BtoBマーケティング事例データベース

従業員1,000人以上の各地に電話の受付の拠点を持つBPOの会社では、ぶどうと梨を摘み取りで客に開く果樹の農家が、盛りの昼に畑へ出て電話に出られず、予約を取りこぼしていた。配信と手引きを実施。8〜10月だけ農園の名で予約を受けた結果、1シーズンで238か所が預けた。

従業員1,000人以上の都市ガスの導管の網を持つガスの会社では、生豆を店の奥で煎って売る珈琲豆の店が、大型の焙煎機を買ってから引き込みの管とメーターが足りないと知り、機械を寝かせていた。誌面と検索広告、公表を実施。下見と工事を一度に組んだ結果、火入れが4週間早まった。

従業員100人以下の病院と事業所の給食を請ける飲食の会社では、二歳までの子を十数人預かる保育室が、狭い部屋に調理の人を置けず、保育士が昼前に台所へ立っていた。展示会と頁の改修を実施。月齢ごとの昼食を温かいまま運んだ結果、契約が約22か所から1.5倍になった。

従業員1,000人以上の資格の講座を全国の教室と通信で開く教育の会社では、駅で客を送り迎えする温泉地の宿が、体験と送迎を宿と組んで売るには旅行業の登録が要ると知り、案内をあきらめていた。掲出と記事、説明会を実施。閑散期に合わせ講座を出した結果、受講が月間47件になった。

従業員1,000人以上のスポーツ用品店を数十店構える小売の会社では、少年野球に入った小学生のいる家族が、通販の硬いグラブで球を捕れず、油を塗っても閉じず、練習を嫌がられていた。CMと封書を実施。型付けした結果、翌シーズンも買う割合が約34%から約42%になった。

従業員50人以下の国産の無線の機器とアンテナを店と通販へ卸す専門の商社では、若い頃に取った無線の資格を寝かせている人が、集合住宅ではアンテナを置けないと思い込み、開局の電子申請も分からずに諦めていた。専門誌と講座を実施。ベランダに付ける組を示した結果、93人が局を開いた。

従業員1,000人以上の全国に特養と訪問介護の拠点を置く介護の会社では、親の入所が決まった共働きの子が、持ち物すべての記名を求められ、勤めの後に下着や湯のみまで百点近く書いても洗濯で消えていた。掲出と広告と頁の改修を実施。名札を熱で留めた結果、家族が手書きから離れられた。

従業員100人以下の血圧と脂質の後発の内服薬を造る製薬会社では、毎日数種類の薬を飲む人と、薬を管理する配偶者が、作り手が替わり色と刻印の違う錠剤を別の薬と思い込み、前の残りと二重に飲んでいた。公表と配信を実施。前の錠剤と並べた紙を薬局で渡した結果、問い合わせが31%減った。

従業員500〜1,000人の手術の後に使う冷却の機器と膝の装具を作る医療機器の会社では、膝の靭帯の再建を終えて家へ戻る人の家族が、数時間ごとに氷嚢を作り替えて眠れず、冷やし方を案じていた。動画と手引きを実施。病院を通じて機器を数週間貸した結果、自宅への貸し出しが48%増えた。

従業員50人以下の駅前で耳鼻咽喉科を営む診療所では、料理の味が分からなくなった中年の人が、醤油や塩を重ねて家族に味付けが濃いと言われても、何科へ行けばよいか分からず、年のせいと見ていた。掲出と情報誌を実施。味の外来の枠を示した結果、初診が月間27件になった。

従業員500〜1,000人の宅配と催しの搬入の便を走らせる運送の会社では、即売会にコスプレで加わる人が、キャリーケース2つと小道具を抱えて混む電車に乗り、帰りは湿った衣装を抱えていた。小間と検索広告を実施。前日に集めて戻した結果、利用が年約1,100件から約2,090件になった。

従業員100〜500人の長期の海外旅行保険を扱う乗合の代理店では、ワーキングホリデーで1年ほど海外へ出る若者が、カードの付帯の保険で足りると思い込み、期間の限りを知らずに出国していた。動画と配信を実施。出国前に長期の補償を組んだ結果、締結が年約150人から約615人になった。

