BtoBマーケティング事例データベース

従業員500〜1,000人の暮らしの観察の調べに強いコンサルの会社では、作り手と新しい事業の筋書きを練る戦略のコンサルの会社が、冷凍食品の作り手への報告を購買の数字だけで書き、役員に差し戻されていた。講座と調べの公表を実施。台所の観察を渡した結果、報告が暮らしの場面から始まった。

従業員500〜1,000人の建物へ映像を映す演出の広告の会社では、城下町の観光協会から夜の観光の催しを任される広告代理店が、石垣の凹凸を測れず平らな幕に映す案しか出せず、提案の比べで他社に負けていた。駅の掲出と動画を実施。測って映した結果、商談が年約20件から約34件になった。

従業員1,000人以上の説明会の運営に強い人材の会社では、大企業から新卒の採用の実務を一括で請ける採用の代行の会社が、3月に説明会が重なっても地方へ行く手が足りず、地方の回を絞っていた。手引き、記事、頁の改修を実施。当社の班が運営した結果、約50回から約120回になった。

従業員1,000人以上の一球ごとのデータを入力するシステムの会社では、プロと社会人の野球の試合を配信向けに中継する制作会社が、球数と球種を補助の係に手で打たせ、遅れと誤りを指摘されていた。検索広告と調べの公表を実施。記録の係を置いた結果、データを出す試合が32%増えた。

従業員100〜500人の工事の届けと入館の受付をクラウドで出す会社では、駅ビルと商業施設の管理を持ち主から預かる管理会社が、閉店後の改装の作業届を当直が紙で読み、搬入口で業者を待たせて苦情を受けていた。CMと頁の改修を実施。届けと名簿をつないだ結果、満足度が6ポイント上がった。

従業員100人以下の原型を複製して塗る工房では、版元の許しを得てフィギュアを企画して売り出す企画の会社が、告知の撮影に要る彩色の見本を海外の工場に頼み、色が版元の指定とずれて差し戻され、約24日かかっていた。見本市と記事を実施。筆で塗った見本を返した結果、約12日になった。

従業員1,000人以上の昇降機を据え付ける大手では、超高層のオフィスビルを建てるゼネコンが、上層の資材を外付けの工事用の昇降機一基で揚げ、朝の順番待ちで職人が待たされていた。総合展、業界紙、動画を実施。本設のかごを養生して引き渡した結果、217台を工事用に供用した。

従業員50人以下の樹脂とモルタルで擬岩を造る素材の会社では、動物園から獣舎と展示の改修を落札する造園の会社が、仕様の「生息地を思わせる背景」に応えられず、打ちっ放しの壁に絵を描いて済ませていた。封書と手引きを実施。岩肌を工房で彫って据えた結果、手掛けた展示が74%増えた。

従業員100人以下の中核市の環境の部局では、住宅の並ぶ一角で家具を仕立てる木工所の経営者が、大きな丸のこ盤に替えるとき、30日前までの届出を知らずに据え、苦情で操業の時間を縮めていた。発表と配信を実施。係が入れ替えの前に下見した結果、期限内の届出が67%増えた。

従業員50人以下の庭木と花木の苗木を育てる農業法人では、生菓子を餡から炊いて包む和菓子の会社の社長が、新しい店や周年のたびに記念樹を植えても、駐車場の照り返しと水切れで弱らせ、次をためらっていた。CMと誌面を実施。3年の養生を続けた結果、枯れる株が19%減った。

従業員100人以下の催しの企画と設営を行う会社では、板ガラスを裁って納める加工の会社の二代目が、四十年余り率いた創業者の退任に、ホテルで挨拶を並べるだけでは長年の仕入れ先の思いも伝わらないと迷っていた。誌面と頁を実施。加工場を会場に組んだ結果、仕入れ先が直に礼を述べた。

従業員1,000人以上の事務所の清掃を各地で請ける会社では、住宅の図面を起こす建築の設計事務所の所長が、天井の室内機から黴の臭いが降り、施主に言われても洗った時期が分からずにいた。駅の掲出、検索広告、動画を実施。羽根まで洗った結果、商談が約50件から約180件になった。

