BtoBマーケティング事例データベース

従業員50人以下の受変電の設備の実物で教える電気の技術者の研修の会社では、ビルの設備管理の会社が、電験三種に受かった若手に停電の操作の経験がなく、ベテランの定年の後も選任を任せられずにいた。駅の看板と検索広告を実施。2日間の実物の実習を組んだ結果、138人が受けた。

従業員1,000人以上の法人向けのオフィス用品の通販会社では、コールセンターの運営会社が、受託から開始まで1〜2か月しかないのに数百席の備品を別々に買い、研修に間に合わずにいた。検索広告、申込の画面、配信を実施。席ごとの一式を一括で届けた結果、揃うまでの日数を25日詰めた。

従業員1,000人以上の小麦粉を外食へ卸す食品の商社では、製麺の工場を持つラーメンのチェーンが同じ銘柄の粉に頼り、小麦の価格の改定のたびに値上げを受けるか、配合を変えてコシが変わるかの二択になっていた。展示会と映像を実施。配合を試して合わせた結果、粉の出荷が23%増えた。

従業員1,000人以上の訪問介護と福祉用具の貸与を営む会社では、マンションの管理会社が、団地型の上の階の高齢の住民が階段を下りられず通院に出なくなったと相談されても答えられずにいた。CMとバスの掲出を実施。昇降機の貸与を案内した結果、住民が通院に出る足を取り戻した。

従業員1,000人以上の一般用医薬品の製薬会社では、社員を海外へ送る企業の人事が、国ごとの持込の決まりを知らず「各自で用意」としか言えず、赴任者がかぜ薬を持ち込み過ぎて止められていた。CM、手引き、講座を実施。量と成分を確かめた一式を示した結果、導入企業が2.8倍になった。

従業員100〜500人の医療用レーザーを輸入して売る会社では、美容クリニックのグループが院長ごとに機種を買い、故障すると修理に数週間かかり予約を断り、本部も点検の時期をつかめずにいた。配信と記事を実施。一括の保守と代わりの機器を示した結果、保守を結ぶ院が1.7倍になった。

従業員500〜1,000人のスポーツ医学のセンターを持つ医療法人では、プロのサッカークラブが、けがのたびに選手を別々の病院へ回し、MRIの予約に数日かかって、復帰の見込みが伝わらずにいた。手引きと講座を実施。当日か翌日の枠で撮り同じ書式で返した結果、受診の依頼が月間18件に達した。

従業員50人以下のピアノの運搬を請ける運送会社では、中古のピアノを直して売る楽器店のチェーンが、下取りしたピアノを店の裏に積んで湿気で傷め、納品の便も店ごとに頼んで日が揃わずにいた。業界誌と映像を実施。預かりから納品までを一括で組んだ結果、請ける台数が81%増えた。

従業員1,000人以上の企業の保険を扱う乗合の代理店では、冷凍倉庫の会社が、古いフロンの冷凍機を自然冷媒へ替えても、漏れた時の近くの住民への賠償が今の保険で足りるかを確かめずにいた。駅と道路の看板、検索広告を実施。補償の組み直しを示した結果、相談が月間36件まで増えた。

従業員1,000人以上の船の金融も手がけるリース会社では、取引先の外航の海運会社と船主が、規制の強まりで代替燃料の船へ替えたくても、銀行が将来の船の価値を低く見て融資が足りず、発注を控えていた。展示会、業界紙、手引きを実施。価値の見立てを引き受けた結果、契約額が68%増えた。

従業員1,000人以上の建て貸しの不動産会社では、家具の大型店を多く構える小売業者が、20年の定期借地で出した店の満了を控え、敷地を貸す数人の地主の意向がばらばらで、解体の費用と移る先を案じていた。業界紙と封書を実施。地主ごとに期間と地代を合わせ、同じ場所で続ける契約へ結び直した。

従業員1,000人以上の浴場の設備の工事を重ねてきた建設会社では、スーパー銭湯を各地で営む温浴の事業者が、閉館した浴場を買って居抜きで開けても、浴槽の防水の切れや配管の腐食が後から見つかり、改修の費用と工期が膨らんでいた。展示会と動画を実施。買う前の点検を示した結果、改修の受注が1.4倍になった。

