BtoBマーケティング事例データベース

従業員1,000人以上の給与と経理を請けるBPOの会社では、社員数十人の会社の社長や総務が、給与と経理を一人で担う社員の育休に、1年で戻る席へ人を採れず、社長の家族が給与の計算を抱えていた。調べの公表と講座を実施。休みの間だけ請けて戻る月に返した結果、相談が47%増えた。

従業員1,000人以上の給油所を持つ石油製品の販売会社では、社員数十人の会社の総務や経理が、社用車の給油を社員に立て替えさせ、車ごとの給油の量も私用との見分けもつかずにいた。駅の看板と記事、画面を実施。車ごとのカードと月1回の請求書にまとめた結果、申込が月間33件になった。

従業員100〜500人の宴会場と客室を持つホテルでは、社員数十人の会社の社長と総務が、経営計画の発表会を事務所で開き、銀行や仕入れ先を招く場も懇親の店の手配も総務が抱えていた。CMと封書を実施。発表から懇親までを同じ館で半日で請けた結果、124社の発表会を迎えた。

従業員1,000人以上の通信教育の会社では、社員数十人の会社の社長や総務が、4月に数人だけ採った新卒に同期がおらず、連休明けに辞めたいと言われても、研修を外に頼む余裕がなかった。CMと検索広告、配信を実施。他社の新人と組む月1回の会を開いた結果、申込が2.7倍になった。

従業員1,000人以上の子どもの靴の専門店では、2〜10歳の子の親が足を測らずに大きめの靴を買い、脱げたりつまずいたりして、子が痛いと言っても履かせ続けていた。駅の掲出と記事を実施。店で長さと幅を測って半年ごとに測り直しを知らせた結果、測ってからの買い替えが34%伸びた。

従業員50人以下の漆器の産地の問屋では、親から重箱や椀を受け継いだ人が、塗りが剥げても直しの頼み先が分からず、正月や法事に出せずにいた。催事と配信を実施。写真から傷みの段階と費用の幅、日数を返し産地の職人へ回した結果、見積から依頼に至る割合が11ポイント上がった。

従業員100〜500人のショートステイを営む介護の会社では、家族を家で一人で介護する人が、自分の入院が決まっても預け先の探し方が分からず、手術を延ばしたり退院を早めたりしていた。紙面と講座を実施。入院が決まった時点でケアマネと枠を取った結果、67人の介護者が預け先を決めた。

従業員1,000人以上の漢方の製剤が多い市販薬の製薬会社では、トイレが近い60〜70代が長い列車の旅や観劇を控え、市販の頻尿の漢方の薬も受診の目安も知らずにいた。CM、車内の広告、発表を実施。店で相談して買う形で効能と受診の目安を知らせた結果、売上が1.3倍に伸びた。

従業員100〜500人の家庭用の心電計のメーカーでは、たまに動悸を感じる40〜70代の人が、受診の時は症状が出ず異常なしと言われ、記録が無いまま受診をやめていた。動画と検索広告を実施。動悸のその場で記録し日時と症状のメモを医師へ見せる使い方を示した結果、購入が3.1倍になった。

従業員50人以下の形成外科と小児科の医療法人では、乳児の頭の片側が平らなのに気付いた親が、健診の後も様子を見るうちに、ヘルメットの治療に向く月齢を過ぎて悔やんでいた。手引きと発表を実施。家での寝かせ方と受診の目安を示した結果、治療に向く月齢のうちに受診へ来る流れができた。

従業員50人以下の家具の梱包の技能者を抱える運送会社では、親の実家を片付ける兄弟が、たんすや着物を形見として各地の家族と分けたくても、大きな家具は宅配で送れず処分していた。検索広告と紙面を実施。分け方の一覧をもとに実家で一度に包み送り分けた結果、依頼が月間24件になった。

従業員100〜500人の損保1社の専属の代理店では、台風の後に保険金で屋根を直せると訪ねる業者に、契約者が請求の代行の書面へ署名し、手数料や違約金を求められていた。封書と動画を実施。署名せず先に代理店へ連絡する手順を知らせ鑑定に付き添った結果、契約の後に届く相談が33%減った。

