CASE #983

若い客への声かけの手順を誌面と公表で配り、取引薬局の8割が手順を取り入れた市販薬メーカーの施策

製薬新聞・雑誌・業界誌広報・PR 顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

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概要

従業員350人のかぜ薬と咳止めのメーカーでは、2026年5月から若い客に年齢の確認が要るのに、町の薬局が手順を決められず、棚から外す店が出ていた。薬剤師向けの業界誌の連載と、確認の調査の公表を実施。声かけの手順を示した結果、取引薬局の8割が手順を取り入れた。

企業プロフィール: 製薬｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約880万円

1 新聞・雑誌・業界誌

薬剤師と登録販売者が読む業界誌に、2026年5月からの18歳未満と18歳以上への売り方の違いと、身分証の確かめ方の声かけの例を月1回、1年間載せた。

目的・効果町の薬局が、自店の確認の手順を決められるようにする。

金額 480万円（連載12回の広告枠）

2 広報・PR

取引のある薬局300店に販売時の確認の実態を聞く調査を年2回行って結果を公表し、業界紙と薬剤師会に説明して、店の規模ごとの手順の例を配った。

目的・効果取引薬局の8割に、確認の手順を取り入れてもらう。

金額 400万円（年2回の調査と公表）

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