BtoBマーケティング事例データベース

従業員500〜1,000人の調達と原価のコンサル会社では、車体の艤装を地場の協力工場に任せる鉄道車両の会社が、人件費と材料の値上がりを映した見積の妥当さを測る物差しが無く、協議に数か月かかっていた。講座と頁の改修を実施。工程ごとの原価の表と並べた結果、初回の合意が7ポイント増えた。

従業員50人以下の広告の校閲の会社では、スーパーの折込チラシを毎週預かる広告代理店が、担当の見直しだけで刷り、値段の桁や特売の期日の誤りで店に訂正の貼り紙を出させ、小売に替え時を言われていた。駅の看板と配信を実施。入稿の前に二人で読み合わせた結果、校閲が2.6倍になった。

従業員100〜500人の建設の技能者の教育を支える人材の会社では、分譲マンションの大規模修繕を元請けで進める修繕の会社が、ベランダへの立入りや喫煙など職人の振る舞いで住人の苦情を受け、次の選定で外れていた。動画と手引きを実施。作法を5分の動画にした結果、118社が受講した。

従業員1,000人以上のシステム開発の会社では、元請けからソフトの一部を受託する二次の開発会社が、納めたソースを元請けの解析で規則の外れを数百件指摘され、直すうちに結合の試験が遅れていた。講座、調べの公表、封書を実施。同じ道具を納める前に使ってもらった結果、9日早まった。

従業員50人以下の支給材の管理のクラウドの会社では、鋼板と銅の帯を外注先へ有償で支給する配電盤の会社が、外注先ごとの残りを表計算で追い、半期の棚卸で数が合わず、支給をやり直していた。検索広告と頁の改修を実施。残りを外注先ごとに出した結果、試用の登録が月間29件になった。

従業員1,000人以上の日用品の受託の充填の会社では、自社の処方の洗剤を通販で売るブランドが、箱の中でキャップがゆるんで漏れた品に写真つきの苦情と返品を受け、どの日に詰めた品かを追えずにいた。検索広告と封書を実施。締めを一本ずつ記録して返した結果、受託が1.9倍になった。

従業員1,000人以上の精密の計測機器の会社では、切削の部品を地場の下請けへ出す建設機械の組立の会社が、下請けごとに測り方が違い、届いた部品を受入れで測り直して組立が遅れていた。展示会、動画、配信を実施。同じ手順で下請けに測ってもらった結果、確かめの時間が19%減った。

従業員100〜500人の配管の内張りの加工会社では、化学の工場の配管の更新を請けるプラントの工事会社が、全部の寸法を測ってから管を頼むため仕上がりに6〜8週間かかり、仮の管でつないで後で替えていた。記事と資料を実施。よく使う管を先に内張りして蓄えた結果、手配が62%増えた。

従業員50人以下の地籍調査を進める市の係では、相続した山林から遠く離れて暮らす地主が、立会いの通知が届いても来られず、土地の場所も分からないまま返事をせず、境界が決まらずにいた。封書と手引きを実施。杭の写真と図面で確かめる形にした結果、7週間で終えた。

従業員50人以下の砂地でチューリップの球根を栽培する農業法人では、花の後の球根を翌年まで保てない庭の育て手が、掘った球を湿ったまま袋で腐らせ、残る球も小さくなり、毎秋に買い直していた。雑誌と講座を実施。網袋で陰干しする形を出した結果、翌春も咲いたとの声が届いた。

従業員1,000人以上の国内と海外の募集型の旅を企画する旅行の会社では、相部屋と一人の割増を嫌って旅を諦める人が、二人一室が前提のツアーで夫婦や友人どうしの中に浮くのを恐れ、行き先を見送っていた。駅の掲出と説明会を実施。全員がひとりの旅を出した結果、247人が出発した。

従業員50人以下の住まいの換気の清掃を請ける会社では、24時間換気の給気口を一度も掃除していない住人が、詰まりで換気が落ち、結露やかびを家のせいと思い、見積の後も頼まずにいた。検索広告と手引きを実施。洗う前後の写真を出した結果、清掃へ進む割合が15ポイント上がった。

