BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の文字起こしの代行会社では、社内報の記事を一人で作る中小企業の広報担当が、雑音の多い録音は割増になると思い込み、自分で聞き返していた。録り方の手引きと、記事にする手順の講座を実施。スマホの置き方で割増を避けられると示した結果、依頼が月間80件になった。

従業員1,000人以上の地方の電力小売会社では、紙で明細を受け取る世帯が多く、郵便料金の値上げで毎月の郵送の費用が膨らんでいた。地方局のCM、紙で受け取る世帯への封書、登録後の配信を実施。前年と比べた使用量をスマホで見られると示した結果、紙の郵送が35%減った。

従業員100〜500人の、国立大学のある地方都市でビジネスホテルを営む会社では、入試の前泊を探す遠方の家族が試験会場までの道を知らず、駅前の大手チェーンを選んでいた。会場ごとの行き方を解く記事と、隣県の駅の掲出を実施。朝の道順を示した結果、前泊の宿として選ばれるようになった。

従業員100〜500人のそろばん教室を60か所開く会社では、低学年の子を持つ親が計算はアプリで足りると考え、体験に来る前に他の習い事を選んでいた。地方局のCMと、体験の申込画面の作り替えを実施。買い物で合計を先に言える場面と月謝の総額を示した結果、体験の申込が30%増えた。

従業員1,000人以上の眼鏡の専門店チェーンでは、眼鏡を作った会員が40代で手元が見えにくくなっても、遠近両用は慣れないと聞いて避け、店に戻らず眼鏡を外して手元を見ていた。CM、駅の掲出、会員への配信を実施。慣れるまでの調整を無料にした結果、遠近両用の購入が25%増えた。

従業員50人以下の駄菓子の問屋では、取引のある個人の駄菓子屋が、箱単位でしか頼めないと思い込んで多く仕入れ、売れ残りを期限切れで捨てて仕入れを減らしていた。季節の売れ筋の便りと、週の配信を実施。ばらで頼める品と売れる時期を示した結果、廃棄が35%減った。

従業員1,000人以上の放課後等デイサービスを90か所営む会社では、中学生や高校生の保護者が、小学生の通う場所と思い込み、卒業後に向けた支援を探せずにいた。保護者向けの講座と、取組みの公表を実施。申請から通い始めまでの手順を示した結果、中高生の見学が月間80件になった。

従業員1,000人以上の一般用医薬品を作る製薬会社では、妊活を始めた夫婦が、排卵日を予測する検査薬は薬剤師の説明を受けて買う第1類と知らず、生理の周期のどの日から使うかも分からずにいた。CMと検索広告を実施。薬局で相談して買う流れを示した結果、検査薬の名を知られた。

従業員100〜500人の使い捨ての鍼を作るメーカーでは、取引のある個人の鍼灸院が、値上げを機に安い輸入の鍼へ移り、刺す時の抵抗の差を確かめないまま切り替えていた。鍼灸の学会での出展と、試供の箱の郵送を実施。鍼先の仕上げを拡大して見せた結果、取引のある院の8割が使い続けた。

従業員100〜500人の温泉地で透析の診療所を3院営む医療法人では、旅先で透析を受けたい患者の紹介状や検査の値が揃わず、受け入れの調整に1か月かかり、旅行を諦める人がいた。患者会の会報への掲載と、書類の手引きを実施。主治医に頼む項目を一覧にした結果、調整が2週間縮んだ。

従業員50人以下の盆栽と植木を専用の車で運ぶ会社では、即売会や遠くの盆栽園で大きな鉢を選んだ愛好家が、宅配便の大きさの上限を超えると知り、買うのを諦めていた。鉢を固めて運ぶ動画と、送り方を解く記事を実施。枝の養生と届く日数を示した結果、依頼が2倍になった。

