広告代理店・マーケティング支援のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の総合広告会社では、消費者向け広告の印象が強く、BtoB企業の担当役員から相談先として想起されにくかった。購買行動の独自調査と経済誌の連載広告、ウェビナーを組み合わせた広報施策を実施。調査を起点に発信を重ね、BtoB領域の相談先としての地位を確立した。

従業員100〜500人の展示会ブース企画施工会社では、出展のたびに相見積もりとなり、一度取引した企業からの再依頼が伸びていなかった。施工事例の冊子を同封したDMと、事例サイトの改善を実施。出展計画を立てる時期に合わせて提案を届けた結果、過去顧客からの再依頼率が41%向上した。

従業員50人以下のBtoB専門SNS運用代行会社では、紹介頼みの集客で問い合わせが月10件前後にとどまり、新規開拓が課題だった。自社で作った縦型動画の広告配信と、BtoB企業のSNS運用を解説する記事の拡充を実施。運用実績を動画で見せた結果、月間45件の問い合わせを集めた。

従業員1,000人以上の大手PR会社では、大口顧客に売上が偏り、事業会社の広報部門からの新規相談が伸び悩んでいた。自社調査の定期発信と経済誌広告、広報担当者向けウェビナーを組み合わせた施策を実施。広報の実務データを毎月届けた結果、新規相談を月間28件生み出した。

従業員100〜500人のBtoB向け動画制作会社では、単発案件が多く、納品後の追加発注が少なかった。制作実績ページの刷新と、過去の取引先へのメール配信を組み合わせた施策を実施。製品紹介や採用動画など次の用途を事例で示した結果、リピート発注が3.1倍に拡大した。

従業員50人以下の交通広告に特化した広告代理店では、取引先が大手広告主に偏り、中小企業からの相談が少なかった。駅サイネージの空き枠での自社広告と、中小企業の経営者への封書DMを組み合わせた施策を実施。掲出例を写真で伝えた結果、広告主からの問い合わせが1.6倍に増えた。

従業員1,000人以上の総合広告代理店のBtoB専門部門では、製造業やIT企業からの相談が伸び悩んでいた。BtoBマーケティングのコラム発信と月例ウェビナー、MAによる育成を組み合わせた施策を実施。参加企業の検討段階に応じて個別相談へ誘導し、月間32件の商談を創出した。

従業員100〜500人の展示会ブースの設計施工会社では、受注の多くを既存顧客の紹介に頼り、新たな出展企業からの相談が月数件にとどまっていた。展示会の会期に合わせた最寄り駅のサイネージ広告と広報を実施。施工事例を会場への行き帰りに見せ、出展相談を月間14件安定獲得した。

従業員50人以下の求人広告に特化した広告代理店では、採用が一段落した取引先からの継続出稿が途切れやすく、3割近い顧客が離れていた。採用時期に合わせたDMとメールマガジンによる既存顧客のフォローを実施。求人市況のレポートと応募データの振り返りを届け、継続出稿の流れを立て直した。

従業員1,000人以上の大手インサイドセールス代行会社では、契約が半年更新で、成果が見えにくい顧客の解約が課題だった。既存顧客と見込み客への定例メールと、独自調査を使った広報を実施。業界別の商談化率を集計して顧客の成果と比べられるようにした結果、解約率を22%圧縮した。

従業員100〜500人の屋外看板の企画施工会社では、施工済み看板の老朽化が進む一方、既存顧客からの改修依頼が少なかった。LED化の効果を見せる自社看板の掲出と、既存顧客への封書DMを実施。施工後10年以上の顧客に点検案内と見積もり例を送った結果、改修依頼が3.4倍に増えた。

従業員50人以下のBtoB専門の動画制作会社では、制作実績を見た紹介案件が中心で、新規の商談が月2〜3件にとどまっていた。製造業の販促担当者に向けた動画活用ウェビナーと集客用のWeb広告を実施。参加者に見積もりの目安を示して個別相談へ誘導した結果、月間8件の商談を創出した。

