BtoBマーケティング事例データベース

従業員50人以下の店舗兼住宅の扱いに通じた不動産会社では、マンションの自室で客を迎えるネイリストが、管理組合から規約を理由に営業をやめるよう言われ、店の区画は家賃が重く、客を減らしていた。記事と検索広告を実施。1階で営める物件を仲介した結果、内見が月間15件になった。

従業員50人以下の厨房の排気の工事を専門にする設備会社では、住宅地で炭火を使う焼き鳥店が、隣家から煙と匂いの苦情を受けても、工事は高く店も休めないと先送りし、ガスへの切替えを迫られていた。動画と封書を実施。定休日に分けて排気を屋根の上へ上げた結果、炭火のまま商いを続けられた。

従業員50人以下の食品の営業の許可を扱う行政書士法人では、鹿や猪を捕る猟師が、解体の小屋を先に建ててから保健所に行き、設備が基準に合わず建て直して、許可まで10か月かかっていた。専門誌の寄稿と夜の講座を実施。図面の段階から事前の相談を詰めた結果、許可までが5か月になった。

従業員50人以下の飲食店の原価を見直すコンサルでは、個人の喫茶店の店主が、生豆の相場が大きく上がっても常連の離れを恐れて値を据え置き、豆を安く替えて味を落としていた。展示会の相談の席と記事を実施。1杯ごとの原価から品書きを組み替えた結果、粗利率が4ポイント上がった。

従業員50人以下の官報の公告を取り次ぐ広告会社では、非上場の株式会社の社長と経理が、総会の後に求められる決算の公告を知らないか先送りし、金融機関に決算を見せる場で困っていた。記事と封書を実施。掲載の枠の手配と原稿の型を請けた結果、総会の後すぐ出す段取りが根付いた。

従業員1,000人以上の秘書や事務の経験者を抱える派遣の会社では、営業と現場を兼ねる町工場や商社の社長が、予定の調整や礼状の清書まで夜にこなし、取引先への返事が遅れていた。CM、封書、調べの公表を実施。週に数日だけ秘書を派遣した結果、95の会社で社長が夜の事務を手放した。

従業員1,000人以上の通信とシステムのIT会社では、古い電話の主装置を使う中小の会社が、保守の終わりを告げられても、番号が変わる・電話が止まると恐れ切替を先送りしていた。掲出、手引き、申込の画面を実施。番号を変えず休日に移す工程にした結果、切替までが7週間縮んだ。

従業員500〜1,000人のクラウドの契約とアカウントを一覧にする会社では、専任の情報の担当を置けない会社の総務が、部署ごとに契約されたサービスを把握できず、辞めた社員のアカウントも残っていた。記事と講座を実施。入退社に合わせて停止の漏れを知らせる形を示した結果、試用の申込が月間38件になった。

従業員100〜500人の味噌と即席のみそ汁のメーカーでは、社員食堂の無い事業所の総務が、健康経営の認定を目指しても食生活の取り組みが思いつかず、昼食は各自任せだった。配信と調べの公表を実施。減塩のみそ汁を休憩室に置く定期便を出した結果、続ける会社の割合が7ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の古紙の圧縮梱包機のメーカーでは、出荷の多い通販や卸の会社の総務が、日々の段ボールを袋に詰めて事業系のごみとして処分の代金を払い、通路も塞がれていた。動画と検索広告を実施。小さな縦型の機で束ね古紙の業者へ売る形を示した結果、処分の費用が43%減った。

従業員50人以下の川沿いにある市のふるさと納税の係では、隣の町と分け合う川の鮎のうち対岸の漁協の分を区域の産と言えず、寄付の頁も市と町で別々で、寄付者に分かりにくかった。検索広告と寄付の頁を実施。県に両市町の地域資源と認めてもらい両方で出した結果、鮎の寄付の額が27%増えた。

従業員50人以下のりんごを育て台湾や香港へ輸出する農業法人では、近くのりんご農家が、一戸では審査の費用と記録の手間が重く国際的な認証を取れず、輸出の商社に断られていた。商談会と手引きを実施。生産者の団体で認証を取り記録を受け持った結果、海外向けの量が1.7倍になった。

