BtoBマーケティング事例データベース

従業員50人以下の小売の店の受付の仕組みを開発する会社では、分解掃除の時計をメーカーへ送る個人の時計店が、進み具合を尋ねる電話で接客の手を止め、見積の承諾の電話がつながらず修理を数週間止めていた。封書と頁の改修を実施。段階を携帯へ自動で送った結果、試用が月間48件になった。

従業員50人以下の店向けに受け取りの枠を受け付けるクラウドを提供する会社では、昼前に食パンが売り切れる住宅地のパン屋が、夕方の常連を手ぶらで帰し、雨の日は焼き過ぎて閉店の後に捨てていた。記事と配信を実施。前の晩までの受付から朝に焼く数を決めた結果、廃棄が26%減った。

従業員1,000人以上の文具と事務用品の大手では、春に小学校へ上がる子を持つ親が、入学の説明会で求められた名前書きで、算数の道具の百を超える小物に手で名を書き、寝る間を削っていた。CMと検索広告、駅の掲出を実施。布にも押せる判を出した結果、買い手が4.3倍になった。

従業員100〜500人の家庭と農業の小型の機器を手がける会社では、産地から玄米を30kgの袋で買う世帯が、コイン精米機まで車で通う手間と、白米にした米の味の落ちと虫に困っていた。CMと頁の改修を実施。炊く分だけ白くする卓上の器具を出した結果、販売が27%増えた。

従業員50人以下の羊毛を紡いで染める毛糸の会社では、家でセーターを編む人が、糸が尽きて後から買った玉の染めの釜が違い、袖だけ濃さの違うセーターになってほどいたり編むのをやめたりしていた。記事と配信を実施。同じ釜の玉を1年まで蔵に確保した結果、233着が編み上がった。

従業員50人以下のある市の選挙管理委員会の事務局では、職員数人で選挙の事務を回す近隣の町村の選管が、開票に初めて就く職員が多く、疑問票で立会人と判断が割れて止まり、結果の確定が深夜にずれ込んでいた。講座と手引きを実施。例集を頒布した結果、確定までの時間が42%減った。

従業員50人以下の桑畑と蚕を育てる部屋を持つ養蚕の農業法人では、桑畑を守って蚕を飼い続ける年配の養蚕農家が、稚蚕の部屋の温度を保つ手間と病気で全滅した痛手から、春の飼育を見送っていた。封書と公表を実施。3齢まで育てて配った結果、農家が再び繭を出せた。

従業員500〜1,000人の美容室を六十店ほど持つチェーンでは、1〜2人で営む個人の美容室が、傷んだ髪にアルカリの強い薬剤を当ててビビり毛を出し、苦情と返金に追われて縮毛矯正をやめかけていた。動画と記事を実施。酸性の薬剤と決め方を出した結果、仕入れる店が58%増えた。

従業員1,000人以上の書類の入力と照合のBPOの会社では、市町村の住民の名簿の入力を元請けから請ける地場の入力の会社が、氏名の外字を一字ずつ当てる手が足りず、差し戻しが重なって期日を守れずにいた。展示会と検索広告を実施。字形の判定を任せた結果、移し替えが5か月早まった。

従業員100〜500人の太陽光の発電所を百か所ほど運転する発電の会社では、山の斜面を切り開いて太陽光の発電所を据えた地場の持ち主が、大雨で土が流れて架台が傾き、直し方も頼み先も分からず発電を止めていた。講座と業界誌を実施。排水の溝を掘った結果、打診が月間61件になった。

従業員1,000人以上の鰻の店を四十店ほど持つ飲食の会社では、割き手の職人が退いた個人の鰻屋が、店主だけでは仕込みが追いつかず、昼だけの営業に絞って夜の予約を断っていた。展示会と動画、配信を実施。割いて串を打ち蒸した身を週3回運んだ結果、仕入れる店が2.2倍になった。

従業員100人以下の看護師の国家試験の講座と模擬の試験を出す教育の会社では、看護師を目指す学生を送り出す看護の専門学校が、実習の指導に追われて下位の学生へ手が回らず毎年数人を不合格にしていた。専門誌と封書を実施。週1回の補講を重ねた結果、合格圏の見通しが7ポイント上がった。

