BtoBマーケティング事例データベース

従業員1,000人以上の店の片付けと撤去を請ける会社では、一人や夫婦の飲食店の店主が、閉める段で業者を探し、見積と処分の手配に手間取って明け渡しの日に間に合わず、賃料を余分に払っていた。CMと相談の画面を実施。解約の予告から逆算した日程を示した結果、相談が2か月早まった。

従業員50人以下の陶芸の産地で電気工事を請ける電気工事店では、個人の陶芸家や小さな窯元が、電気の値上がりで窯を焚くたびに費用がかさみ、焼く回数を減らしていた。講座と検索広告を実施。夜間の安い単価への契約の見直しとタイマーの取付けを示した結果、焼成1回の電気代が25%減った。

従業員100〜500人の駅前でビジネスホテルを3館営む会社では、百貨店の物産展に出る地方の菓子店や漬物の店が、1週間ほどの会期に荷を抱え、閉場後に遅く着いても受ける宿を探しあぐねていた。業界紙と封書を実施。前日の荷受けと会期の通しの部屋を示した結果、泊数が1.6倍になった。

従業員50人以下の溶接の実技の講座を開く研修の会社では、一人親方の配管工や鉄骨の職人が、元請けの現場で技能の証明書を求められても、平日の講座には現場を休めず、溶接の工程から外されていた。動画と封書を実施。土日に通える講座と受験の段取りを示した結果、申込が月間22件になった。

従業員1,000人以上の地方都市に店を持つ書店チェーンでは、取引のある地元の会社の総務が、社員の本代を補助したくても精算の手間を案じて始めず、社員も自腹の購入をやめていた。記事、調べの公表、映像を実施。通販の注文を月ごとに会社へ請求した結果、継続の割合が12ポイント上がった。

従業員50人以下の保護具を工場へ卸す商社では、工業団地のめっき・塗装の工場が、皮膚に障害を起こす薬品を扱う作業で手袋の着用が義務になっても、合う品が分からず通販で買っては替えていた。駅とバスの掲出と選ぶ画面を実施。薬品ごとに合う手袋を示した結果、買い直しが33%減った。

従業員50人以下の障害者の就労を支える社会福祉法人の事業所では、初めて障害者を雇った県内の会社が、教え方が分からず、本人が手順で詰まって半年で辞めていた。CMと申込の画面を実施。支援員が通って職場の人と作業の順を書き直した結果、現場の言葉の手順書ができた。

従業員50人以下の消毒用の医薬品と吐いた物の処理の道具を作る製薬会社では、保育園を数園営む運営会社で、若い職員が手順を知らずに薄い液で拭いて広げ、園児と職員が次々に休んでいた。業界誌の寄稿と配信を実施。薄め方と拭く範囲の順を示した結果、研修の申込が月間41件になった。

従業員1,000人以上の業務用の体温計の医療機器メーカーでは、パートの多い社員数十人の食品工場が、従事者の体温や下痢・手の傷の有無を紙に書かせ、書き漏れのまま製造に入れていた。展示会の実演と映像を実施。測った値が衛生の記録に残る機器を試させた結果、販売台数が26%増えた。

従業員100〜500人の在宅療養を支える病院を営む医療法人では、近くの有料老人ホームやグループホームが、協力医療機関を定める努力義務を課されても医師の厚意に頼り、夜に熱を出した入居者を遠くへ運んでいた。封書と記事を実施。取り決めの書式を示した結果、結んだ施設が3.7倍になった。

従業員100〜500人の通関と輸送の手配を請ける海貨業者では、初めて海外の見本市に出る地方の機械メーカーが、持ち帰る展示機に関税や保証金が要ると知り、台数を減らすか出展を見送っていた。相談の席と手引きを実施。手帳の申請から持ち帰りまで請けた結果、1年で116台を運んだ。

従業員1,000人以上の生命保険会社では、自ら営業の先頭に立つ中小企業の社長が、病気で何か月も働けない間も借入の返済や賃料が止まらず売上だけが落ちると案じながら、備えを知らずにいた。CM、封書、調べの公表を実施。固定費から保障の額を出した結果、新しい契約が44%増えた。

