BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の食品の衛生と品質の管理を支えるコンサルでは、スーパーの自社の銘柄の品を作る中小の食品工場が、発注元の監査で異物の対策やアレルゲンの切替え、記録の不備を毎年同じく指摘されていた。調べの公表と準備の画面を実施。指摘の多い順に備えた結果、指摘が17%減った。

従業員50人以下の企画会社では、同業の地方の広告代理店が市町村の観光の広報の公募に出ても、仕様書の評価の項目に沿わない企画書で点を落とし、毎年同じ県外の大手に取られていた。手引きと検索広告を実施。評価の項目の順に章を組む支援を広めた結果、依頼が19%増えた。

従業員100〜500人の採用の実務を代行する人材会社では、地方の求人広告の代理店が原稿を売っても、社員数人の求人企業が応募のメールを数日放っておき、面接に人が来ず翌月の掲載を止められていた。記事と配信を実施。求人企業の名で即日連絡した結果、面接に進む率が8ポイント上がった。

従業員100〜500人の受託開発の会社では、同業の中小の開発会社がOSSの部品を重ねて使い、発注元から部品とライセンスの一覧を求められても作れず、公開の義務のあるライセンスの混入を後で指摘されていた。駅の掲出と手引きを実施。納品の前に洗い出した結果、依頼が月間32件になった。

従業員50人以下の部品の受発注のクラウドの会社では、地域の自動車部品商の受注の担当が整備工場からの電話で車台番号を聞き取って品番を調べ、折り返すまで工場のリフトが止まり、違う部品を届けていた。記事と試算の画面を実施。二次元コードから引かせた結果、契約が1.8倍になった。

従業員1,000人以上の和惣菜の工場を持つ食品メーカーでは、自店の名でおせちを売る町の料理店や仕出し屋が年末の仕込みの人手が足りず、品数を減らして予約を早く締めていた。封書、業界誌、検索広告を実施。部材を1品ずつ冷凍で納めた結果、注文が47%増えた。

従業員100〜500人の真空装置のメーカーでは、同業の小さな分析装置のメーカーが古い検出器とヘリウムの値上がりで出荷前の漏れ試験を減らし、据え付けた客先で真空が引けず溶接の直しに出向いていた。動画と講座を実施。大きな槽で試験を請けた結果、依頼が2.6倍になった。

従業員1,000人以上の砂の3Dプリンタを持つ鋳造の会社では、同業の小さな鋳物工場が中子を手で込める職人の引退で、空洞の入り組んだポンプの羽根車などを作れず、常連の注文まで断っていた。展示会と業界誌を実施。図面から中子を刷って届けた結果、納めるまでが9日縮んだ。

従業員100〜500人の市役所の市民課では、マイナンバーカードの電子証明書が切れても気付かない住民が、コンビニで住民票が取れなくなってから窓口へ来て、混む月に長く待たせていた。バスと駅の掲出と手引きを実施。期限の見方と予約を示した結果、切れてから来る人が42%減った。

従業員100〜500人の桜や桃の枝ものを温めて出す農業法人では、町の花屋が、正月から春の枝ものを置きたくても、市場の枝の水が上がらず蕾が落ち、咲く日が読めず売れ残るため仕入れをやめていた。展示会と手引きを実施。売りたい日から逆算した咲き加減で送った結果、出荷が61%増えた。

従業員50人以下の山の案内人を抱え少人数の山歩きを催す会社では、定年後に山を歩き始めた人が、分かれ道で地図を読めず下山が遅れてひやりとし、山をやめるか大人数のツアーで物足りずにいた。記事と配信を実施。地図の見方を毎回一つずつ教えた結果、翌年の申込の率が6ポイント上がった。

従業員1,000人以上の施設の衛生の管理を請ける会社では、私立の保育園や幼稚園が、砂場に猫の糞が混じり保護者が案じても、砂の入れ替えの頼み先も費用も分からず、閉じたままにしていた。展示会と業界誌を実施。土曜に掘り返して消毒し覆いを付けた結果、再び使えるまでが18日縮んだ。