従業員1,000人以上の資材館を持つホームセンターのチェーンでは、一人か二人で庭を回る植木屋が、独立しても客を得る手立てが紹介だけで、見積に出向いて断られ、店も剪定を1か月以上待たせていた。CMと看板と記事を実施。剪定を割り振った結果、登録が3.4倍になった。

従業員100人以下の電子部品を数十の作り手から仕入れて卸す商社では、機器の作り手から基板の実装を引き受けるEMSが、量産前の少ない枚数の実装で部品を数十社から集め、欠けで実装の日が延びていた。記事と配信を実施。基板ごとに袋へ束ねて納めた結果、欠けによる遅れが消えた。

従業員1,000人以上の訪問介護と自費の介助を行う介護の会社では、掃除と料理を家へ届ける家事代行の会社が、長く通う客に湯船へ入る手助けを頼まれ、家事の担当にさせられず解約を招いていた。駅の掲出と調べの公表を実施。介護福祉士を遣わした結果、断りが31%減った。

従業員500〜1,000人の内服薬の包装を受託する製薬会社では、後発薬を百数十品目そろえる製造販売業者が、薬局から使い残しの廃棄を言われても、自社の列が100錠と500錠の箱で埋まり、小箱を足せずにいた。講座と頁の改修を実施。小さな箱を受けた結果、商談が月間26件になった。

従業員500〜1,000人の使い捨ての心電図の電極を製造する医療機器の会社では、心電計と電極を自社の名で出す医療機器の大手が、海外の委託先からの入荷が港の混乱と為替で細り、病院へ欠品を詫びていた。展示会と動画を実施。国内の列で受託製造した結果、電極の生産が19%増えた。

従業員50人以下の温泉地で人間ドックを行う医療法人では、温泉の宿と組む旅を売る旅行会社が、結果を郵送にする医療機関しか組めず、説明を聞かず帰る参加者が翌年に申し込まずにいた。調べの公表と頁の改修を実施。当日に医師が説明した結果、聞いて帰る人が14ポイント増えた。

従業員1,000人以上の建材の配送と荷揚げを受託する運送の会社では、石膏ボードを内装の現場へ納める建材店が、エレベーターの無い現場で荷揚げの人手が集まらず、納めの日をずらして職人を待たせていた。CMと展示会を実施。荷揚げまで受けた結果、荷揚げが47%増えた。

従業員1,000人以上の各地に支社を置く生命保険会社では、駅前に看板を掲げたばかりの内科の診療所が、空いた時間を埋めたいが診査の頼まれ方を知らず、診査の医のいない町の申込者は隣の市へ通っていた。封書と講座と検索広告を実施。診査を委ねた結果、58の町に嘱託の医院ができた。

従業員50人以下の時価の低い上場企業を訪ねて調べる投資顧問の会社では、小型株の投信を新たに設ける運用会社が、時価の小さな会社まで訪ねる人手がなく、中身が指数に寄って販売の会社に勧められずにいた。専門誌と手引きを実施。権限を受け記録を返した結果、残高が1.6倍になった。

従業員100〜500人の商業ビルの管理を受託する不動産の会社では、商業ビルを受託者として預かる信託銀行が、前の管理会社の撤退から交代まで約4か月かかり、賃料の未収を抱えていた。手引きと検索広告を実施。様式どおり報告した結果、交代が9週間早まった。

従業員1,000人以上の合材の工場を各地に持つ舗装の大手では、市道の穴の補修に追われる地場の土木の業者が、加熱の合材の工場が土日と冬に止まり、砂利で埋めては崩れて苦情を受けていた。CM、動画、手引きを実施。袋の合材を示した結果、仕入れが36%増えた。

従業員50人以下の団体の税に詳しい税理士法人では、講習の受講料と検定の受検料を集める業界団体の事務局が、非営利だから税は無いと考え、講習の収入で過去の申告を求められた例を聞いても、何が当たるか分からずにいた。記事と頁の改修を実施。収入ごとに見た結果、申し出が61%増えた。