BtoBマーケティング事例データベース

従業員500〜1,000人の専門の賠償の保険を引き受ける損害保険会社では、満期の更新の漏れで客から賠償を求められた乗合の保険代理店が、満期を表計算で追い、更新を落とした客の事故の損を自腹で払った。動画と講座を実施。業務の誤りの賠償を補う形を示した結果、付けた代理店が18%増えた。

従業員100〜500人の銀行のグループで担保の評価を担う会社では、担保の土地と建物を路線価だけで見てきた信用金庫の融資の部門が、建物の傷みや売りにくさを入れられず、見直しの時期に支店の手間を膨らませていた。検索広告と頁の改修を実施。小口まで鑑定士が見た結果、手間が33%減った。

従業員500〜1,000人の新築の売れ残りの住戸を買い取る不動産会社では、竣工の後も売れ残る住戸を期末に抱える分譲マンションのデベロッパーが、値下げが先の住人と次の棟に響くため金利を払い続けていた。駅の掲出と動画を実施。期末の前にまとめて買い受けた結果、1年で152戸を引き取った。

従業員1,000人以上の天井の低い屋内で杭を打つ工法を持つ建設会社では、各地の中堅の建設会社が、稼働中の工場の建屋の中で基礎を足す工事を大きな機械が入らないと見送り、増築と補強の入札を逃していた。CM、連載、講座を実施。工法を許諾した結果、採り入れた社が43%増えた。

従業員50人以下の弁護士の懲戒の手続きを扱う法律事務所では、依頼者から懲戒を請求され独りで言い分を書く弁護士が、自分の事件ゆえに冷静に書けず、答弁に追われて日々の事件も止めていた。記事と調べの公表を実施。綱紀の段から代理人が記録を揃えて答弁した結果、独りで抱えずに臨めた。

従業員100〜500人の意識の調べを手掛けるコンサル会社では、顧問先の社員の意識を無料のフォームで聞く独立の人事コンサルが、名が分かると疑われ本音を得られず、集計に追われ報告に約10週間かけていた。手引きと配信を実施。設問から集計まで代行した結果、報告が約4週間に早まった。

従業員50人以下の各県の県紙の広告の枠を取り次ぐ広告会社では、全国の新聞へ一斉に載せたいと頼まれる都心の広告代理店が、紙ごとに違う締切と寸法と考査を一紙ずつ調べ、手配を断るか全国紙に寄せていた。連載と封書を実施。一回の手続きで枠を押さえた結果、出稿が1.4倍になった。

従業員1,000人以上の設計の技術者を派遣する人材会社では、各地の同業の技術者派遣の会社が、派遣先に腕前を問われても経歴書しか出せず、着任の後に図面が読めないと交代を求められていた。CM、展示会、配信を実施。試験の段の証を示した結果、延長が5ポイント戻った。

従業員1,000人以上の保守の切れた機器の保守を請けるITの会社では、客先にサーバーを納めてきた地場のSIerが、保守の終わりを告げられ急な買い替えの見積しか出せず、予算の無い客とこじれていた。調べの公表と封書を実施。部品と技術者で延命させた結果、依頼が3.6倍になった。

従業員50人以下の代理店の報酬を計算するクラウドを提供する会社では、代理店を通して業務クラウドを売る同業のパートナーの担当が、率の段と解約の戻しを表計算で締め、払い過ぎと漏れで揉めていた。記事と頁の改修を実施。入金のたびに自動で締める形にした結果、打診が月間64件になった。

従業員500〜1,000人の菓子と食品の詰め合わせを箱に詰めて仕上げる会社では、贈答の前の箱詰めで生産の列を止める菓子の大手が、本来の菓子の製造が遅れて品切れを出していた。駅の掲出と手引きを実施。お歳暮と夏の贈答の前の2か月だけ箱にして送り返した結果、請けた箱の数が77%増えた。

従業員1,000人以上の油圧ショベルとクレーンを作る建機の大手では、管の中の溶接のくずで弁を詰まらせる油圧の配管の外注先が、完成の試験で弁を外して洗い直し、出荷の日も延びていた。CMと講座、配信を実施。管をすすいで等級を記して納めた結果、弁の詰まりが34%減った。

