BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の電話代行の会社では、一人で営む工務店や士業が外出中の電話を取り逃しても、取次の質が分からず、無料の試用を長引かせていた。取り逃しの損を解く記事と、試用の申込画面の改修を実施。2週間の受電の記録を返した結果、本契約までが10日縮んだ。

従業員100〜500人の雪の多い地方の燃料店では、高齢の世帯が灯油が切れてから電話で頼むため、寒波の日に注文が重なり、配達が数日遅れていた。地域紙の広告と、残量の見込みを知らせる配信を実施。使った量から次の配達日を決めた結果、定期配送の契約が900世帯に広がった。

従業員100〜500人の国道沿いのビジネスホテルでは、休息を11時間取る決まりで長距離の運転手の宿泊が増えたが、大型車を停められるか分からず、運送会社が続けて使わなかった。物流の業界紙の広告と、運送会社への封書を実施。駐車枠の予約を示した結果、再利用が8割になった。

従業員50人以下の日本語教員の試験対策講座では、基礎試験が免除になる現職の教師が多いのに、基礎から教える講座と見られて申込が伸びなかった。応用試験に絞った検索広告と、聴解の模擬講座を実施。免除の条件を先に示した結果、申込が月間35件になった。

従業員1,000人以上の呉服チェーンでは、成人式の振袖を借りた客が、2年後の大学の卒業式の袴は別の店で借り、成人式の後は来店が途絶えていた。地方局のCM、振袖と袴を並べる展示会、予約の画面の改修を実施。振袖の客向けの袴の優待を先に示した結果、袴の申込が25%増えた。

従業員50人以下の地酒の卸では、個人の居酒屋が季節の限定酒を一度仕入れても、売り方が分からず残して次を頼まず、取引が続かなかった。蔵元が話す店主向けの講座と、入荷の便りの配信を実施。酒の背景と料理との合わせ方を渡した結果、翌季も注文する店が取引先の7割になった。

従業員50人以下の半日型のデイサービスでは、まだ自分で歩ける高齢者が、デイは入浴と食事で一日を過ごす場所だと思い込み、要介護の認定を受けても通わなかった。路線バスの車内広告と、通いの一日を伝える冊子を実施。3時間の機能訓練の中身を見せた結果、本人が見学に来るようになった。

従業員100〜500人の生薬の胃腸薬のメーカーでは、税制改正でセルフメディケーション税制の対象に加わるのに、町の薬局が客に伝えず、量販店に客を取られていた。取引薬局への配信と、改正の広報を実施。レシートの印と申告の手順を店で示した結果、町の薬局で選ばれ続けるようになった。

従業員100〜500人の物理療法機器のメーカーでは、接骨院の院長が狭い施術室に置けるか、電源が足りるかを確かめるまで決められず、営業が導入までに何度も訪ねていた。設置の手引きの資料と、試用の予約の画面の改修を実施。寸法と電源の条件を先に示した結果、導入までの訪問が40%減った。

従業員50人以下の診療所に代わりの医師を紹介する会社では、学会や家族の行事で休みたい開業医が、頼む先がなく休診にして患者を他院へ流し、相談は直前に偏っていた。代診の準備を解く記事と、院長宛の封書を実施。3か月前からの段取りを示した結果、代診医が決まるまでが12日縮んだ。

従業員100〜500人のバイク輸送会社では、転勤や遠方での購入で大型のバイクを運びたい個人が、傷や転倒を心配して自分で走って運ぶことを選び、依頼が伸び悩んでいた。固定の様子を映す動画広告と、検索広告を実施。荷台での固定と補償の範囲を示した結果、見積の依頼が1.8倍になった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、国民健康保険に傷病手当金が無いことを知らない個人事業主が多く、働けない間の収入を補う保険の申込が伸びなかった。地方局とBSのCMと、検索広告を実施。休業した月の家計の不足を示した結果、所得補償保険の申込が30%増えた。