従業員1,000人以上の大手広告会社のBtoB企業向けカンファレンス運営部門では、協賛企業が毎回ほぼ同じ顔ぶれで、新規の協賛獲得が課題だった。紹介動画と専門誌広告、展示会での個別面談を組み合わせた施策を実施。過去開催の商談成果を数字で示した結果、協賛社数が1.5倍に増えた。

従業員100〜500人の病院・介護施設の採用広報を支援する制作会社では、問い合わせを広告に頼り、獲得単価が上がり続けていた。施設長向けの採用ウェビナー、看護職の採用調査の広報、実績ページの刷新を実施。広告以外の入口から相談を集めた結果、問い合わせ単価31%削減を実現した。

従業員50人以下の製造業向け展示会ブースの企画・施工会社では、出展が終わると顧客との接点が切れ、翌年の再依頼が過去顧客の1割ほどにとどまっていた。出展成果の振り返り資料と、次回出展までのステップメールを実施。来場者数や名刺の活用法を毎回届けた結果、再依頼2.9倍を実現した。

従業員1,000人以上の大手広告会社の交通広告メディア部門では、駅や車両の広告の出稿主が消費財に偏り、BtoB企業の出稿が伸び悩んでいた。通勤者調査のリリースと、自社広告の駅掲出を実施。意思決定者に届くデータを示した結果、BtoB企業の新規出稿を年間18社に広げた。

従業員100〜500人のクリニック向けWeb集患支援の会社では、問い合わせの多くが料金比較で終わり、契約に至るのは月に2件ほどだった。院長向けのウェビナーと申込ページの改善を実施。診療科別にWeb予約が増えた事例を見せ、無料の現状診断へ導いた結果、月間7件の契約を実現した。

従業員50人以下のBtoBメーカー向け製品動画の制作会社では、展示会用に1本作って終わる発注が多く、2年以上依頼のない取引先が半分を占めていた。動画の活用法を解く記事と過去の取引先に向けた動画広告を実施。営業資料や採用への転用例を示した結果、休眠取引先から再依頼が戻った。

従業員1,000人以上の大手PR会社の企業リスク広報支援部門では、不祥事後の緊急依頼が中心で、平時の体制づくりの相談が伸び悩んでいた。危機対応の意識調査リリースと、事案の類型別に解説するコラムを実施。備えを調べる広報担当者を受け止めた結果、平時の相談を月間44件にした。

従業員100〜500人の店舗向けデジタルサイネージの運用代行会社では、契約が1店舗の試験導入で止まり、他店舗への広がりが課題だった。商業施設での自社運用サイネージの実例公開と、既存顧客への月次の効果報告メールを実施。売場別の効果を伝え続けた結果、追加契約数2.7倍を実現した。

従業員50人以下のメーカー向け展示会ブースの企画・施工会社では、サイトの問い合わせが小間数や予算の合わない相談に偏り、新規の引き合いが伸び悩んでいた。小間数別の施工事例ページへの作り直しと出展準備の手引きを実施。費用の目安を先に示した結果、見積依頼数23%増を実現した。

従業員1,000人以上の大手広告会社のシティプロモーション部門では、自治体の企画競争で指名される機会が少なく、受託の伸び悩みが課題だった。自治体職員が読む専門紙への連載広告と駅ポスターの掲出を実施。移住促進や観光誘客の支援実績を毎月示した結果、年間6件の受託につながった。

従業員100〜500人のBtoB企業向け動画制作会社では、納品後の接点が途切れ、既存顧客からの追加制作が年に数件しかないことが課題だった。制作事例の動画広告、展示会での撮影体験、事例メールの定期配信を実施。用途別の活用例を届け続けた結果、追加制作の依頼は4.2倍となった。

従業員50人以下の医療機関向けWeb集患支援会社では、契約後に成果が見えにくく、1年目で解約するクリニックが多いことが課題だった。院長向けの月例ウェビナーと、成果を確かめる会員ページの改善を実施。運用の中身を共有した結果、年間の解約率を26%抑えた。