従業員1,000人以上の給油所を多く持つ石油製品の販売会社では、農機を使う農家が、県の免税証を受ければ軽油引取税がかからない仕組みを知らず、税込みの軽油を携行缶で運んでいた。CM、封書、検索広告を実施。申請の手引きを渡し田んぼの脇まで届けた結果、配達の店として知られた。

従業員1,000人以上の約30館を持つビジネスホテルのチェーンでは、島や遠方に住む人が、平日に毎日通う放射線治療を街の病院で受けても、洗濯や食事の支度ができる泊まり先がなく、往復に疲れていた。映像と港やバスの掲出を実施。週単位で連泊を受けた結果、予約が1.3倍になった。

従業員50人以下の在住の外国人に手続きを教える研修会社では、外国の免許を切り替えたい人が、知識の確認が50問・9割の合格に上がり、交通の決まりを母語で学べず何度も落ちていた。記事と夜の講座を実施。手続きと出題の範囲を母語で解いた結果、受講者の国が17か国に広がった。

従業員1,000人以上の全国に店を持つホームセンターのチェーンでは、小学生の子を持つ親が、夏休みの工作の題を決められず休みの終わりに材料を慌てて集め、親が仕上げていた。CMと調べの公表を実施。週末の店の講座と学年ごとの材料の組を並べた結果、材料の組の売上が23%増えた。

従業員100〜500人の授与品を寺社へ卸す問屋では、一人で回す小さな寺社が、名入れの御朱印帳を作りたくても数百冊からの下限で売れ残りを恐れ、既製の品で済ませていた。宮司向けの講座と封書を実施。50冊から刺繍で作り売れた分だけ追加する形を示した結果、取引が2.5倍になった。

従業員50人以下の介護ベッドを貸す福祉用具の会社では、要支援や要介護1の親が立ち上がれず夜にふらついても、保険では電動ベッドを原則借りられず、離れて住む子が買うか迷っていた。検索広告と申込の画面を実施。月ぎめで届け例外の手続きも示した結果、申込が月間23件になった。

従業員100〜500人の製薬会社では、個人の薬局の薬剤師が、口唇ヘルペスの再発の薬の第1類の説明と再発かの確かめ方に自信がなく、薬を置かずに病院へ返し、客は水ぶくれが広がってから受診していた。相談席と封書を実施。問診票の見本で確かめ方を示した結果、置く薬局が48%増えた。

従業員50人以下の子の治療用の眼鏡の枠を作るメーカーでは、弱視の治療で眼鏡を処方された幼児の親が、大人の形を小さくした枠を選んで鼻からずり落ち、子が外して治療が進まず、作り直していた。手引きとかけ心地の会を実施。顔に合う枠の選び方を示した結果、作り直しが26%減った。

従業員100〜500人の皮膚科と形成外科の診療所を営む医療法人では、巻き爪の痛む高齢の人や部活の中高生が、爪の角を自分で深く切って食い込みを悪くし、痛みで歩くのを避けて受診が遅れていた。動画と広報を実施。爪の切り方と、保険と自費の違いを示した結果、早めに来る人が増えた。

従業員1,000人以上の倉庫を持つ引越し会社では、住みながら家を改修する家族が、工事の部屋ごとに家具を家の中で動かし続け、工期を延ばされて家具も傷めていた。駅の広告、画面、配信を実施。工事の間だけ家財を預かり、終わった部屋へ戻す形を示した結果、申込が54%増えた。

従業員1,000人以上の美容の業種に強い乗合の保険代理店では、自宅の一室でネイルの店を一人で営む施術者が、客の爪や皮膚を傷めた時の賠償に備えず、住まいの火災保険も店の部分を告げずにいた。業界誌と講座を実施。補償の穴を解いた結果、講座に出た人の加入率が7ポイント上がった。

従業員1,000人以上の地方銀行では、変動金利の住宅ローンの利用者が、金利が上がっても返済額がしばらく変わらない仕組みを知らず、元金の減りが鈍るのに気付かず、他行の固定金利へ借り換えていた。地方局のCM、動画、配信を実施。返済の変わり方を示した結果、相談が2.3倍になった。