BtoBマーケティング事例データベース

従業員50人以下のデジタルマーケティング支援企業では、顧客満足度は高いものの紹介が体系化されておらず、紹介経由の新規顧客は全体の5%に留まっていた。紹介者と被紹介者の双方にインセンティブを設計し、紹介プログラムを公式化。既存顧客への定期的な案内と成功事例の共有を組み合わせた結果、紹介経由の新規顧客が30%に拡大した。

従業員50人以下のマーケティングコンサル企業では、自社のリード獲得がSEOとリファラルに偏っていた。新たなチャネルとしてYouTube動画広告を活用し、マーケティング担当者向けのノウハウ動画を広告配信。動画視聴者の再ターゲティングでウェビナーに誘導する導線を設計した結果、新規チャネルから月間リード35件を獲得した。

従業員50人以下のBtoB専門広告代理店では、新規のリード獲得を代表の人脈と紹介に依存していた。属人的な営業から脱却するため、自社の成功事例をコンテンツ化し、メルマガで定期配信する施策を開始。事例の詳細が問い合わせの質を高め、商談化率が従来の8%から22%に改善。月間商談数は安定して20件を維持するようになった。

従業員100〜500人の人材サービス企業では、Webサイト経由の求人掲載企業獲得が月間15件と伸び悩んでいた。分析の結果、サービスページから問い合わせフォームへの遷移率が2%と極端に低いことが判明。LPOツールを導入しA/Bテストを重ね、CTAの位置・文言・フォーム構成を最適化した結果、CVRが3倍に改善し月間獲得数は38件に拡大した。

従業員50人以下の人材派遣企業では、リスティング広告に月間200万円を投下していたが、CPAの高騰が経営課題になっていた。自社メディアを立ち上げ、派遣先企業の人事担当者が検索するキーワードに対応した記事を体系的に制作。12ヶ月で月間オーガニック流入が5,000件を超え、問い合わせ単価は従来比70%削減を達成した。

従業員100〜500人の人材紹介企業では、大手企業の人事担当者へのリーチに課題を抱えていた。テレアポ中心の営業では決裁者に到達できず、月間リードは20件程度で停滞。タクシー広告で認知を獲得し、業界別ウェビナーで接点を作る二段階施策を展開。ウェビナー申込者のうち約60%が広告認知経由だったことが判明し、月間リードは80件に拡大した。

従業員1,000人以上のコールセンター運営企業では、大口顧客の解約が年間売上の8%に相当し経営への影響が大きかった。カスタマーサクセス部門を新設し、全社統合型の顧客管理コミュニティを立ち上げ。顧客の満足度スコアと利用状況をリアルタイムで可視化し、課題の早期対応を実現した結果、解約率が3%以下に改善した。

従業員50人以下の林業機械販売企業では、営業エリアが広大で効率的な新規開拓が困難だった。業界紙への広告出稿と年3回の現場見学会を組み合わせ、林業事業者との接点を拡大。年間受注額が2倍に増加した。

従業員100〜500人の自治体関連サービス企業では、入札情報の収集と自治体担当者への認知が不足していた。自治体向けの課題解決レポートを定期発信し、業界メディアを通じた広報活動を強化。受注機会が前年比3倍に拡大した。

従業員50人以下の在宅医療支援企業では、対象となる医療機関や介護施設への認知が不足しリード獲得が月2件にとどまっていた。ターゲット施設のリストを構築し、課題別のメールアプローチを実施。月間リードが15件に増加した。

従業員100〜500人の引越し・法人移転サービス企業では、大手引越し会社との差別化が難しく認知度が低かった。法人移転のノウハウをテーマにしたオンラインセミナーを月1回開催し、総務・管理部門の実務担当者との接点を構築。年間20件の新規法人契約を獲得した。

従業員1,000人以上の法人クレジットカード会社では、大手企業の経理部門への営業アクセスが難しく、中小企業案件に偏っていた。大手企業の経理部門長宛にパーソナライズDMを送付し、経費管理の効率化を訴求。月間60件の大手企業リードを獲得した。

従業員50人以下のOA機器販売企業では、テレアポ中心の営業で月間の商談数が3件にとどまっていた。自社ショールームでの体験型展示イベントを月1回開催し、実機を試用できる場を提供。年間契約15件を獲得した。

従業員50人以下の足場工事業者では、元請からの発注に依存しており単価の低い案件が多かった。同業種および関連工種の職人ネットワークを構築し、紹介経由の直接受注を拡大。年間の紹介経由受注が4倍に増加した。

従業員50人以下の採用管理SaaS企業では、Web広告経由のリードが「情報収集段階」で停滞し商談化率が8%だった。導入効果レポートを制作しリードの関心を可視化。関心度に応じたメルマガ配信でナーチャリングを強化し、商談化率が24%に3倍化した。

従業員100〜500人の建築資材メーカーでは、展示会依存の営業体制からの脱却を目指していた。技術者が検索するニッチキーワードでリスティング広告を配信し、技術資料のダウンロードを起点にリード獲得を体系化。月間40件のリードを安定獲得した。

従業員100〜500人のガス設備保安企業では、自治体案件の入札で大手に認知度で劣り指名されにくかった。業界専門紙への連続広告で保安実績と技術力を訴求した結果、自治体からの指名入札機会が前年比3倍に拡大した。

従業員50人以下の翻訳・ローカライズ企業では、プロジェクト完了後に顧客との接点が途切れリピート率が65%にとどまっていた。顧客と翻訳者をつなぐオンラインコミュニティを立ち上げ、品質向上への取り組みを可視化。リピート率が90%に向上した。

従業員50人以下の水産加工設備メーカーでは、全国の水産加工業者への営業が少人数体制では限界があり月間商談が2件だった。業種別にカスタマイズしたメールを水産加工業者の経営者・工場長宛に配信し、月間商談を8件に増加させた。

従業員100〜500人の法人向けリネンサービス企業では、価格競争が激化しブランドでの差別化が急務だった。衛生管理や環境配慮の取り組みを業界メディアに露出させ、品質重視の顧客層からの問い合わせが增加。新規契約が前年比20%増加した。

従業員50人以下の企業向けケータリング会社では、広告予算が限られる中で新規顧客開拓が最大の課題だった。既存顧客の満足度を高め口コミ紹介を促進する仕組みを構築した結果、広告費をかけずに月間5件の新規リードを安定獲得できるようになった。

従業員100〜500人の物流機器レンタル企業では、営業訪問に依存した新規獲得体制で月間リードが8件にとどまっていた。法人のリース・レンタルニーズに特化したリスティング広告を開始し、月間リード25件を安定獲得する体制を構築した。

従業員100〜500人の医療用消耗品卸売企業では、取引先の約30%が半年以上発注がない休眠状態だった。購買データを分析し、休眠理由別にパーソナライズDMを送付。休眠取引先の20%から再発注を獲得した。

従業員1,000人以上のプラント設計施工企業では、限られた大型案件の入札情報を効率的に収集する手段が不足していた。国内の大型展示会2回に出展し、プラント関連の意思決定者との接点を構築。年間200件のリードを獲得した。