従業員500〜1,000人の中小企業へ電気を売る小売の会社では、国道の脇に野立ての看板を数百基立てる屋外広告の会社の経理が、看板ごとに届く請求を番号と手で突き合わせ、閉じた看板の分を払い続けていた。頁と手引きを実施。一つの請求にまとめた結果、561基の照明が手間なく払えた。

従業員100人以下の定食と中華の店を三つ持つ飲食の会社では、車庫から深夜と始発の便を出す路線バスの会社の運行の責任者が、終バスで戻って車庫に泊まる運転士の食事を用意できずにいた。CMと封書を実施。休憩に合わせて定食を運んだ結果、出前が前年より29%増えた。

従業員500〜1,000人の学び直しの講座を各地で開く教育の会社では、住まいの外壁を塗り替える塗装の会社の代表が、若手が壁を測っても、缶の数と薄める量を出せず、毎回先輩に電話していた。手引きと講座を実施。比と単位の計算を解き直した結果、独り立ちが約45日から約28日になった。

従業員1,000人以上の全国に贈り物の店を構える小売の会社では、保育園を5園置く会社の総務が、保育士の結婚や出産のたび店へ走り、人で額と品が違い渡し忘れも出ていた。駅の掲出、記事、配信を実施。規程の額から本人が選ぶ品にした結果、扱い額が約2.6億円から約3.9億円になった。

従業員100〜500人の溶接の資材と保護具を町工場へ卸す商社では、鉄骨を溶接して納める鉄工所の社長が、面体が鼻の脇で浮いても、年1回の密着の確かめの手立てを持たず、元請けの書類の欄を空けていた。見本市と記事を実施。顔ごとに面体を選んだ結果、出張の測定が月間61件になった。

従業員50人以下の障害のある人の就労を支える社会福祉法人では、使い終えた車の部品を洗って売り出す会社の社長が、初めて雇った新入りに口で手順を告げても、部品が変わると手が止まっていた。発表と封書を実施。支援員が職場で手順を札にした結果、定着が約71%から約85%になった。

従業員500〜1,000人の器具と手指の消毒の薬を製造する製薬会社では、一人か夫婦で椅子を回す理容店が、濃い原液を客の合間に目分量で薄め、保健所の立入で濃さと浸ける時間の不足を指摘されていた。調べの公表と配信を実施。前もって薄めた液と容器を問屋から出した結果、指摘が38%減った。

従業員500〜1,000人のストーマの装具を造る医療機器の会社では、薬剤師一人か二人で処方を受ける町の薬局が、給付券を持つ人が来ても型が多くて在庫を持てず、取り寄せに1週間かかっていた。展示と手引きを実施。1箱から翌日に運んだ結果、箱数が約1,200箱から約3,100箱になった。

従業員1,000人以上の眼科の診療所と手術の拠点を持つ医療法人では、夫婦で眼鏡を売る個人の眼鏡店が、どのレンズを当てても視力の出ない客に目の病気かもと言えず、作り直しと返金を重ねていた。封書と手引きを実施。受診の用紙と返書をやり取りした結果、受診が月間46件になった。

従業員1,000人以上の宅配の配達を受け持つ運送の会社では、客足の減った住宅地の文具屋とたばこ屋の店主が、昼の客が数人しか来ず、店を開けておく張り合いを失っていた。封書、動画、広報を実施。留守の家の小包を店で手渡す協力を頼んだ結果、協力する店が82%増えた。

従業員100人以下の食の仕事の賠償の保険を案内する損害保険の代理店では、客の家の台所で料理を作る出張の料理人が、IHの天板を鍋で割っても店の保険では補えず、自費で弁償して会食の依頼を断り始めていた。検索広告と講座を実施。器物と食の補償を組んだ結果、次の会食を受けられた。

従業員1,000人以上の全国に加盟店の網を広げる決済の会社では、深夜まで店を開けるラーメン店の店主が、麺と豚骨を現金で仕入れるのにカードの代金の入金が半月以上先になり、現金のみの札を戻しかけた。CM、検索広告、頁の改修を実施。翌日に入金した結果、加盟が51%増えた。