従業員50人以下のアルミの部品の色のアルマイトを手掛ける表面処理の工場では、色のずれで組立の先から部品を返される加工の会社が、ロットごとの色違いがどの工程で出たか言えずにいた。駅の看板と検索広告を実施。色の値をロットごとに記して返した結果、持ち込みが月間42件になった。

従業員50人以下の都市計画の課で景観を受け持つ係では、景観の届出の後に看板を作り直す外食のチェーンが、色と大きさが基準に合わないと言われて着工が延び、約束の開店の日に間に合わずにいた。説明会と記事を実施。図面の段階で協議した結果、着工までが7週間早まった。

従業員50人以下の唐辛子を作付けし乾かして選り分ける農業法人では、輸入の唐辛子の不作と異物に悩む香辛料の大手が、石や虫の混入で選別の手間がかさみ、国産は量がそろわずにいた。発表と記事を実施。量と品種を作付けの前に決めて納めた結果、不作の年も国産で七味を調合できた。

従業員1,000人以上の各地にスイミングスクールを構える会社では、作業員が海へ落ちても浮いて待てない海洋土木の会社が、救命胴衣を着ても水を飲んで慌て、海の上では落ちる訓練もできずにいた。CMと業界紙を実施。プールで背浮きを繰り返した結果、74の班が訓練を終えた。

従業員1,000人以上のビルと商業施設の清掃と管理を請ける会社では、買物かごの汚れで苦情を受ける食品スーパーのチェーンが、店員が閉店の後に一台ずつ拭いて残業になり、拭き残しも出ていた。封書と検索広告、頁の改修を実施。駐車場で丸洗いした結果、手がける店が2.8倍になった。

従業員100〜500人の石炭火力の灰を粒に加工する電力の系列の会社では、路盤の砕石が集まらない舗装の大手が、近くの採石場の閉山で砕石を遠くから運び、費用がかさんで工期にも響いていた。展示会と業界紙を実施。一区間で砕石と並べて1年測った結果、路盤材の出荷が41%増えた。

従業員1,000人以上のホテルとレストランを数館営む会社では、自動の献立の焼き上がりを口コミで叩かれる調理家電の大手が、社内の試しだけで決めた献立を表面だけ焦げて中が生と言われていた。展示会と資料を実施。料理長が機種ごとに焼き比べた結果、協業先が1.7倍になった。

従業員100〜500人の話し方と声の出し方を教える研修の会社では、車内の案内が聞き取れないと言われる私鉄の運輸の部門が、遅れの時の早口でこもった声に苦情を受け、駅の係が詰め寄られていた。動画と封書を実施。録音の添削を翌日に返した結果、聞こえたと答えた乗客が15ポイント増えた。

従業員1,000人以上のホームセンターを展開するチェーンでは、駐機場の照り返しで作業を止める空港の地上の作業の会社が、各自が買った服の電源の切れや故障で暑さをしのげずにいた。CMと記事を実施。ファン付きの作業着を一式で夏前に届けた結果、照会が月間57件になった。

従業員50人以下の切った野菜の鮮度を保つ袋を食品の工場へ卸す包装の資材の商社では、切り口の変色で消費の期限を短くしか付けられないカット野菜の工場が、店での値引きと売れ残りの廃棄に悩んでいた。動画と資料を実施。品目ごとに袋を選んだ結果、袋の卸の額が25%増えた。

従業員500〜1,000人の短期入所を運営する介護の会社では、夜に保護した高齢者を署の長椅子で朝まで待たせる県の警察本部が、付き添う警察官の手間と体調の悪化に悩んでいた。調べの公表と封書を実施。空き床で朝まで受ける取り決めを広げた結果、署で夜を明かす人が出なくなった。

従業員500〜1,000人の注射の抗菌薬など腎臓で出される薬を製造する製薬会社では、腎の働きの落ちた患者への過量の処方を止められない電子カルテの開発元が、薬剤師の問い合わせの多さを病院から言われていた。検索広告と頁の改修を実施。量の表をデータで出した結果、309院で目安が出た。