従業員50人以下の消費者の取引を多く扱う法律事務所では、冠婚葬祭の互助会が、解約の手数料を判例で争われた水準のまま使い、加入の時に前受金の保全を説かず、解約の申出のたびに手数料でもめていた。手引きと調べの公表を実施。条項と説明を整えた結果、掛け続ける割合が3ポイント上がった。

従業員50人以下の食品の営業を見直すコンサルでは、たれやソースのメーカーの業務用の営業部門が、外食チェーンの試作の依頼を原価の上限や店での調理の工程を聞かずに開発へ回し、作り直す間に他社へ採用が決まっていた。講座と封書を実施。聞く項目の表を作った結果、判断が3週間早まった。

従業員100〜500人のスポーツの興行の集客を請ける広告会社では、地方のプロバスケットボールのクラブが、初めての客を集めても多くが次の試合に来ず、駐車場や子連れの席で困った声を拾えずにいた。記事と配信を実施。観戦の前後に案内を届けた結果、二度目の来場が32%伸びた。

従業員1,000人以上の大手の人材会社では、宅配ピザのチェーンの地方の店で配達を担ってきた学生の応募が減り、週末の夕方は配達の待ちが1時間を超えて注文の受付を止めていた。CM、駅と車内の掲出、登録の画面を実施。車の免許で原付に乗れると主婦やシニアに示した結果、92人が配達員になった。

従業員500〜1,000人の配車の仕組みを作る開発会社では、宅配の生協の配送センターが、組合員の加入や転居のたびに配達のコースを組み直し、1台の軒数がばらついて残業が時間外の上限に近づいていた。講座と調べの公表を実施。軒数と時間を均す案を示した結果、組み直しの時間が44%減った。

従業員100〜500人の葬儀の会館向けのクラウドの会社では、各地に式場を持つ葬儀社で家族葬が増え、喪主が式の日時を個人の文で回し、確かめと供花の電話が通夜の前の会館に集まっていた。記事と試用の画面を実施。訃報の頁から供花を頼める形を示した結果、頁からの注文が3.2倍になった。

従業員1,000人以上の冷凍の揚げ物を作る食品メーカーでは、コンビニのチェーンの本部が店内調理を広げたくても、店員の入れ替わりで手順がぶれ、揚げすぎや生焼けを恐れる加盟店が品を置かずにいた。CMと展示会、配信を実施。機器の設定と3手順を示した結果、扱う店が2.9倍になった。

従業員1,000人以上の食品の機械を作るメーカーでは、取引のあるハム・ソーセージの工場が、燻煙の棒への掛けを人手で行い、人が足りない日はラインを止め、品替えの段取りにも追われていた。展示会と業界紙、手引きを実施。充填から掛けまでをつないだ結果、稼働率が7ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の日よけの生地を作る会社では、ベビーカーのメーカーの設計者が、座面が照り返しで熱くなると知りながら、幌の生地を替えると重くなり折れ癖が付くのを恐れ、見送っていた。手引きと検索広告を実施。重さと遮熱の試験の値を先に渡した結果、幌の生地の受注が14%増えた。

従業員100〜500人の中核市の図書館では、開業を考える人や開業して間もない店主が、図書館を本を借りる場と思い、商圏や業界の数字をネットで済ませ、借入の面談で根拠を問われていた。公表とバスや駅の掲出を実施。司書と探す相談の机を示した結果、店主の相談先として使われ始めた。

従業員50人以下のほうき草を育てて選り分ける農業法人では、座敷箒を手で編む作り手が、輸入の穂の色としなりのばらつきに困り、国産は産地が細って手に入らず、編む本数を減らしていた。動画と記事を実施。長さと等級で選った束を予約で出した結果、47の工房が国産の穂を仕入れた。

従業員50人以下の結婚式場では、会場を持たずに式を組み立てるフリーのプランナーが、式場の持ち込みの制限と持ち込み料で望む式を組めず、厨房や控室に困って相談を断っていた。説明会と配信を実施。空く日を持ち込み料なしで貸した結果、持ち込まれた式が53%増えた。