従業員1,000人以上の地方銀行では、共働きで住宅ローンを組んだ夫婦が、育休や時短で収入が減っても元の返済額のまま払い、貯金を崩して耐えていた。CM、説明会、画面を実施。出産の前から元金の据置などの相談を受けた結果、育休・時短の前の返済の相談が71%増えた。

従業員50人以下の古い住宅地の不動産会社では、親の近くへ移りたい共働きの家族が、売り物の少ない町で探すうちに、市の近居の補助の申込の時期を逃していた。記事と手引きを実施。空く家の相談を受けておき、学区と親の家からの距離が合う家を示した結果、契約までの期間が3か月短くなった。

従業員100〜500人の店舗の改修を請ける建設会社では、看板建築で店を営む店主が、正面の銅板やモルタルが浮いて落ちる恐れがあっても、足場で店を何週も閉めると思い直すのを延ばし、市の通知で慌てていた。手引きと検索広告を実施。区切って直す順を示した結果、閉める日数が17%減った。

従業員50人以下の漁業の盛んな地域の税理士事務所では、漁師が、豊漁の年に所得が跳ねて所得税が重くなっても、漁業の所得で平均課税を選べると知らず、漁船の償却も付けずに書類を年明けに持ち込んでいた。講座と検索広告を実施。均す申告の要件を示した結果、顧問に進む率が8ポイント上がった。

従業員50人以下の店の引継ぎを支えるコンサルでは、食堂を営む70代の店主が、店を閉めると決めても子は継がず、味と屋号を残したくても渡し方が分からず、閉店の張り紙で終えていた。調べの公表と封書を実施。継ぎたい料理人と厨房に立つ段取りを整えた結果、店の名を残して代が替わった。

従業員50人以下の地域の広告会社では、依頼主の種苗店が、農家の客の離農で売上が細る一方、家庭菜園を始めた人はホームセンターで全国向けの苗を買って夏に枯らし、店の存在も知らずにいた。暦の公表と記事を実施。土地に合う品種と植える時期を示した結果、春の苗の売上が26%伸びた。

従業員1,000人以上の人材会社では、家族で営む町の製材所が、求人を出しても人が来ず、特定技能の受入れは大きな会社のものと思い、支援の計画や協議会の手続きが分からずにいた。市場の掲出と封書を実施。手順と負担の目安を示した結果、求人の依頼が2.4倍になった。

従業員50人以下の店の仕組みを作る開発会社では、雪の多い地方のバイク店が、冬に預かった数十台を紙の台帳と電話で返し、雪が解けた最初の週末に客が一斉に来て、引渡しが4月の半ばまでずれ込んでいた。記事と画面を実施。週ごとに分けて客に日を選ばせた結果、引渡しが10日早まった。

従業員100〜500人の予約のクラウドの会社では、出張料理人が、予約をSNSと電話で受け、客の台所の道具を前の晩に一件ずつ聞き、食材のレシートを送って精算するうちに事務が夜までかかっていた。講座と配信を実施。画面一つで回す手順を示した結果、無料で試す申込が月間19件になった。

従業員1,000人以上の調味料のメーカーでは、代替わりしたお好み焼き店が、先代が煮て作ったソースを仕込む手が回らず量販品に替え、常連に味が違うと言われても配合が残っていなかった。業界誌、展示会、配信を実施。店のソースを分析して作り直した結果、配合の依頼が1.6倍になった。

従業員1,000人以上の食品の乾燥機のメーカーでは、農家や小さな加工の工房が、暖かい秋と長雨で軒先の干し柿や干し芋にカビを出し、一冬の分を捨てても、乾燥機は大きく高いものと思い調べずにいた。CM、展示会、画面を実施。小型機で乾かし比べた結果、申込が53%増えた。

従業員100〜500人のゴムと樹脂の成形品のメーカーでは、引退した馬の蹄の壁が薄く割れて釘を打てず、装蹄師が裸足のまま様子を見るか断るしかなく、輸入品は高く付け方を学ぶ場も無かった。映像と手引きを実施。硬さを数段に分けた蹄鉄と付け方を示した結果、43人の装蹄師と取引を始めた。