BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の携帯電話の販売員を育てる研修会社では、販売店を束ねる代理店が、新人に契約の説明を任せられるまで3か月かかり、高齢の客への説明漏れで苦情も出ていた。育成の担当への講座と、練習を解く記事を実施。客の役を立てる練習を示した結果、独り立ちが1か月早まった。

従業員50人以下の安全靴の専門店では、自動車などの大工場が社員に同じ型をまとめて配るため、足に合わずかかとを踏む人が出ても、安全衛生の担当は数千人の寸法を測れずにいた。検索広告と、出張の申込の画面を実施。休憩所で足を測る出張の販売を示した結果、依頼が2.5倍になった。

従業員50人以下の地元の野菜を扱う青果の卸では、市の給食センターが地場産物を増やしたくても、献立を決める前に量と大きさが分からず、入札で県外の品が選ばれていた。地方局のCMと、出荷の見込みの資料を実施。見込みを献立の前に渡す形を示した結果、地元の野菜の相談先になった。

従業員100〜500人のケアプランと福祉用具の介護事業者では、住宅メーカーが親と住む建替えを受けても、営業が親の歩き方を見ずに間取りを決め、入居後に段差の直しが出ていた。住宅展示場の掲出と、支店長宛の封書を実施。作業療法士の同席を示した結果、依頼が24%増えた。

従業員1,000人以上の後発医薬品のメーカーでは、調剤薬局チェーンの本部が、処方の少ない品目を500錠の箱で仕入れた店で期限が切れ、廃棄の額を問われていた。業界紙の連載、品目別の資料、本部への配信を実施。100錠の包装を足した品目を示した結果、廃棄が38%減った。

従業員50人以下のAEDの設置と点検を請け負う会社では、スポーツクラブが1館1台を受付に置くだけで、プールや上の階のスタジオまで往復で2分を超える館が多かった。置き場所を解く記事と、図面から配置が出る画面を実施。片道1分で届く配置を示した結果、相談が月間27件になった。

従業員1,000人以上の救急病院を持つ医療法人では、市民マラソンの主催者が救護を毎年頼み直し、担当が替わるたびに配置を一から決めていた。救護の記録の公表と、主催者向けの講座を実施。倒れた地点と時刻から配置を組む形を示した結果、受けた大会の5割と複数年の契約を結んだ。

従業員100〜500人の美術品の輸送と展示の据え付けを行う運送会社では、公立美術館の巡回展で館ごとに業者が替わり、傷の記録が途切れ、学芸員が点検をやり直していた。博物館の専門誌の連載と、学芸課への封書を実施。記録を次の館へ渡す形を示した結果、9館の輸送を任された。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、施設の賠償の保険を結ぶプロスポーツの球団が、台風や豪雨で試合を中止したとき払い戻しなどの費用を自ら負っていた。中止の費用の調べの公表、動画広告、検索広告を実施。季ごとの損失の幅を示した結果、11球団が中止の補償を加えた。

従業員100〜500人の法人向けのノンバンクでは、大手の建機レンタル会社が買い増しの資金を、持っている建機を担保に借りようとしても、1台ずつの評価に手間取っていた。経済ニュースの動画広告と、試算の画面の改修を実施。年式と稼働時間から枠を先に示した結果、実行までが5週間縮んだ。

従業員50人以下の店舗用地の仲介会社では、コンビニの店舗開発の部門が幹線道路の角地を探しても、閉めた給油所の跡地はタンクや土の汚れが読めず、候補から外していた。沿道の看板と、店舗開発宛の封書を実施。撤去と土の調べの結果を添えて示した結果、出店の検討が57%増えた。

従業員1,000人以上の橋の補修を担う建設会社では、高速道路の管理会社が床版の傷みを見つけても、通行止めを伴う補修を何年も先へ送っていた。BSの経済番組のCMと、道路の技術展への出展を実施。夜の8時間で直せる面積と手順を示した結果、夜間の補修を毎年任されるようになった。

