BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人のグループウェアの移行を請ける開発会社では、大企業が古い製品の保守の終了を控えても、数百の業務の画面をどこへ移すか決められず、見積で1年近く止まっていた。仕分けの講座と移行の記事を実施。やめる業務と移す業務の分け方を示した結果、発注までが5か月縮んだ。

従業員50人以下の避難所の運営クラウドの会社では、市町村がマイナンバーカードで避難者の受付を試しても、名簿と物資の配分は紙のままで、検討が受付だけで止まっていた。運営の手引きと防災の展示会への出展を実施。受付から配分までをつなげて示した結果、資料請求が月間14件になった。

従業員1,000人以上の冷凍食品メーカーでは、アリーナの売店を運営する会社が、試合の休憩に買えずに席へ戻る客が出ても、揚げ物を店で作る前提で品をそろえていた。新商品と売り方の発表と、運営会社が調べる語への広告を実施。温めて出せる品を示した結果、売店からの注文が25%伸びた。

従業員1,000人以上の収集車を作る特装車メーカーでは、電池による収集車の火災が増えても、市の清掃の部署が車の更新を耐用年数で決め、対策は後回しだった。環境の展示会での実演と、火災の調べの公表を実施。荷箱の温度を見て散水する仕組みを示した結果、更新の決定が半年早まった。

従業員1,000人以上の耐震管のメーカーでは、水道局が避難所や庁舎につながる管路の耐震化を急ぐのに、更新の順を決める段階で声が掛からず、価格で比べられていた。水道の展示会、優先順位の資料、専門紙の連載を実施。経路の選び方を示した結果、計画づくりから呼ばれるようになった。

従業員100〜500人の県の農地中間管理機構では、親から農地を相続して都市に住む子が、貸し方を知らずに草を生やし、地域計画で担い手に集めたい農地が抜け落ちていた。都市の駅の掲出と、地主への封書を実施。機構に預ければ賃料が振り込まれると示した結果、離れて住む地主の相談先になった。

従業員50人以下の原木しいたけの生産法人では、乾しいたけを通販で売っても、菌床のものとの違いや戻し方が伝わらず、新規の客を広告で集める費用がかさんでいた。戻し方と料理を解く記事と、肉厚の傘を映す動画広告を実施。冷蔵庫で一晩戻す手順を示した結果、獲得単価が40%減った。

従業員50人以下の地方都市の結婚相談所では、子の結婚を案じる親から電話が来ても、本人が乗り気でないまま話が止まり、入会の面談につながらなかった。親向けのオンライン講座と、地域紙の広告を実施。子に切り出す言葉と料金の総額を先に示した結果、本人の入会面談が2倍になった。

従業員1,000人以上のシロアリ防除を請ける会社では、新築時の薬剤の効き目が5年ほどで切れるのに、多くの家が一度も点検を受けず、被害が出てから連絡してきた。羽アリが飛ぶ春のCMと検索広告、申込画面の作り替えを実施。無料の床下点検の流れを示した結果、点検の申込が35%増えた。

従業員100〜500人の太陽光の施工会社では、10年以上前に設置した家庭のパワコンが寿命を迎えても、発電が止まったことに気づかず、売電の明細を見るまで放置されていた。地方局のCMと、設置した家庭への封書を実施。設置の年から交換の目安を示した結果、1,800世帯の交換を請けた。

従業員100〜500人の地方のシティホテルでは、おせちを売り切っても、大晦日の受け取りの行列と重箱が冷蔵庫に入らない不満から、翌年は通販に移る家庭が多かった。購入者への配信と、駅の掲出を実施。受け取りの時間枠と段ごとに冷やす手順を示した結果、前年の購入者の6割が再び予約した。

従業員50人以下の小型船舶の教習所では、釣り好きの会社員が自分の船で沖に出たくても、免許に何日かかるか分からず、申込を先送りしていた。自分で操船する姿を映す動画と、日程を選ぶ画面の作り替えを実施。土日の2日で取れると示した結果、申込が月間60件になった。

