BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の自治体の業務システムの開発会社では、県庁が議会の答弁の案を課ごとに作り、財政課との直しのたびに版をメールで送り合っていた。自治体向けの展示会と、総務部長宛の封書を実施。直しの経緯を一つの画面で追う形を示した結果、議会対応の相談先になった。

従業員100〜500人の銀行向けクラウドの会社では、地方銀行が休眠預金になる前の通知を郵送しても宛先不明で戻る分が多く、住所の確認と再送に追われていた。金融の展示会への出展と、事務部門向けの講座を実施。通知の二次元コードから住所を直せる形を示した結果、14の地方銀行に選ばれた。

従業員1,000人以上の、骨を抜いた魚の切り身を作る水産加工会社では、大企業の社員食堂で焼き魚が残され、委託を受ける給食会社が肉の献立に寄せていた。献立の担当への試食の箱と、魚の献立の記事を実施。骨を気にせず食べられる焼き方を示した結果、魚の献立の相談先になった。

従業員1,000人以上の冷凍装置のメーカーでは、大手食品メーカーの工場が、霜取りで毎日ラインを止めるものと考え、更新でも同じ型を選んでいた。止まる時間を数える手引き、工場長向けの講座、実証の発表を実施。止めずに順に霜を取る方式を示した結果、更新の相談を受けるようになった。

従業員100〜500人の、合成制輪子を作るメーカーでは、地方の鉄道会社が鋳鉄の制輪子の交換の手間に悩みながら、雨や雪の日の止まり方を案じて切り替えを見送っていた。鉄道の技術展への出展と、業界誌への寄稿を実施。濡れたレールでの制動の記録を示した結果、13社と試験の協議に入った。

従業員100〜500人の、町が出資して道の駅を営む会社では、直売所に出す農家が減る一方、家庭菜園の野菜を出したい住民がいても、春の説明会を逃すと1年待ちになっていた。バスと店内の掲出と、地方紙での紹介を実施。説明会を毎月に増やして日程を示した結果、初めて並べるまでが半年縮んだ。

従業員50人以下の、わさび田を営む農園では、通販で初めて生わさびを買った人が、使い切る前に根を乾かして傷め、2本目を頼まずに終わっていた。保存とすりおろし方を映す動画と、届いた後の配信を実施。濡れた紙で包んで冷やす手順を示した結果、初めて買った人の6割が続けて頼んだ。

従業員100〜500人の、県内でボルダリングジムを8店営む会社では、初めて来た人が腕の力だけで登って半時間で疲れ、楽しさを知る前に来なくなっていた。地方局のCMと、初回の後の配信を実施。足で登るこつと2回目に登る課題を届けた結果、初回だけで来なくなる人が26%減った。

従業員1,000人以上の、作業服を貸して週ごとに洗って届ける会社では、町工場の社員が油の付いた作業服を家で洗っていても、大手の工場向けの契約と思われていた。地域の工業展、検索広告、申込画面の作り替えを実施。20着からの週の料金を示した結果、町工場の契約が1.4倍になった。

従業員50人以下の、太陽熱温水器の取り付けと修理を手がける会社では、屋根の古い温水器から水が漏れても、持ち主が頼む先を知らずに放っていた。地方局のCMと、水漏れで調べる人への検索広告を実施。修理と交換の目安の費用を示した結果、交換の見積依頼が36%増えた。

従業員50人以下の、遍路道沿いで歩き遍路を泊める宿では、何回かに分けて歩く客が、翌年に続きを歩くとき、前夜を別の宿で過ごしていた。前回の客への手紙と、予約画面の作り替えを実施。駅からの迎えと荷物の預かりを示した結果、続きの前夜に泊まる客が19%増えた。

従業員50人以下の、わな猟の免許の受験と捕獲の講習を開く会社では、イノシシやシカに畑を荒らされる農家が、試験の中身も申込の時期も知らず、受験を諦めていた。夜のオンライン講座と、受験の手順を解く記事を実施。わなの架け方の実技を先に見せた結果、講習の申込が月間9件になった。

