BtoBマーケティング事例データベース

従業員1,000人以上の溶剤と樹脂を工場へ卸す化学品の専門商社では、化学品を工場へ小口で納める社長と数人の卸が、輸入の品の英文の安全データシートを日本の様式に直せず、購買から最新の版を求められていた。出展と配信を実施。作り直しを請けた結果、品目が6.8倍になった。

従業員1,000人以上の訪問介護を営む介護の会社では、県と市ごとに訪問介護の事業所を束ねる協議会が、会員のヘルパーが利用者宅で怒鳴られ体に触られても言えず、辞めるのを止められずにいた。封書、講座、手引きを実施。協議会の名で相談の口を置いた結果、533人が訪問を続けた。

従業員500〜1,000人の原薬の結晶を調べる研究室を持つ製薬の会社では、後発の錠剤を数百品目そろえる製薬の会社が、原薬の調達先を海外に替えた品目で溶け方が規格を外れ、原因を社内で調べられず出荷を絞っていた。駅の掲出と記事を実施。結晶の違いを同定した結果、探索が54%増えた。

従業員100〜500人の治療の機器の作り手では、新しい治療の機器の認証を目指す医療機器のベンチャーが、本番の試験で漏れ電流や熱で通らず、再試験の枠が数か月先になり、出す時期が遅れていた。記事と封書を実施。前もって試した結果、設備の利用が年約150日から約195日になった。

従業員500〜1,000人の小児と周産期の医療を担う医療法人では、お産を扱う病院と産科の診療所が、健診の超音波で胎児の心臓の像が気になっても判断がつかず、紹介を待つ間、妊婦と家族が不安を抱えていた。講座と公表を実施。小児循環器の医師が所見を返した結果、分娩の場を前もって選べた。

従業員1,000人以上の運送の大手では、トラック百台ほどで幹線と近距離の便を走らせる運送会社が、デジタコの記録を見る人が無く、点呼で同じ注意を繰り返し、荷主から事故とヒヤリの多さを問われていた。CM、業界紙、動画を実施。運転手ごとに解析した結果、急ブレーキが39%減った。

従業員100〜500人の損害の鑑定の会社では、損保から火災と水濡れの家財の調べを請ける鑑定会社が、焦げた絵や水を浴びた軸物の傷みを見積もれず、持ち主の言う値と損保の間で話がこじれ、報告が延びていた。講座と封書を実施。修復師が傷みを書面にした結果、意見書の依頼が91%増えた。

従業員100人以下の配当の税の還付を請求する金融の会社では、投資信託と年金で外国株を運用する資産運用会社が、国ごとに様式の違う請求を見送り、期限を過ぎて戻るはずの額を逃していた。手引きと業界誌を実施。各国へ申請した結果、還付が年約1,500万円から約8,550万円になった。

従業員100人以下の用地の企画に強い不動産の会社では、地主から法人向けの用地を預かる土地の仲介会社が、建てられる床が分からず買い手に断られ、設計事務所の試算を待つ2〜3週間で話が他社に移っていた。頁の改修と動画を実施。試算の図を5日ほどで返した結果、月間51件の打診が来た。

従業員50人以下の申告の誤りを見つけるのに長けた税理士法人では、税理士数人で中小企業の顧問を抱える会計事務所が、5月に重なる申告書を所長一人で見きれず、後で消費税の区分の誤りが見つかっていた。見本市と配信を実施。別の税理士が出す前に見た結果、仕上げが13日早まった。

従業員1,000人以上の顧客の声を調べるコンサルの会社では、大きな提案を競り合うITと業務改革のコンサル会社が、提案で敗れても買い手から理由を聞けず、勝ち目の薄い競り合いに人を割いていた。手引きと検索広告を実施。第三者が尋ねた結果、勝率が約22%から約25%になった。

従業員1,000人以上の報道の掲載を拾って集計する広告の会社では、企業の広報を月ごとの報告まで受け持つPR会社が、地元紙と放送の分を手で探しきれず、報告が翌月の半ばにずれ込んでいた。調べの公表、検索広告、配信を実施。媒体ごとの一覧を出した結果、192社の月報に使われた。

