BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の経腸栄養のポンプのメーカーでは、有料老人ホームで胃ろうの入居者の栄養剤を自然滴下で入れ、看護職が速さの合わせ直しに追われていた。介護の展示会での実演と、看護職向けの講座を実施。ポンプで速さをそろえる手順を示した結果、受講者の5人に1人が試用を頼んだ。

従業員50人以下の空港に近い耳鼻咽喉科では、客室乗務員がかぜで耳が詰まると、航空性中耳炎を案じて当日の乗務を外れ、急な交代の手配が続いていた。空港へ向かう駅の掲出と、健康管理の担当宛の封書を実施。乗務の前の早朝に診る枠を示した結果、朝の予約の枠の空きが29%減った。

従業員100〜500人の店舗の移転を請ける運送会社では、大手の百貨店が地方の店を閉めるたびに、在庫と什器と外商の預かり品を別の業者に頼み、明け渡しの期限に追われていた。流通の業界紙の連載と、運び出しの日数の公表を実施。行き先ごとに運ぶ段取りを示した結果、依頼が31%増えた。

従業員1,000人以上の損保の乗合代理店では、大手の旅行会社がスキーツアーを雪不足で取りやめると、宿とバスの取消料をかぶり、冬の企画を減らしていた。動画広告と、企画の担当が調べる語への広告を実施。中止を補う保険を企画の段階で掛ける形を示した結果、38本のツアーに付いた。

従業員1,000人以上の信託銀行では、商社の海外事業部が出資先の持分を売買する際、代金の一部を預ける口座を海外の銀行で開き、英文の契約に数週間かかっていた。経済紙の広告、講座、試算の画面を実施。払い出しの条件を文言どおりに執行する形を示した結果、相談が2.4倍になった。

従業員50人以下の基地局の用地を扱う不動産会社では、鉄塔の敷地の借地が更新を迎えても、地主の死後に相続人が十数人に分かれ、署名が集まらずに期限を越えていた。通信の展示会への出展と、更新の手順の資料を実施。代表の窓口を決める段取りを示した結果、更新の契約までが8か月縮んだ。

従業員100〜500人のデータセンターの管工事の会社では、大手のDC事業者が稼働中のサーバ室に液冷の配管を通そうにも、隣のラックを止めずに床下へ通す段取りが組めず、工期を長く見積もっていた。夜の工程の動画と検索広告を実施。区画ごとの段取りを示した結果、改修の工期が6週間縮んだ。

従業員50人以下の法律事務所では、大手の学習塾のFC本部が、日本版DBSの認定を加盟店ごとに受けると知っても、講師の性犯罪歴の確認と記録の管理の規程を誰が作るか決められずにいた。検索広告と、工程の出る画面を実施。本部と加盟店の分担を示した結果、相談が月間14件になった。

従業員50人以下の外食向けのコンサルでは、大手の外食チェーンの本部が、メニューの改定のたびに規格書からアレルゲンの一覧を手で作り直し、店の表の載せ漏れで客に答えられずにいた。業界紙の連載と記事を実施。規格書から一覧を作り直す手順を示した結果、本部からの相談が17%増えた。

従業員50人以下の広告会社では、大手のタクシー会社のグループが妊婦の送迎の登録を始めても、妊婦と家族に知られず、夜中の陣痛で慌てる家庭が出ていた。地方局のCMと、産院の近くのバス停と駅の掲出を実施。予定日と産院を先に登録する流れを示した結果、事前登録が2.6倍になった。

従業員1,000人以上の技術者の人材会社では、大手のテーマパークの運営会社が新しいエリアの開業で乗り物が増えても、閉園後の点検を担う電気と機械の技術者を集められずにいた。工業地帯の駅の掲出と記事を実施。工場の保全の経験が生きる仕事を示した結果、開業までに38人を紹介した。

従業員100〜500人の駅の案内の仕組みを作る開発会社では、取引先の大手私鉄の駅が、運転見合わせの振替の経路を手書きの掲示と口頭で伝え、窓口に問い合わせが並び、訪日客にも伝わらずにいた。資料と試行の公表を実施。経路を外国語でも画面に出した結果、全線の駅に広がった。