従業員100〜500人の大きいサイズの紳士服の専門店では、体の大きな男性が急な通夜で礼服を探しても、量販店に合う丈が無く、取り寄せを待つ間に式が過ぎて借り物で済ませていた。検索広告と、前に買った客への封書を実施。在庫の寸法と当日の裾上げを示した結果、礼服の売上が14%増えた。

従業員50人以下の毛糸と編み針の問屋では、取引する個人の編み物教室が、生徒に糸を手芸店で買わせるため、同じ色の糸が揃わず、教室からの注文も細っていた。手芸の見本市での出展と、教室への配信を実施。秋冬の作品の糸を夏に組んで示した結果、教室の5割が生徒の分をまとめて頼んだ。

従業員1,000人以上の訪問介護と同行援護を営む会社では、中途で目が見えにくくなった人が、外出の付き添いを頼める制度を知らず、通院も家族の休みを待ち、外出を控えていた。地方局のCMと、地方紙への掲載を実施。市の窓口で申請する順を示した結果、外出の付き添い先に選ばれた。

従業員1,000人以上の一般用医薬品を作る製薬会社では、山菜採りや畑仕事をする人が、虫よけを朝に一度塗ったきりで、効き目の時間を知らずに夕方まで作業していた。地方局のCM、駅の掲出、広報を実施。持続の目安と昼の塗り直しを示した結果、畑と山に入る人に選ばれる虫よけになった。

従業員100〜500人の家庭用の吸入器のメーカーでは、医師に勧められて買った親が、使った後の部品を洗わず乾かさないまま使い、霧が弱いと故障を疑って問い合わせることが多かった。使い方の動画と、手引きを実施。洗って乾かす順と部品の替え時を示した結果、問い合わせが20%減った。

従業員50人以下の耳鼻咽喉科の診療所を営む医療法人では、春に来たスギ花粉症の患者が舌下免疫療法を望んでも、飛散の時期は始められず、夏を過ぎると忘れて開始が12月にずれ込んでいた。院の記事と、患者への配信を実施。6月から始める段取りを示した結果、治療の開始が2か月早まった。

従業員100〜500人の犬や猫を車で運ぶ会社では、転勤で遠くへ移る飼い主が、飛行機の貨物室に預けるのを怖がり、自分で十数時間運転していた。検索広告と、輸送の記録の発表を実施。休憩ごとの水と温度の記録を示した結果、陸送の依頼が月間42件になった。

従業員100〜500人の損害保険の代理店では、外国人を個人で案内する通訳ガイドが、旅行会社を通さずに受けた案内でも会社の保険が効くと思い込み、事故の備えが無いままだった。講座と、事故の例の手引きを実施。食物アレルギーの伝え違いや荷物の破損の例を示した結果、加入が29%増えた。

従業員1,000人以上の信販会社では、個人タクシーの事業者が、古い車を替える時期でも、借入を断られると思い込み、修理して乗り続けていた。業界紙の連載、乗り場の看板、講座を実施。営業できる年齢までに返し終える返済の組み方を示した結果、車両ローンの申込が1.8倍になった。

従業員50人以下のバイクを置ける土間付きの賃貸を建てて貸す会社では、棟が竣工しても、バイクに乗る人が部屋探しの画面で土間付きを絞り込めず、空室が半年続いていた。整備の夜を映す動画広告と、物件の画面の改修を実施。車種ごとに入るかを示した結果、次の棟は竣工前に12戸が埋まった。

従業員100〜500人の家の傾きを直す基礎の工事会社では、造成地の家で床の傾きに気づいた世帯が、建て替えしかないと思い込み、相談しないまま暮らしていた。地方局のCMと、団地の世帯への封書を実施。持ち上げて戻す工事の日数と費用の幅を示した結果、見積依頼1件の費用が24%減った。

従業員100〜500人のネットの書き込みの被害を扱う弁護士法人では、地図の口コミで根拠のない悪評を書かれた個人の店主が、消せないと諦め、売上が落ちてから相談に来ていた。駅の掲出、検索広告、相談の画面の作り替えを実施。削除と開示にかかる日数を示した結果、相談が17%増えた。