BtoBマーケティング事例データベース

従業員50人以下の宅内の給水と排水を直す管の工事の会社では、築40年ほどの戸建てに住む人が、朝の蛇口から赤く濁る水が出ても、管の取替えは床を剥がす大工事と思い込み、水を流して済ませていた。CMとバスの掲出を実施。壁際に樹脂の管を通した結果、打診が59%増えた。

従業員50人以下の年金の請求を多く見る社会保険労務士の事務所では、若い頃に欧米の会社で働いた人が、現地で数年掛けた年金は受け取れないと思い込み、協定で日本の期間と合わせられると知らずにいた。雑誌と検索広告を実施。相手国の書式で請求を進めた結果、受け取り始める人が出た。

従業員50人以下の商品企画の経験者と弁理士の網を持つコンサルの会社では、勤めの傍らで品を考えた発明者が、費用をかけて出願し、売り込みの業者に払った後も、企業に相手にされずにいた。展示会と手引きを実施。出願の前に売り先を調べた結果、企業との交渉が4件から6.5倍になった。

従業員50人以下の選挙の印刷物の図案と公費の書類に通じた広告の会社では、市や町の議会の選挙に初めて立つ候補が、公費の手続を知らずに印刷所と契約し、上限を超えた単価や届の漏れで自腹を払っていた。記事と講座を実施。条例の枠の内で見積と届を一式で出した結果、自腹が38%減った。

従業員1,000人以上の電話の受付の派遣と研修を行う人材の会社では、代表の電話に若手が出ず社長が取り次ぐ会社が、古参も手を止め、取引先からつながりにくいと言われていた。CMと講座を実施。模擬の着信で練習した結果、3回鳴るまでに出る割合が約41%から約64%になった。

従業員1,000人以上の全国で通信と情報の仕組みを手掛ける大手では、社長が自宅から入るVPNの機器を何年も放っておく会社が、業者と縁が切れ、通知も読めず、弱みを突かれる被害を案じていた。駅の掲出、公表、手引きを実施。入れ替えと見張りを出した結果、商談が88%増えた。

従業員100〜500人の通勤の経路と運賃から手当の額を出すクラウドの会社では、社員の転居を通勤の手当に映せない総務が、届けの遅れで前の駅からの定期代を払い続け、運賃の改定も表計算で追いきれずにいた。記事と検索広告を実施。住所と経路を突き合わせた結果、払い過ぎが41%減った。

従業員50人以下の湧き水をボトルに詰める会社では、来客のたびに湯を沸かして茶を出す工務店が、社員が台所に立って話が途切れ、帰った客の手元に会社の名が残らなかった。CMと頁の改修を実施。名を巻いたボトルを240本から届けた結果、見本の請求が月間52件になった。

従業員100〜500人の金属の部品に文字を打つ刻印機を作る会社では、取引先からロットの番号の刻印を求められる継手の加工の会社が、金づちで棒を叩いて字を刻み、打ち間違いと字の欠けで返品を受けていた。動画と検索広告を実施。卓上の刻印機を出した結果、指名の購入が45%増えた。

従業員50人以下の布に防炎の加工をする会社では、立入検査で防炎の表示の無いカーテンを指摘されたビル上階の会社が、どこに頼めば表示の付く品が届くか分からず、是正の報告が遅れていた。記事と駅の掲出を実施。窓を測って吊るした結果、報告までが約2か月から約1か月になった。

従業員50人以下の県立図書館で資料の保存と修理を受け持つ係では、傷んだ郷土の本を直せず除籍を考える町村の図書館が、直す手も道具も無く、背の割れた本を貸し出せないまま書庫に積んでいた。講座と頁の改修を実施。工房で和紙と糊で繕って返した結果、136冊が書架へ戻った。

従業員100人以下のいちごを育てる農業法人では、年内に実を摘めない家族で営むいちご農家が、冷房の育苗の棟を建てられず、暑い年は花芽が遅れて高値の年末の出荷を逃していた。業界紙と展示会を実施。夏だけ苗を夜に冷やして返した結果、任せた農家が8軒から41軒になった。