従業員1,000人以上の信用金庫では、土地を持たない取引先が、担保と社長の保証が無ければ借りられないと考え、成長の資金を相談しに来なかった。地方紙の広告、経営者向けの講座、動画を実施。2026年5月に始まった企業価値担保権の使い方を示した結果、相談が月間40件になった。

従業員50人以下の民泊の運営代行会社では、相続した空き家を貸したい持ち主が、家主不在型の民泊は登録業者への委託が要ると知らず、独りで始めてつまずいていた。地下鉄の駅の掲出と、制度を解く記事を実施。年180日の上限と委託の範囲を示した結果、管理を任される住宅が48軒になった。

従業員50人以下の自治体の指定を受けた排水設備の工事店では、下水道が通っても浄化槽を使い続ける家が多く、費用と工事の日数が分からず接続を先送りしていた。路線バスの車内広告と、見積の画面の作り替えを実施。市の補助を引いた額と日数を示した結果、つなぎ替えの依頼が40%増えた。

従業員50人以下の税理士事務所では、顧問先の小さな工務店や飲食店が、免税事業者からの仕入れの控除が10月に8割から7割へ下がると知らず、取引先と話していなかった。制度を解く記事と、地元紙の取材への対応を実施。仕入れ先ごとの負担の差を示した結果、見直しを任され続けた。

従業員100〜500人の飲食店の業務改善を支えるコンサル会社では、個人の店が最低賃金の全国平均1,177円への改定に慌てても、値上げしか手が浮かばず相談に至らなかった。人件費の試算の資料と、店主向けの講座を実施。仕込みと発注で減らせる時間を示した結果、相談が2倍になった。

従業員1,000人以上の中小企業向けの月額制のホームページの制作会社では、地方の工務店や整骨院が制作に数十万円かかると思い込み、古いページのまま放置していた。地方局のCMと、検索広告を実施。初期費用なしで月額と更新の範囲を示した結果、契約が1年で1,500社増えた。

従業員1,000人以上のアルバイトの求人サイトの会社では、個人の飲食店や小売店が掲載の費用を高いと思い込み、店頭の貼り紙で募集を続けていた。BSと地方局のCM、駅の掲出、動画広告を実施。採用が決まるまで費用がかからない料金を示した結果、個人店からの掲載の申込が30%増えた。

従業員50人以下のシステム開発会社では、保守を請け負う中小企業の多くが、前任者がAccessで作った社内ツールを使い続け、作り直しを延ばしていた。危うさを点検する資料と、保守先への配信を実施。止まったときの損失を業務ごとに示した結果、保守先の4割から作り直しを任された。

従業員100〜500人の個人の大家向けの家賃管理クラウドの会社では、アパートを1〜2棟持つ大家が通帳と表計算で入金を照合し、申込の画面の入力が多くて途中で離れていた。検索広告と、申込画面の作り替えを実施。戸数を入れるだけで始められるようにした結果、申込1件の費用が35%減った。

従業員1,000人以上のペット用品のメーカーでは、個人のトリミングサロンが通販で安いシャンプーを都度選び、銘柄を決めて使い続ける店が少なかった。業界誌の連載、トリマー向けの講座、見本の郵送を実施。犬の皮膚の悩みごとに使い分けを示した結果、サロンの定番の銘柄になった。

従業員100〜500人の業務用刺繍ミシンのメーカーでは、名入れで独立を考える個人や小さな工房が、100万円を超える機械の元が取れるか分からず半年近く迷っていた。展示会での実演と、開業の手順の配信を実施。1枚の工賃から回収の月数を示した結果、導入までの検討が3か月縮んだ。

従業員50人以下の3Dプリンター用フィラメントのメーカーでは、個人のモデラーや造形工房が通販の安い海外品を選び、国産の線径の精度が知られていなかった。材料の選び方の記事と、造形の動画広告を実施。反りや糸引きの差を同じ造形物で比べた結果、直販の注文が月間90件になった。