BtoBマーケティング事例データベース

従業員1,000人以上の各地で小売の店の棚卸しを請ける会社では、年末の在庫を家族で数えて年始を潰す手芸店の店主が、数万点のボタンや糸を数え切れず、決算の額を丸めて書いていた。動画と業界紙を実施。営業日に売場を区切って1日で数えた結果、得意先の手芸店が3.0倍になった。

従業員1,000人以上の大手の都市ガス会社では、コインランドリーを開こうと物件を探す個人が、借りた後に乾燥機のガスの量が今の管とメーターに収まらないと分かり、道路を掘る工事で開業が延びていた。展示会と記事、頁の改修を実施。借りる前に下見した結果、開業までが5週間早まった。

従業員50人以下の温泉地で客室二十数室の旅館を営む会社では、泊まる客に名を知られない温泉街の菓子店が、客に駅の土産物屋で大手の銘菓を買われ、新しい菓子を試してもらう場も無かった。発表と検索広告を実施。季節ごとに客室の茶菓子にした結果、売店での額が前年を15%上回った。

従業員50人以下の包丁と刃物の研ぎを教える研修の会社では、包丁の研ぎを頼まれても断ってきた金物店の店主が、客を量販店と通販に取られ、研げずに帰した客もそのまま来なくなっていた。見本市と業界紙を実施。2日の講習で研ぎを習わせた結果、143の店が店先で研ぎを始めた。

従業員50人以下の長身の人向けの服を通販で展開する会社では、既製の服の袖と股下が足りない長身の人が、取り寄せや丈を足す直しで服が着くまで約11日かかり、急な面接や式に間に合わずにいた。検索広告と動画を実施。丈を長くした服を在庫で持った結果、着くまでが8日早まった。

従業員50人以下の車の補修の部品を仕入れて整備工場へ卸す商社では、部品の供給が終わった旧車に乗り続ける持ち主が、硬くなったドアのゴムから雨が漏れても合う品が無く、車検の前に手放すか迷っていた。専門誌と配信を実施。予約を集め国内で作り直した結果、売上が1.3倍になった。

従業員50人以下の知的障害のある人の相談を支えるNPO法人では、月の半ばで給料を使い切る知的障害のある若い人とその親が、課金や後払いで食費が尽き、親が毎月穴を埋めていた。親の会と駅の掲出を実施。週1回レシートを一緒に見た結果、231人が月末の食費を切らさなかった。

従業員500〜1,000人の尿酸の値を下げる薬を製造する製薬会社では、健診で尿酸の値を指摘されても放っておく定年前後の男性が、痛くないからと酒も食事も変えず、足の指が腫れてから医師にかかっていた。CMと手引きを実施。医師にかかる目安を語った結果、通院へ進む人が17ポイント増えた。

従業員50人以下のストーマの装具を扱い入浴用の袋を作る医療機器の会社では、ストーマを付けてから大浴場を避けてきた人が、袋が目立つことと漏れを恐れ、旅行でも部屋に風呂のある宿しか選べずにいた。実演と封書を実施。短い時間だけ貼る袋を示した結果、大浴場に浸かる人が出た。

従業員50人以下の子どもを診る小児科のクリニックでは、朝に起きられず欠席の続く中学生とその親が、立ちくらみで昼まで起き上がれず怠けと叱られ、何科へかかればよいか分からずにいた。記事と駅の掲出を実施。起立の試験で確かめる外来を出した結果、初診が月間26件になった。

従業員1,000人以上の荷を配送し倉庫を持つ運送会社では、スタッドレスの置き場に困るマンションの住人が、ベランダに4本を積んで洗濯物も干せず、部屋まで運べず、店の保管も満杯だった。CMと検索広告と頁の改修を実施。家まで集めて交換の店へ運んだ結果、保管が73%増えた。

従業員1,000人以上の各地に支社を置く大手の生命保険会社では、日帰りの手術でも給付が出ると知らない加入者が、短い入院は対象外と思い込み、診断書の費用も嫌って請求せず、3年の時効を過ぎていた。封書と配信と公表を実施。契約ごとに請求できる例を示した結果、請求が37%増えた。