従業員1,000人以上の全国に支店を持つ銀行のグループでは、子の名義で十数年積み立ててきた親が、通帳と印鑑を手元に置き、名義預金と見なされ得ると知っても直し方が分からずにいた。CMと記事と講座を実施。年ごとの贈与の書面を示した結果、手続きを終えた世帯が17%増えた。

従業員100人以下の借り手付きの築古の戸建てを買い取る不動産の会社では、親から古い貸家を継いだ会社員が、借り手の修繕の求めで家賃が手元に残らず、仲介に値が付かないと断られていた。記事と手引きを実施。入居のまま買い取った結果、相談から決済までが約14週間から約8週間になった。

従業員100人以下のシャッターと扉を取り付けて直す建設の会社では、台車とフォークリフトで箱を出し入れする事務用品の卸が、当てて歪んだシャッターが閉まらず、部品待ちで約14日かかり、夜は社員が番をしていた。検索広告と配信を実施。車載の部材で繕った結果、復旧が約3日になった。

従業員50人以下の会社の登記と株の手続きを受け持つ司法書士の法人では、平成の半ばより前に興した同族の会社の社長が、株券を刷らないまま発行する旨が定款に残ると株を譲る段で買い手に指摘され、話が止まった。封書と手引きを実施。定款を変えた結果、譲渡の話を途中で崩さずに進められた。

従業員100〜500人の中小企業の財務を助言するコンサルの会社では、年に一度社員を集めて方針を語る測量の会社の社長が、受注は多いのに賞与が少ないと疑われても数字を見せられずにいた。連載と講座を実施。決算を粗利へ読み替えて示した結果、続ける会社が約71%から約83%になった。

従業員50人以下の語り手の声を録る広告の制作の会社では、注文の電話を一日中受けるLPガスの販売店が、移転の前の番地や辞めた社員の名を告げる案内を何年も替えず、客に聞き返されていた。記事と公表を実施。案内の文と声を一式で録り直した結果、発注が約30件から約117件になった。

従業員1,000人以上の単発の仕事を仲立ちする人材のグループでは、数万点の品番を期末に数える配管の部材の商社が、棚卸しの日に社員総出で受注を止め、数え違いで帳簿と現物が合わず決算が遅れた。駅の掲出、公表、講座を実施。慣れた働き手を呼んだ結果、186社が棚卸しを終えた。

従業員1,000人以上の全国へ技術の係を走らせるITの会社では、物件の情報を端末で抱える不動産の仲介の会社が、詳しい社員が辞めて配線が誰にも分からず、ルーターが止まると業者をたらい回しにされた。動画と封書を実施。名札を巻いた結果、下見の求めが約35件から約84件になった。

従業員50人以下の書類の期日を知らせるクラウドを出す会社では、社員の多くが車で通う印刷の会社が、通勤を認める条件の任意保険の証券の写しを毎年紙で集め、満期を手で照らして漏れに気づけずにいた。記事と配信を実施。スマホから出させ一覧にした結果、総務の手間が23%減った。

従業員1,000人以上の茶と清涼飲料を詰め自販機を回す飲料の会社では、早朝に運転手が戻るトラックの営業所が、売れる本数が少ないと設置を断られ、昼に車で店まで飲み物を買いに出ていた。CM、検索広告、頁の改修を実施。小型の自販機を据えた結果、置いた営業所が69%増えた。

従業員500〜1,000人の書庫の電動の移動棚を据え付ける機械の会社では、数千戸の賃貸の契約書を預かる管理の会社が、原本を外の業者へ預け、更新や解約のたびに箱を取り寄せて数日待ち、保管料も積み上がっていた。展示会と頁の改修を実施。一室の棚へ戻した結果、導入が前年より34%増えた。

従業員100〜500人の古い衣類をほぐし車の内装のフェルトを作る素材の会社では、現場へ警備員を送り出す警備の会社が、社名を刺繍した制服を悪用を恐れ捨てられず、入れ替えのたびに箱で溜めていた。展示会と手引きを実施。封をした箱で集め裁った結果、回収の申し出が月間42件になった。