従業員100〜500人の地方で都市ガスを供給する会社では、床暖房を入れて十年を超えた家庭が、温水の不凍液が年数で劣化して配管を傷めることを知らず、真冬に床が温まらなくなってから呼び、修理の待ちが重なっていた。記事と配信を実施。秋に入れ直した結果、呼び出しが34%減った。

従業員500〜1,000人の駅前でビジネスホテルを十数館営む会社では、線路や車両を飽きずに眺める子とその親が、週末に駅のホームや踏切で長く過ごして寒さと人込みに疲れ、線路側の部屋は空きがちだった。雑誌と駅の掲出を実施。線路の見える部屋として売り出した結果、泊まりが41%増えた。

従業員1,000人以上の小学生向けの教材と添削を全国の家庭へ提供する通信教育の会社では、左手で書く小学1〜2年の子の親が、右手に直すべきか迷い、子が字を手でこすって汚して嫌がるのを見ていた。封書と動画と調べの公表を実施。紙を傾ける書き方を出した結果、利用が1.7倍になった。

従業員1,000人以上の光学の品の店を全国に展開する量販のチェーンでは、野鳥を見始めて双眼鏡選びに迷う人が、高倍率の安い品を通販で買い、手ぶれで鳥を捉えられずに見るのをやめていた。CMと検索広告と頁の改修を実施。8倍前後の軽い品を店で覗かせた結果、販売が2.8倍になった。

従業員50人以下の昆布を産地から仕入れ、料理店と乾物の店へ卸す問屋では、昆布を買っても煮立ててえぐみを出す家庭の作り手が、産地と等級の違いも分からず、残りを湿気させて捨て、顆粒のだしに戻っていた。催事と調べの公表を実施。用途ごとの小袋を出した結果、注文が77%増えた。

従業員1,000人以上の児童養護施設と障害者支援施設を運営する社会福祉法人では、里親に関心を持ちながら登録に踏み切れない夫婦が、実子への影響と仕事を案じ、説明の会の後で止まっていた。CMと記事を実施。休日だけ子を迎える形から始めた結果、申し出が月間37件になった。

従業員500〜1,000人の医薬品と医薬部外品を製造販売する製薬会社では、化粧水を自社で詰める化粧品の会社が、出荷の前の菌の試験を外へ出して結果まで約20日待ち、できた品を倉庫で長く寝かせていた。封書と頁の改修を実施。自社の試験室で菌を調べた結果、成績書の発行を10日詰めた。

従業員50人以下の持ち運べる小型のX線の装置を作る医療機器メーカーでは、肺炎の疑いのたびに入居者を病院へ運ぶ在宅医療の法人が、撮るために救急車を呼び、職員の付き添いが重なっていた。動画と講座を実施。往診で胸を撮る手順を示し、救急の要否を医師がその場で決められるようにした。

従業員100〜500人の整形外科の病院と通所のリハビリの施設を置く医療法人では、膝の痛む年配の人の入会を断ってきた地域のスポーツクラブが、けがの責めを恐れて断るか、痛めた人に退会されていた。調べの公表と配信を実施。医師が避ける動きを紙に書いた結果、186人がプールで歩き始めた。

従業員1,000人以上の自動車の部品の倉庫と構内の配送を持つ物流の会社では、大手の工場へ1日4回の小分けで納めるばねの製造元が、自社の車と運転手を往復に縛られ、拘束の上限にも迫っていた。展示会、業界紙、配信を実施。中継の倉庫から時刻ごとに納めた結果、便が47%減った。

従業員1,000人以上の企業の機械と賠償の保険を引き受ける損害保険会社では、ミキサーが焼けて丸一日パンを焼けない製パン所が、量販店に欠品を詫び、修理代と失った粗利を自前でかぶっていた。CM、駅の掲出、手引きを実施。修理と休業の損を併せて補った結果、加入が1.5倍になった。

従業員500〜1,000人の株主名簿を管理する証券代行の会社では、相続で株主が散った非上場の老舗の総務が、招集の通知が宛先に着かない株主を抱え、株を後継ぎへ集める話も長く止まっていた。動画と手引きを実施。行方の調べと売却の手続きの段取りを示した結果、名簿の管理料が25%増えた。