従業員100〜500人の投資信託の口座を提供するネット専業の銀行では、海外赴任の内示を受けた勤め人が、非居住者になれば口座は閉じると思い込み、積み立てた投資信託を出国の前に売って口座を解約していた。説明会と手引きを実施。届出で口座を残す道を示した結果、解約が28%減った。

従業員100〜500人の私鉄の沿線で賃貸の部屋を管理する管理会社では、賃貸の部屋を好みに変えたい20〜30代の借り手が、退去の費用を恐れ画鋲の穴も開けられず、内見しても決めずにいた。記事と頁の改修を実施。手を入れてよい範囲を部屋ごとに決めた結果、内見が2.4倍になった。

従業員1,000人以上の古い建屋の屋根と外壁の改修を請ける建設会社では、丸太を挽いて柱と板にする製材所が、脆くなった屋根の採光の板が割れて雨が漏れ、見に上がる社員が踏み抜く恐れを抱えていた。CM、展示会、配信を実施。機械を止めない日曜に替えた結果、改修が22%増えた。

従業員50人以下の警備の労務に詳しい社会保険労務士の事務所では、ビルと工事の現場へ隊員を出す警備の会社が、突然来なくなった隊員を解雇してよいか分からず籍を残し、社会保険料を払い続けていた。講座と配信を実施。当然の退職の条文を示した結果、退職の扱いが決まるまでが3か月縮んだ。

従業員500〜1,000人の中小企業の経理の手順を組み直すコンサル会社では、トラック20台ほどで地場の荷を運ぶ運送会社が、月の数字を翌々月に受け取り、燃料高の月の赤字の便に気付かず走らせていた。業界紙と資料を実施。締めから半月で便ごとの損益を出した結果、57人の社長が導入した。

従業員50人以下の会社の案内と報道向けの文を作る広告の会社では、近県に同じ名を名乗る他社がある食品の検査の会社が、他社の不祥事が報じられるたびに得意先から問われ、仕入れ先も掛けの枠を止めかけた。駅の看板と頁の改修を実施。所在地とロゴで別と示した結果、得意先は離れなかった。

従業員50人以下の管理職に上げる前の見極めを請ける人事の会社では、車の整備と中古の販売を兼ねる整備工場が、腕の良い整備士を工場長に上げても部下を叱れず抱え込み、半年で元の役に戻していた。講座と封書を実施。社外の面接と演習の記録を社長に返した結果、定着が8ポイント増えた。

従業員50人以下の中小企業のサーバーを見るIT会社では、図面のデータを社内のサーバーに貯める設計事務所が、空調の無い小部屋に置き、夏の休みに熱で止まって図面を開けず、提出前に慌てていた。記事と頁の改修を実施。温度の見張りと移す段取りを示した結果、見積が月間35件になった。

従業員1,000人以上のクラウドの電話の大手では、空調と給排水の工事で社員が外を回る設備の会社が、事務の受けた伝言を紙で机に置き、社員が夕方に戻るまで気付かず、折り返しが翌日になっていた。動画、検索広告、手引きを実施。伝言をその場で手元へ送った結果、導入が3.7倍になった。

従業員500〜1,000人の非常用の携帯のトイレを作る衛生用品の会社では、埋立地に建つ倉庫の会社の総務が、断水すると社内の便器が使えず帰れない社員がとどまれなくなるのに、水と食料だけを備えていた。調べの公表と記事を実施。1人1日5回の3日分を目安に示した結果、購入が51%増えた。

従業員100〜500人の切りくずを押し固める機械の会社では、アルミの部品を旋盤で削り出す切削の下請けが、油を含んでかさばる切りくずをドラムに溜めて床を塞ぎ、問屋には油の分を引かれて安く渡していた。業界誌と検索広告を実施。油を絞った塊にする形を見せた結果、試しが1.8倍になった。

従業員50人以下の食肉向けの真空の袋を加工する製袋の会社では、スペアリブや骨付きの鶏を真空で包む食肉の加工の会社が、輸送の揺れで骨が袋を突き破って真空が抜け、変色した品を卸先から返されていた。展示会と封書を実施。骨の当たる面を厚くした袋に替えた結果、返品が44%減った。