従業員50人以下の放送と著作権を扱う法律事務所では、地方のテレビ局が自社の番組を配信に回すとき、出演者や音楽、借りた映像の許諾の範囲が分からず、配信できない場面を消していた。確かめる表の配布と記事を実施。許諾の種類ごとの確かめ方を示した結果、相談が月間21件になった。

従業員50人以下の公益事業の保安を支えるコンサル会社では、地方の都市ガス会社が担い手の高齢化に悩んでも、出動の拠点と夜の当番を昔のまま続けていた。保安の講座と、参加者への配信を実施。通報の時刻と場所を重ねて人の置き方を示した結果、体制の見直しを任されるようになった。

従業員100〜500人の宅配の商品案内の企画と制作を請ける会社では、取引先の生協で組合員の高齢化が進み、注文書のマークの書き違いで違う品が届く例が増えていた。組合員の調べの公表と、商品部宛の封書を実施。数字の欄と商品の写真の並べ方を示した結果、生協からの依頼が22%増えた。

従業員1,000人以上の製造の派遣と請負の会社では、半導体の工場がクリーンルームの作業者を集めても、防塵服の着方や入室の手順を覚えるまで現場に出せずにいた。地方局のCM、駅の掲出、求人の検索広告を実施。研修を終えた人を送る形を示した結果、工場からの依頼が1.3倍になった。

従業員1,000人以上の港湾のシステムの開発会社では、埠頭の運営会社が搬出入の予約を荷役の計画と切り離して扱い、予約した車も門の前で待たされていた。港湾の展示会と専門紙の連載を実施。予約の枠から荷役の順番を組む画面を示した結果、導入した埠頭でゲート前の待ち時間が2割減った。

従業員100〜500人の巡回記録のクラウドの会社では、大手の警備会社が施設の巡回を紙の記録表に残し、契約先へ出す月の報告書を隊長が打ち直していた。解説記事の公開と、資料を求めた担当への配信を実施。巡回の打刻から報告書が出る形を示した結果、導入先の作成の手間が33%減った。

従業員1,000人以上のトマトの飲料のメーカーでは、航空会社の機内サービスの部門が、機内で飲み物の味が弱まると知りつつ、地上の試飲で品を選んでいた。担当への試飲の箱と、気圧を下げた試飲の発表を実施。うま味の多い配合が機内でも落ちにくいと示した結果、飲み物の相談先になった。

従業員100〜500人の、抄紙機のドクターブレードを作るメーカーでは、製紙会社の工場が長く持つ刃を試しても、当て角を前の刃のまま使って刃先を傷め、試験の後に見送っていた。当て方を測る手引きと、紙パルプの業界誌への寄稿を実施。試験の前に当て角を合わせた結果、見送りが29%減った。

従業員1,000人以上の溶接材料のメーカーでは、造船所で熟練の溶接工が減り、経験の浅い人の立向きの溶接で手直しが増えても、線材は前の銘柄のままだった。海事展での実演と、溶接課長向けの講座を実施。手直しが減った記録を示した結果、造船所から試験を頼まれるようになった。

従業員100〜500人の、市が出資して産業会館と創業の窓口を営む公社では、開業したい人が窓口を知らず、来ても1回で終わり、税の軽減に要る通い方を満たさなかった。地方局のCM、駅の掲出、地元紙での紹介を実施。1か月以上かけて4回通う道筋を示した結果、86人の開業を支えた。

従業員50人以下の、露地の池ですっぽんを育てる養殖場では、地域の和食店が冬に鍋を出そうと仕入れても、捌くのに手間取り、ひと冬で仕入れをやめていた。捌き方を解く記事と、仕入れ後の配信を実施。甲羅の外し方と下茹での温度を示した結果、取引する料理店の9割が翌冬も仕入れた。

従業員50人以下の、墓の掃除とお参りを代わりに行う会社では、遠くに住む子が、親が通えなくなった墓の荒れを気にしながら、頼む先を知らず、頼んだ人も次の彼岸には忘れていた。地方局のCMと、手入れを解く記事を実施。前と後の写真で報告する形を示した結果、お盆の依頼が18%増えた。