従業員100〜500人の少額短期保険会社では、日帰りで低い山に登る人が、遭難しても救助は無料と思い込み、民間のヘリや救助隊の費用を補う保険に入っていなかった。山岳誌の連載と、申込画面の改修を実施。民間に頼んだときの費用の例と前日でも入れる手順を示した結果、加入が30%増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、県内の工場で働く外国人が、窓口の日本語と書類の多さを避けて口座を作らず、高い手数料で仕送りしていた。母国語の動画、駅の掲出、広報を実施。在留カードで作れる口座とアプリでの送金を示した結果、給与の受け取り先に選ばれた。

従業員50人以下の菓子の製造許可を持つ厨房を時間貸しする会社では、焼いた菓子を売りたい人が、自宅の台所では許可が取れないと知り、工房を構える費用に踏み切れずにいた。夜の講座と検索広告を実施。借りた時間に作って売る手順と料金を示した結果、販売を始めた会員が58人になった。

従業員1,000人以上の注文住宅の会社では、建てた家の持ち主が築10年を過ぎると、外壁や水回りの改修を近くのリフォーム会社に頼み、声が掛からなかった。持ち主を招く点検の催しと、改修の時期の調査の公表を実施。家ごとの図面で傷む所を示した結果、改修を他社に流さなくなった。

従業員50人以下の交通事故の被害者を支える法律事務所では、けがをした人が弁護士の費用を心配し、自分の保険に弁護士費用の特約があると気づかないまま示談を進めていた。路線バスの車内広告と、相談の画面の作り替えを実施。特約で賄える範囲を示した結果、被害者の相談が40%増えた。

従業員50人以下の海外の見本市への出展を支える会社では、漆器や刃物の小さな工房が出てみたくても、英語の値札や卸値の決め方が分からず、申込の期限を見送っていた。準備の講座と、工房への封書を実施。見本市の8か月前からの工程を示した結果、出展準備の依頼が45%増えた。

従業員50人以下の個人塾の生徒募集を代行する広告会社では、塾長が春の問い合わせの数だけで成果を見て、夏に伸びないと翌年度の契約を見送っていた。合格者の声の集め方の資料と、季節ごとの配信を実施。夏期講習から入塾までの流れを示した結果、7割の塾が翌年度も任せた。

従業員1,000人以上の人材紹介会社では、中小の工務店が大工の見習いを求めても、若い人には大工の仕事が昔の徒弟の世界と見られ、応募がほとんど来なかった。大工の一日を映す動画広告と、検索広告を実施。給料と休みの実際を示した結果、1年で240人の見習いが工務店に就いた。

従業員100〜500人の通販サイトの構築会社では、酒屋や和菓子店など小さな店が自社の通販を開いても、注文が伸びないと1年で運用契約をやめ、モール頼みに戻っていた。店主が調べる悩みに答える記事と、毎月の配信を実施。商品ごとの売れ方と次に直す所を返した結果、解約が30%減った。

従業員100〜500人の写真の納品クラウドの会社では、家族の出張撮影を請ける個人の写真家が、大きな容量をファイル便で送り、再送や選ぶ写真の行き違いに追われていた。写真家向けの講座と、申込の画面の作り替えを実施。家族が選んで買える流れを見せた結果、申込が月間45件になった。

従業員1,000人以上の漬物のメーカーでは、ぬか漬けを作りたい共働きの世帯が、毎日混ぜる手間とにおいを思い浮かべ、市販の漬物を買うだけで終わっていた。地方局のCM、記事、調査の公表を実施。冷蔵庫で3日に1回揉む手順を示した結果、初めての1袋に選ばれるようになった。

従業員1,000人以上の農業機械のメーカーでは、高齢になった稲作農家が夏の畦の草刈りに苦しんでも、200万円近いリモコン草刈機を自分の畦で使えるか迷い、決めるまでに1年かかっていた。農業誌の連載、封書、検索広告を実施。走れる畦の条件を先に示した結果、決定が半年早まった。

従業員100〜500人の気化性の防錆紙のメーカーでは、輸出を始めた町工場が切削した部品に油を塗って送り、現地で洗う手間や錆の苦情に悩んでも、紙で防げるとは知らなかった。加工の展示会への出展と、包み方の資料を実施。船便の湿気で錆びた例を並べた結果、試用の申込が2.5倍になった。