従業員1,000人以上のキャリアの相談を請ける人材の会社では、事務と販売の現場へ人を送る派遣元の会社が、キャリアの相談を営業の担当が兼ねて形だけになり、働く人が先を見通せず、途中で辞める人が年約900人出ていた。配信と業界紙を実施。面談を受け持った結果、約800人に減った。

従業員1,000人以上の仕組みの移行を請けるITの会社では、流通の大手の基幹の更新を一括で預かるメーカー系のSIerが、本番の手順が担当ごとの表に散らばり、前の更新で予備の日まで延びていた。駅の掲出と手引きと講座を実施。台本と演習を受け持った結果、予備の日を使わず移行した。

従業員100〜500人の文字の検索の部品を出すクラウドの会社では、生保や通販の会員の仕組みを元請けで作る開発の会社が、会員の名寄せで髙橋と高橋が別の人に出て窓口が探せず、発注元に直しを求められていた。講座と頁の改修を実施。異体字を同じ字で引いた結果、呼び出しが2倍になった。

従業員1,000人以上の燻製の工程を請ける食品の会社では、コンビニへおつまみのナッツの小袋を出す食品の会社が、得意先に燻製の味を求められても周りに家が建て込み煙の出る室を置けず、燻製の品を断っていた。CMと封書を実施。煎った実を預かって燻した結果、扱う量が71%増えた。

従業員100人以下の歯車の歯切りを請ける機械の加工の会社では、搬送の装置に積む減速機を組み上げる機械の会社が、大径の歯車の注文が増えても自社のホブ盤が小径向けで、外の空きを待つ間に組立が止まっていた。CMと業界誌を実施。支給の素材を歯切りした結果、申し出が月間37件になった。

従業員50人以下のフィルムのスリットと巻き直しを請ける加工の会社では、スマホの画面に貼る光学のフィルムを塗り重ねる作り手が、客先に見本の細い巻きを求められても大型の機が量産で埋まり、約40日待たせていた。展示会と記事を実施。支給の原反を細く切った結果、約12日になった。

従業員500〜1,000人の路面電車とバスを走らせる市営の交通局では、創業の節目を迎える地元の企業が、周年の宴を毎年同じ宴会場で開いても社員と取引先が集まらず、記念の催しに目新しい場を見つけられずにいた。記事と検索広告を実施。一両を貸し切って走らせた結果、374便になった。

従業員100〜500人の玉ねぎとじゃがいもを育てる農業法人では、献立と食材を箱で家へ届ける宅配の会社が、2人前の献立で数で書く芋と玉ねぎが市場の大玉では余って味がぶれ、箱詰めの場で切って量る手間に追われていた。見本市と動画を実施。小玉を納めた結果、出荷が22%増えた。

従業員100人以下のプロのバスケットボールのクラブを運営する会社では、地元に本社を置く繊維の会社が、協賛を看板だけで続け、社員も家族も試合へ来ず、続ける理由を社内で説明できず打ち切りを考えていた。公表と配信を実施。1試合を社名で銘打って売った結果、3試合が12試合になった。

従業員1,000人以上の受付と案内を請けるBPOの大手では、工場の見学を受け付けるペンと筆記具の大手が、案内を兼ねた総務の社員が抜け、土日と夏休みの回を絞って学校と家族の申し込みを断っていた。駅と検索広告と頁の改修を実施。当社の班で運んだ結果、催行率が25ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の熱の供給を手がけるエネルギーの会社では、源泉の湯を管で旅館や家々へ配る会社が、長い管で冷めた湯を重油の釜で温め直し、値上がりで代金が膨らみ、料金を上げられず赤字が続いていた。手引きと公表を実施。空気の熱で温度を上げた結果、重油の代金が44%減った。

従業員1,000人以上の観光地の食事を受け持つ飲食の会社では、川下りや沢の体験を催す会社が、冷えて上がった客に冷たい弁当を出し、寒くて食べられないと口コミに書かれ、昼付きの組が他社へ流れていた。CMと業界紙を実施。岸辺の大鍋で汁物を出した結果、昼の運営の指名が続いた。