人材・HRのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の医療系人材紹介企業では、大手競合に埋もれ自社の指名問い合わせ率が20%台と低迷していた。業界メディアへの継続的な露出とコンテンツ発信を組み合わせ、専門性の認知を高めた結果、指名問い合わせ率が70%に到達した。

従業員100〜500人の人材紹介企業では、大手企業の人事担当者へのリーチに課題を抱えていた。テレアポ中心の営業では決裁者に到達できず、月間リードは20件程度で停滞。タクシー広告で認知を獲得し、業界別ウェビナーで接点を作る二段階施策を展開。ウェビナー申込者のうち約60%が広告認知経由だったことが判明し、月間リードは80件に拡大した。

従業員50人以下の人材派遣企業では、リスティング広告に月間200万円を投下していたが、CPAの高騰が経営課題になっていた。自社メディアを立ち上げ、派遣先企業の人事担当者が検索するキーワードに対応した記事を体系的に制作。12ヶ月で月間オーガニック流入が5,000件を超え、問い合わせ単価は従来比70%削減を達成した。

従業員100〜500人の人材サービス企業では、Webサイト経由の求人掲載企業獲得が月間15件と伸び悩んでいた。分析の結果、サービスページから問い合わせフォームへの遷移率が2%と極端に低いことが判明。LPOツールを導入しA/Bテストを重ね、CTAの位置・文言・フォーム構成を最適化した結果、CVRが3倍に改善し月間獲得数は38件に拡大した。

従業員100人以下の人材・HR企業では、Webサイトからの自然流入がほぼゼロだった。ターゲット顧客の検索行動を分析し、課題解決型の記事コンテンツを月6本以上のペースで制作。検索順位の上位表示を実現し、広告に頼らないリード獲得チャネルを構築した。

従業員1,000人以上の人材サービス企業では、求職者向けの広告に予算が偏り、採用を発注する企業側での認知が地場の競合に劣って新規の法人取引が年間120社で伸び悩んでいた。経営層が視聴する時間帯のテレビCMと、人事向け展示会での個別相談ブースを組み合わせた施策を実施。CMで想起をつくり展示会で要件を聞き取る流れに整えた結果、新規取引が年間300社に増えた。

従業員50人以下の溶接と機械加工の技能職に絞った人材紹介会社では、大手の求人媒体と横並びで比べられ、地方の工場からの求人依頼が年間60件で止まっていた。工場長と製造部長に宛てた手紙の送付と、職種別の仕事動画の公開を実施。紹介できる人の資格と経験年数を先に開示した結果、新規の求人依頼が年間240件に増えた。

従業員100〜500人の外国人材の受け入れを支援する会社では、制度の要件が分かりにくく、問い合わせの半数が受け入れの条件を満たさない企業だった。工業団地の幹線道路沿いの看板と、要件を先に示すページの改修を実施。受け入れまでの月数と社内で必要な人員を業種別に示した結果、受け入れの申し込みが年間180社に増加した。

従業員50人以下の退職した技術者を顧問として製造業に紹介する会社では、依頼が知り合いづての紹介に偏り、設備の立ち上げに困る技術部門に手段として知られていなかった。産業紙での連載と顧問による解説動画、発注前の相談会を実施。任せられる範囲と契約の期間を先に示した結果、製造業からの相談が年間200件に増加した。

従業員50人以下のトラックドライバーに絞った人材紹介会社では、求人媒体に出しても応募が集まらず、運送会社からの依頼も紹介待ちになっていた。拘束時間と手取りを先に明かす地方局のCMと、幹線道路沿いの看板の掲出を実施。同じ職種で会社ごとに何が違うかを数字で並べた結果、求人依頼が年間360件に増えた。

従業員50人以下の採用の実務を請け負う採用代行会社では、依頼が都市部のIT企業に偏り、人手が足りない地方の製造業や建設業に届いていなかった。地方局でのCM放映と、応募が来ない理由を分解する記事の公開を実施。求人票の書き直しから面接の日程調整まで、どこまで任せられるかを工程ごとに示した結果、代行の依頼が月35件に増えた。

従業員100〜500人の建設の施工管理技術者に絞った人材派遣会社では、人手が足りない現場の所長が付き合いのある下請けに頼むだけで、派遣という手段が検討に上がらなかった。現場の最寄り駅と幹線道路への掲出と、建設の展示会への出展を実施。資格別に即日で現場に入れる人数を毎日更新して示した結果、新規の依頼企業が年間300社に増えた。

従業員50人以下の保育士に絞った人材紹介会社では、園が求人を出しても応募が集まらず、紹介会社も横並びで比べられて依頼が固定化していた。保育の専門誌での連載と、園長が探す語に絞った広告の運用を実施。応募が来ない原因を求人票の書き方まで分解して示した結果、採用の依頼が年間480件に増えた。

従業員50人以下の障害者の採用と職場への定着を支援する会社では、雇用率の引き上げで新しく対象になった企業からの依頼が採用の頭数だけで終わり、1年後に人が残っていなかった。検索に答える記事の公開と、不足人数が先に出る広告の出稿を実施。採用の前に任せる仕事を切り出す手順まで示した結果、1年後も残っている割合が82%に上がった。