従業員50人以下の中古の軽トラック専門の販売店では、就農して間もない人や小さな農家が、車両の価格だけで遠くの車を買い、荷台の下の錆や四駆の不調に後から困っていた。農道沿いの看板と、買う前に見る点検表を実施。支払総額と錆の写真を並べた結果、問い合わせが月間30件になった。

従業員50人以下の綿と麻の生地問屋では、通販で仕入れる個人のハンドメイド作家が、画面の色と届いた布の差に戸惑い、色違いを理由にした返品が続いていた。布を映す動画広告と、入荷の配信を実施。同じ光で撮った色と見本の布の取り寄せを先に示した結果、色違いの返品が40%減った。

従業員50人以下の訪問介護と旅の付き添いを営む事業所では、車いすの親を法事に連れて行きたい家族が、介護保険では遠出に付き添えないと知り、諦めていた。保険外の付き添いを解く記事と、地元紙の取材を実施。旅行会社と組む段取りを示した結果、帰省の付き添いを頼まれるようになった。

従業員100〜500人の蜜蜂用の動物薬を作る会社では、ダニの駆除剤を買った養蜂家が、採蜜の時期を避けるうちに入れる時機を逃し、効かないと見て翌年は使わなかった。養蜂の専門誌の連載と、各地の講習会を実施。採蜜後に入れて期間内に抜く手順を示した結果、7割が翌年も使い続けた。

従業員1,000人以上の内視鏡メーカーでは、自社の鼻咽喉スコープを10年以上使う耳鼻科医院が、患者ごとの洗浄と消毒に手間取り、買い替えで他社へ移っていた。学会での出展、洗浄の手引き、配信を実施。外来の患者数に合う本数と洗う順を示した結果、自社機への買い替えが25%増えた。

従業員100〜500人の健診と渡航外来を営む医療法人では、社員を海外に出す中小企業の総務が、出張の直前に予約を入れ、接種が出発までに終わらなかった。総務宛の封書と、渡航前の準備を解く講座を実施。出発の3か月前から始める段取りを示した結果、出張の決定から予約までが3週間縮んだ。

従業員1,000人以上の家具と家電の配送を担う物流会社では、実家の箪笥を1点だけ運びたい個人が、引越し業者には断られると考え、処分して買い直していた。地方局のCMと、見積の画面の改修を実施。二人で梱包して運ぶ料金を先に示した結果、家具だけの配送の依頼が1.8倍になった。

従業員100〜500人の保険代理店では、親が施設に移り実家が空き家になった子が、保険会社に知らせないまま住まいの火災保険を続け、補償を受けられないおそれがあった。手続きを映す動画広告と、検索広告を実施。空き家の扱いと保険料の差を示した結果、見直しの申込が35%増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、持ち家の60代の夫婦が、年金で新たな返済はできないと考え、駅に近い家への住み替えを諦めていた。CM、制度の広報、親子で聞く講座を実施。毎月は利息だけで、元金は家の売却で返す形と金利上昇の影響を示した結果、住み替えの相談先になった。

従業員100〜500人のシェアサロンを25店運営する会社では、独立を考える美容師が、美容所の届出や薬剤の手配を一人で担うと思い込み、勤め先を辞められずにいた。独立の手順を解く記事と、空き区画の画面の改修を実施。届出は運営側が済ませていると示した結果、64人が入居した。

従業員1,000人以上の注文住宅の会社では、子育てを終えた夫婦が2階を使わなくなっても、平屋は広い土地が要ると見て建て替えを先送りしていた。地方局のCM、駅の掲出、着工の伸びの公表を実施。今の敷地に収まる間取りを示した結果、建て替えで最初に相談される会社になった。

従業員50人以下の司法書士事務所では、認知症に備えたい親子が家族信託を資産家向けの仕組みと見て、親の預金が下ろせなくなってから相談に来ていた。地元紙の記事広告と、制度を解く記事を実施。自宅と預金だけの家でも使う場面と費用の目安を示した結果、家族信託の相談が40%増えた。