BtoBマーケティング事例データベース

従業員1,000人以上の宿の清掃を請けるBPOの会社では、紀伊半島と各地の連休明けの日曜の朝に泊まり客が一斉に発つ民宿が、朝食の片付けと見送りと客間の支度が重なり、次の客を玄関で待たせていた。CMと封書を実施。班長の指揮で班を出した結果、104軒が日曜の清掃を頼んだ。

従業員1,000人以上のLPガスを全国で売る会社では、夏の間だけ浜に建てる海の家が、水のシャワーに子連れが寒がって隣の浜へ流れ、給湯器を買っても夏の後に置けず、湯を諦めていた。動画、検索広告、頁を実施。夏だけ給湯器を貸した結果、翌年も借りる割合が18ポイント上がった。

従業員100〜500人の都市のビジネスホテルを十数館持つ宿泊の会社では、締め切りの前に自宅で書き進められない作家と翻訳者が、家や喫茶を転々として原稿が進まず、籠もれる部屋も週末は観光の客で埋まっていた。記事と配信を実施。机の広い角部屋の連泊を出した結果、泊数が63%増えた。

従業員50人以下の大人の音楽の講座を作る教育の会社では、ギターと鍵盤の売れ行きが細る楽器店が、店主はウクレレを弾けても大人に教える順を持たず、教室も数回で生徒が来なくなっていた。業界誌と講座を実施。12回で弾き語りまで進む冊子を出した結果、採用が月間35件になった。

従業員100〜500人の背の低い女性の服を通販と十数店で売る小売の会社では、通販で服を選ぶ背の低い人が、Mの服の丈と袖が長く、裾上げに費えをかけるか返品し、店では子ども服を勧められていた。配信と講座を実施。丈の記録で選んだ結果、二度目を買う比率が15ポイント上がった。

従業員50人以下の各地の産地の工房から仕入れて卸す和紙の専門の商社では、大判の紙で作品を折る大人の愛好家が、市販の15cmの洋紙では大きな作品を折れず、手に入る和紙は厚く、折ると破れて筋が戻っていた。出展と誌面の広告を実施。大判の薄様を出した結果、注文が86%増えた。

従業員100人以下のグループホームと短期入所を開く社会福祉法人では、知的障害のある子を家で看る老いた親が、倒れたら子の行き先が無いと案じつつ登録を先送りし、倒れた日は親族が預け先を探した。CMと封書を実施。帳面を預かった結果、登録が年約30世帯から約99世帯になった。

従業員500〜1,000人の医療用の内服の薬を作る製薬の会社では、毎日の薬を持って海外へ発つ人が、入国で薬の中身を問われても日本語の袋しか無く、医師に英文の書面を頼むと数日かかり、薬を減らして持ち出していた。手引きと記事を実施。英文の紙を出した結果、窓口で中身を言えた。

従業員100人以下の家庭用の電子体温計を作る医療機器の会社では、独りで暮らす目の不自由な人が、表示の数字を読めず、離れた家族へ画面の写真を送って読んでもらうか、測らずに通所や勤めに出ていた。会報の広告と公表を実施。値を声で告げる型を広めた結果、353人が独りで測れた。

従業員500〜1,000人の急性期の病棟を持つ病院の医療法人では、平日に勤めを休めない入院患者の家族が、主治医の病状の説明を平日の日中にしか受けられず電話で済ませ、退院の後の段取りが遅れていた。頁の改修と説明会を実施。土曜と夕方に枠を置いた結果、面談が月間56件になった。

従業員1,000人以上の路線と高速のバスを走らせる会社では、車を持たずに週末の遠出を諦める勤め人が、渓谷の城下町まで2度乗り継いで片道3時間かかると知り、車が無いと行けないと思っていた。CMと掲出を実施。直行の便を出した結果、日曜1日約40人が約230人になった。

従業員1,000人以上の自動車の保険を代理店とネットで引き受ける損保の会社では、買い物や勤めに原付を使う世帯が、原付ごとに別の保険へ入るか自賠責だけで乗り、車の保険の特約で補えると知らずにいた。掲出と広告と改修を実施。更新で特約を案内した結果、加入が前年を47%上回った。