従業員500〜1,000人の水族館を3館営む会社では、来館者に窓の曇りを嘆かれる小さな水族館が、藻を落とす道具の擦り傷で大水槽の窓が白く濁り、入れ替えには休館が要ると聞いて改装を先送りしていた。動画と封書を実施。潜水の班が水を張ったまま研いだ結果、エイの模様が澄んだ。

従業員1,000人以上の病院の清掃を請ける会社では、感染の後のベッドを薬剤で手拭きするしかない地場の病院の清掃の会社が、継ぎ目に拭き残しが出て、更新で大手へ替えられていた。展示会、業界誌、配信を実施。車で丸ごと洗った結果、呼ぶ会社が約10社から約48社になった。

従業員50人以下の高圧の設備の設計を担う電気の技術の会社では、工場の屋根に自家消費の太陽光を据える電気の工事会社が、協議の書類を差し戻され、パネルの据え付け後も発電を始められずにいた。記事と駅の掲出を実施。図面を前もって固めた結果、発電の開始が5週間早まった。

従業員1,000人以上の和食の店と催しの調理場を持つ飲食の会社では、劇場で数か月続く公演を打つ制作会社が、出演者と裏方に冷えた折り詰めを配り、食べずに舞台へ立つ人が体調を崩していた。検索広告と頁の改修を実施。楽屋で汁物と主菜を出した結果、舞台が18%増えた。

従業員100〜500人の学習塾を持つ教育の会社では、全国の生徒を在籍させる広域の通信制高校が、遠方の生徒が家でレポートを抱えて締切の前に未提出が重なり、本部の教員が電話で追いきれずにいた。駅の掲出と配信を実施。塾で週ごとに見守った結果、依頼が月間35件になった。

従業員1,000人以上の各地の駅ビルに和食器と漆器の店を持つ器の小売のチェーンでは、料亭と旅館へ業務用の器を卸す問屋が、欠けた器の修理を頼まれても頼める先が無く、揃え直しを勧めて断られていた。CM、封書、広報を実施。本漆で継いで戻りの日を示した結果、修理が66%増えた。

従業員100人以下の版画と額を仕入れて施設の絵を一式で納める美術品の卸では、画廊や個人の額を数人で仕上げる額縁の工房が、まとまった額装を受けきれずに断り、大口の取引に呼ばれなくなっていた。広報と記事を実施。空きに合わせて割り当てた結果、開業の前日に全室に絵が飾られた。

従業員500〜1,000人の特養とB型の事業所を持つ社会福祉法人では、加工用の野菜を食品の会社と契約で育てる農業法人が、芽かきと収穫の人手が集まらず、規格の外れが増えていた。CMと封書を実施。利用者の班が畑で請けた結果、出した法人が5法人から29法人の5.8倍になった。

従業員100〜500人の医療用医薬品を作る製薬会社では、新薬の承認を得ても問い合わせの係を持たない製造販売業者が、医師と薬剤師の問いに営業の合間に折り返し、翌日以降に回る問いが多かった。検索広告と講座を実施。一次の応答を請けた結果、即日に答えた分が20ポイント増えた。

従業員50人以下の手術の材料を一式に詰めて滅菌する医療機器の会社では、手術室の材料の補充を一括で請ける医療材料のディーラーが、看護師が手術ごとに数十点を棚から拾い集め、拾い忘れを病院に責められていた。動画と配信を実施。一式を届けた結果、拾い集める時間が34%減った。

従業員500〜1,000人の急性期の病院を持つ医療法人では、生理検査の実習先を探す臨床検査技師の養成の専門学校が、受け入れる病院が減り、患者の傍らで経験させる場が足りず、学内の模擬で済ませる学生が出ていた。説明会と手引きを実施。年間の枠を設けた結果、94人が実習を終えた。

従業員1,000人以上の各地に倉庫を持つ物流の大手では、客の替えのタイヤを店で保管する販売店のチェーンが、店の裏とピットの脇にタイヤが積み上がり、保管の申込を断っていた。展示会、業界誌、手引きを実施。自社の倉で保管した結果、使う店が35店から154店の4.4倍になった。