る家族の干物の加工場が、魚を包丁で一枚ずつ開き、注文の多い時期に手が追いつかず、機械の更新も一軒では決めかねていた。記事と検索広告を実施。組合での講習と共同の購入を組んだ結果、注文が66%増えた。

従業員1,000人以上の色の紙を作る製紙会社では、紙器の工業組合に入る小さな箱屋が、紙の箱へ替えたい注文を受けても、色の紙を連でしか買えず、余りを恐れて断っていた。展示会、業界紙、駅の看板を実施。組合で数十枚から引き取れるようにした結果、組合を通した注文が3.6倍になった。

従業員100〜500人の県のスポーツの振興の部局では、国際大会の主催団体が事前合宿の受け入れ先を募っても、県内の市町がばらばらに手を挙げ、練習の会場や宿の書き方がそろわずにいた。英語の映像と視察の受け入れを実施。競技ごとに同じ書式で示した結果、候補地に県内の町が名を連ねた。

従業員100〜500人のサンチュとエゴマの葉を水耕で育てる農業法人では、焼肉のチェーンが、市場の葉の値と大きさが夏と冬にぶれ、土を落とす仕込みに手を取られ、盛り合わせを時期により止めていた。CMと封書を実施。根を付けずに箱で届けた結果、37店が盛り合わせを品書きに戻した。

従業員100〜500人のカプセルトイの売場の運営会社では、モールのフードコートの運営会社が、料理を待つ子どもが通路を走ってトレーを運ぶ客とぶつかる苦情を抱えていた。計算の画面と調べの公表を実施。台を留めて通路の幅を保つ置き方を示した結果、置くフードコートが1.7倍になった。

従業員1,000人以上のBPOの会社では、コンサートのプロモーターが、公演の中止を決めた夜から社員総出で電話を受け、返金の口座を表計算で集めて振込を手で組んでいた。産業展、手引き、配信を実施。告知の当日に窓口を開いた結果、期限内に手続きを終える率が15ポイント伸びた。

従業員1,000人以上の地域冷暖房を営むエネルギーの会社では、地下街の運営会社が、古い冷凍機を狭い搬出入の口から入れ替えられず、冷房も止められないため更新を先送りしていた。駅の掲出、配信、講座を実施。区画ごとに冷水へ切り替える順を組んだ結果、切替を5か月早く終えた。

従業員1,000人以上の社員食堂を全国で請ける給食の会社では、自動車メーカーの試験場で、冬の試験の間だけ人が数倍に増え、走行が早朝と夜に組まれても食堂は昼だけで、運転者は車で軽食を食べていた。検索広告、公表、手引きを実施。早朝と夜も開けた結果、利用が57%高まった。