従業員50人以下の盛岡でボウリング場を2か所運営する会社では、家族で営む県内の他のボウリング場が、週末は家族連れで埋まっても平日の夜はレーンが空き、常連の高齢化で投げ手が減っていた。CMと駅とバスの掲出を実施。各場を回る半年の合同のリーグを開いた結果、平日の夜に投げる人が54%増えた。

従業員1,000人以上の応対を請けるコールセンターの会社では、各地の数十席のセンターが、委託元に応答率の水準を問われても比べる数字を持たず、更新の時に根拠を示せずにいた。業界誌と説明会を実施。指標を匿名で持ち寄り比べる調べを回した結果、加わるセンターが3.4倍になった。

従業員500〜1,000人の木質バイオマス発電所の運転と保守を担う会社では、年に一度の停止の点検に自社の班を遠くから送り、宿と移動の費用がかさみ、時期が重なると班が足りず停止を延ばしていた。動画と記事を実施。炉の中の手順と酸欠の対策を示した結果、地元の協力先が31%増えた。

従業員1,000人以上の弁当の製造と社員食堂の運営の会社では、再開発や工場の建設を請けるゼネコンの現場の所長が、昼に作業員が近くの店や移動販売に並び休憩を削られ、午後の作業が遅れていた。業界紙と配信を実施。敷地に仮設の食堂を開いた結果、任される現場が3.3倍になった。

従業員50人以下の住宅の断熱と気密の施工を教える研修の会社では、工務店が省エネ基準の義務化で断熱の等級を上げても、下請けの大工の施工で配管や柱の際に隙間が残り、引渡し前の気密の測定で目標に届かずにいた。手引きと記事を実施。研修を組んだ結果、合格の率が10ポイント上がった。

従業員1,000人以上のホームセンターのチェーンでは、出店した先で物置の据付を頼める施工店が少なく、依頼も電話とファクスで調整に手間取り、客が待ちきれず雪の前に取り消していた。CM、登録画面、説明会を実施。案件を選べるようにした結果、待つ日数が26%減った。

従業員1,000人以上の学校のICT機器を扱う商社では、教育委員会から落札した電子黒板の据付を夏休みに数百教室で終えねばならず、壁の補強と電源の増設も頼める電気工事店が地域で足りずにいた。展示会、業界紙、配信を実施。単価と支払日を先に示した結果、141の工事店と分け持った。

従業員50人以下の手話通訳と文字通訳を営む社会福祉法人の事業所では、式典や講演会を請ける催しの運営会社が、本番の数日前に通訳を探し、立つ位置や字幕の画面が図面に無く、ろう者の席から見えずにいた。公表と検索広告を実施。進行表の段で加えた結果、通訳の席が図面に先に描かれた。

従業員100〜500人の原薬の微粉化と粒の測定をGMPの下で受託する製薬会社では、吸入薬や溶けにくい薬を開発する元請けの製剤の担当が、国内で試作の先を見つけられず、海外の受託先を待つ間に日程を延ばしていた。動画と手引きを実施。試作の段取りを示した結果、打診が72%伸びた。

従業員100〜500人の医療機器の電気安全とEMCを測る試験所では、製造販売業者や受託開発の担当が、設計を固めてから本番の試験に出し、静電気で止まり基板を直して数か月延ばしていた。展示会と検索広告を実施。設計の途中で予備の試験を勧めた結果、予約が2.2倍になった。

従業員500〜1,000人の救急科に医療搬送の班を持つ医療法人では、海外旅行の保険の救援を請けるアシスタンス会社が、現地で搬送してよいと言われても同乗する医師と看護師を探し、入院が何週間も延びていた。講座と封書を実施。班の空きを先に知らせた結果、帰国までが20日早まった。

従業員50人以下の樹脂のペレットを運ぶバルク車の運送会社では、元請けの化学品の物流会社の配車の担当が、品種や色の切替で前の荷の残りが混じるのを恐れて傭車を増やせず、便を断っていた。車体と看板、封書を実施。洗浄の記録を荷ごとに出した結果、傭車の依頼が月間26件まで増えた。