従業員1,000人以上の全国でクレジットカードを出すカードの会社では、毎月のカードの明細を開かずに払う会員が、無料の体験の後の課金や家族が登録した課金を身に覚えが無いと思い、不正を疑って解約していた。配信と公表と動画を実施。続く課金を一覧にした結果、解約が18%減った。

従業員50人以下の戸建ての売買を仲介する会社では、住み替えを控える売主が、新居の完成を待って旧居を売り出し、売れるまで二つのローンを払い、先に売れば二度引越すと案じていた。記事と検索広告を実施。引渡しを完成の後に置いた結果、買い手の決まる日が3週間早まった。

従業員100〜500人の事務所の内装と電気の工事の会社では、築年の経つビルに事務所を借りる会社の総務が、窓から遠い席が暗いと言われても、どの席がどれだけ暗いか分からず先送りしていた。手引きと動画を実施。席ごとに測り土日に替えた結果、更新までが約3週間から約8日になった。

従業員50人以下の会社の登記に絞った司法書士法人では、昔つくった子会社を休眠のまま抱える会社が、最後の登記から12年を過ぎ、法務局の通知を開かずに置き、公告から2か月の期限が目前に迫っていた。封書と公表を実施。重任の登記か届出を出した結果、286社が期限の内に済んだ。

従業員100人以下の理念づくりを支えるコンサルの会社では、創業者から経営を継いだばかりの後継ぎが、額の中の理念を社員が口にできず、古参と若手で判断が割れ、自分の言葉で語るのをためらっていた。出展と配信を実施。社員と6回対話した結果、翌期も続ける率が5ポイント上がった。

従業員100人以下の社名の呼び方を広める広告会社では、創業の屋号を難しい字のまま社名に残す会社が、電話で社名を聞き違えられ、得意先が検索しても出てこず、名刺を渡しても読み方を聞かれていた。講座と手引きを実施。ふりがなを添えたロゴと台本を出した結果、相談が34%増えた。

従業員1,000人以上の運転の仕事に絞った人材の会社では、免許を返納しても商談に足を運びたい年配の社長が、送り迎えを社員に頼み、遠方の取引先への顔出しを減らしていた。CMと経済誌と頁を実施。元のプロの運転手を直に雇う形で紹介した結果、成約が年約45件から約108件になった。

従業員50人以下の事務所の社内の網を組むIT企業では、施主や工務店を事務所に迎える設計事務所が、来客に社内の無線の合言葉を教えて誰が知るか分からず、図面の保存先が来客の端末から見えていた。記事と公表を実施。来客用の無線を別の系統にした結果、業者から図面が覗けなくなった。

従業員1,000人以上の総務の業務のクラウドを出す大手では、営業と保守に数台の社用車を使う社員数十人の会社が、空きを口頭で決めて朝に車を取り合い、鍵を総務が探し回っていた。記事と配信と講座を実施。押さえた人だけ鍵の箱が開く機能を出した結果、申し出が月間47件になった。

従業員1,000人以上の焼き菓子と煎餅の作り手では、年始に数十社を挨拶に回る卸や部品の会社が、社名入りのタオルが喜ばれずに余り、訪ねる先の人数と品の数が合わず、総務が年末に買い足していた。掲出と頁の改修を実施。干支の焼き菓子を人数分で届けた結果、法人の注文が78%増えた。

従業員500〜1,000人の卓上の仕上げの機を作る機械の会社では、機械の部品を旋盤やプレスで作って納める町工場が、部品の縁のバリをパートが手のやすりで削り、手首を痛めた人が辞めていた。動画と展示会を実施。部品の形ごとの治具を付けた機を出した結果、仕上げの時間が22%減った。

従業員100〜500人の樹脂の板を作る会社では、外食のチェーンへ刻んだ野菜を卸すカット野菜の加工場が、まな板の刃の傷に汚れが残り、毎晩削って漂白していた。封書と検索広告を実施。色違いの薄い面の交換式を出した結果、替えの面の購入額が年約0.8億円から約1.2億円になった。