従業員100〜500人の雑踏警備のクラウドの会社では、大手の警備会社が花火大会の配置図を紙で配り、混み具合の変化を無線だけで伝えるため、指令に問い合わせが集まっていた。講座と配信を実施。持ち場と混み具合を地図で分け合う形を示した結果、無線での問い合わせが37%減った。

従業員1,000人以上の日用品メーカーでは、全国チェーンのビジネスホテルが喫煙の客室を禁煙に替えても臭いが残り、苦情で部屋を替えたうえ、その部屋を売り止めにしていた。封書、本数の出る画面、調べの公表を実施。布物と壁紙に使う順を示した結果、ホテル向けの出荷が26%伸びた。

従業員1,000人以上の空港の車両のメーカーでは、大手の地上業務の会社が早朝と深夜に牽引車を運転する人を集められず、コンテナの到着が遅れて出発を待たせていた。展示会、資料、配信を実施。決まった経路を無人で走る牽引車を見せた結果、実演を見た会社の7割が試験運行に進んだ。

従業員100〜500人の船の制振材のメーカーでは、大手の造船所が居住区の騒音の上限を海上試運転の測定で超え、引き渡しの前に床を剥がして手直ししていた。海事展での実演と、手直しの場面の動画広告を実施。甲板に貼る層の組み方を部屋ごとに示した結果、試験の依頼が1.9倍になった。

従業員500〜1,000人の公文書館を持つ市では、公文書館の無い近隣の町が、合併前の旧村の古い公文書を書庫に置いたまま、湿気で傷んでも職員が残す文書を選べずにいた。町の担当への説明会と、受け入れた文書の公開の発表を実施。目録まで作って預かる形を示した結果、近隣の町から保存を任された。

従業員50人以下の梨を育てる農業法人では、中国からの花粉の輸入が火傷病で止まってから、近隣の梨農家が開花の直前に花粉を探し、人工授粉が遅れて実の付きが落ちていた。採り方を映す動画広告と、農協の支所の近くの看板を実施。自園で採った花粉を分けた結果、近隣の梨農家の4割が頼んだ。

従業員50人以下のプロレスのリングを運んで組み立てる会社では、地方の団体の大会で、体育館を借りられる時間が短く、設営が押して開場が遅れ、撤去も退館の時刻を越えていた。地方局のCMと、会場の最寄り駅の掲出を実施。組む順番を決めて請けた結果、設営と撤去の時間が25%減った。

従業員1,000人以上の警備会社では、指導教育責任者が一人の地場の警備会社が、採用した人がそろうまで20時間の新任教育を開けず、雇った人を何日も現場に出せずにいた。業界紙の広告と、経営者宛の封書を実施。委託で教育を受け入れる形を示した結果、採用から配置までが12日縮んだ。

従業員1,000人以上の木質バイオマスの発電会社では、製材所などが営む小さな発電所が、梅雨から夏に燃料のチップが足りず、区分の違う木を混ぜられないまま出力を下げていた。地方局のCM、展示会、手引きを実施。由来を分けて融通する形を示した結果、出力を下げた日数が19%減った。

従業員100〜500人の夜だけ営む居酒屋を14店持つ会社では、昼の店が空いたままで家賃だけがかかり、独立を目指す料理人も、店を持つ前に客がつくかを試す場がなかった。昼の間借りを映す動画広告と、登録した料理人への配信を実施。昼の貸し出しを広げた結果、14店の売上が10%増えた。

従業員1,000人以上の研修会社では、地方の小さな研修会社が、春に複数の企業の新入社員研修が同じ週に重なると講師を出しきれず、受けたい仕事を断っていた。検索広告と、講師の空きが出る画面の改修を実施。科目と教材を一式で請ける形を示した結果、同業からの依頼が53%増えた。

従業員100人以下のブランドの中古バッグと時計の買取販売店では、店主一人で営む町の質屋が、精巧な偽物を本物として買い取り、売れずに損を抱える例が続いていた。見分け方の記事と、質屋宛の封書を実施。写真と現物で判定を請ける形を示した結果、判定の依頼が月間28件になった。