従業員500〜1,000人の地域の中小企業を組合員とする信用組合では、組合員の町工場や商店が、賞与や決算後の納税の月の直前に手元の資金の不足に気付き、間際に借入を頼んで審査を急がせていた。配信と夜の講座を実施。月ごとの残高の見通しを先に作った結果、早めの相談が2.3倍に伸びた。

従業員50人以下の事務所の区分所有を仲介する不動産会社では、更新のたびに賃料の値上げを求められる小さな会社の社長が、事務所は借りるものと決め、買う道を比べずにいた。駅の掲出と検索広告を実施。返済と管理費を賃料と並べ、融資の書類を先に揃えた結果、申込が11日早まった。

従業員1,000人以上の住宅の改修の建設会社では、子が巣立った60〜70代の夫婦が、使わない2階の雨漏りに困っても、建て替えは高く減築を知らず、間取りと費用が固まるまで何か月も迷っていた。相談会と封書を実施。構造の下見と費用の幅を先に示した結果、着工までが6週間短くなった。

従業員50人以下の離婚と子の問題を扱う法律事務所では、子を育てる親が、早く別れたくて口約束のまま離婚し、養育費が払われなくなっても、書面が無く相談先も分からず諦めていた。相談の画面と手引きを実施。改正を踏まえた手順を示した結果、差し押さえへ進める形で取り決めを残させた。

従業員50人以下の注文住宅の見積を点検するコンサルでは、家を建てる30〜40代の施主が、本体の価格で住宅会社を決めて契約し、打ち合わせごとに地盤や外構の費用が積み上がって予算を超えていた。記事と住宅誌を実施。契約の前に内訳を読み抜けを出した結果、追加の費用が16%減った。

従業員50人以下のチラシの制作とポスティングの会社では、犬や猫が逃げた飼い主が、自分で作ったチラシを配っても範囲が狭く、数日で遠くへ移られ、保健所や警察への届けも遅れていた。検索広告と動画を実施。届け先を先に案内し当日に刷って配った結果、捜索の依頼が月間27件になった。

従業員1,000人以上の人材会社では、教壇を離れた20〜30代の元教員が、授業や学級運営で培った力を会社の仕事に置き換えて語れず、非常勤の講師でつなぐうちに年を重ねていた。講座、調べの公表、駅の掲出を実施。研修や採用の仕事への移り方を示した結果、83人が企業の仕事に就いた。

従業員50人以下のパソコンの入替を出張で請ける開発会社では、70〜80代の夫婦が、古いパソコンが壊れかけても、住所録が移せず年賀状を出せなくなると恐れて買い替えを延ばしていた。地元紙とバスの掲出を実施。宛名の印刷まで使える形で渡した結果、翌年も頼む家の割合が17%増えた。

従業員100〜500人の家の記録を残すクラウドの会社では、築10年前後の家の持ち主が、建てた工務店の廃業で図面と保証書の在りかが分からず、保証の切れ目と塗り替えを逃して雨漏りで慌てていた。記事と手引きを実施。築年ごとに見る箇所を示した結果、有料の版に移る家族が1.2倍になった。

従業員1,000人以上の線香のメーカーでは、仏壇をマンションへ引き取った家族が、煙で警報器が鳴るのと匂いを気にして線香をあげなくなり、仏壇が置き物になっていた。検索広告、配信、調べの公表を実施。煙の弱い品を供養の日の前に届けた結果、1年を超えて続く定期便が2.6倍になった。

従業員500〜1,000人の家庭用の小型の除雪機のメーカーでは、戸建ての住人が、毎朝スコップで車庫の前を空けて腰を痛めても、機械は怖いと見て冬が来てから店へ行き品切れに遭っていた。CMと試乗の会を実施。秋に押して止める操作を試させた結果、冬の前の予約の台数が39%増えた。

従業員100〜500人の窓ガラスに貼るフィルムのメーカーでは、地震に備えたい子育て中の家族が、幅の決まったロールを切って貼ると端が浮き気泡も残り、子の寝室の窓を諦めていた。動画と注文の画面を実施。窓の縦横を入れて切った品を頼める形にした結果、注文に進む割合が4ポイント上がった。