BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の血糖の測定の機器を輸入する医療機器の会社では、保安検査の会社の検査員が、腕のセンサーやポンプを付けた旅客に装置へ通るよう求め、外させていた。映像と手引きを実施。外させずに手で確かめる別の検査へ回す流れを示した結果、83か所の保安検査場が手引きを備えた。

従業員50人以下の産業医を置く内科の診療所では、空調の設備工事の会社が、熱中症の手順の作り方が分からず、持病で暑さに弱い作業員を把握しないまま屋上に出していた。講座と記事を実施。夏の前に医師が健診の結果を確かめ配置の意見を返した結果、面談の申込が月間15件に達した。

従業員50人以下の植物の輸出の梱包と積付けを請ける運送会社では、植木の輸出の会社が、庭木を冷蔵のコンテナで数週間送ると、土の残りで検疫に止められたり枝が折れたりしていた。動画と看板を実施。畑から港の検査の立会いと固定、温度の設定まで請けた結果、預かる輸出の荷が38%伸びた。

従業員100〜500人の損保の代理店では、花火の打上げの会社が、主催者から団体の保険を超える賠償の備えを求められ、大会ごとに引受けを待つうちに許可の書類が遅れた。手引きと封書を実施。春に大会の一覧を預かり、場所の型ごとに引受けの条件を決めた結果、引受けまでが16日短くなった。

従業員1,000人以上の大手のリース会社では、制服のレンタルの会社が、病院や鉄道の制服の一斉の切替えで数千着の仕立て代を先に払えず、入札を見送っていた。業界紙、講座、画面を実施。仕立て代を立て替え貸与の期間に分けて払う形にした結果、仕立ての資金の相談が1.7倍に伸びた。

従業員1,000人以上の事業用の不動産の仲介会社では、トラック・バスの販売会社が、住宅に囲まれた整備の拠点の移転を、移る先も売り方も分からず先送りしていた。展示会と封書を実施。売却と取得を同じ担当が同時に組んだ結果、成約に進む割合が9ポイント上がった。

従業員1,000人以上のスポーツの施設の建設会社では、サーキットの運営会社が、コース脇の防護の柵を公認の更新に合わせて替えたくても、走行の会や講習でコースを長く閉められずにいた。映像、業界誌、手引きを実施。空く数日ずつに工事を分けた結果、請ける改修が2.6倍になった。

従業員50人以下の明渡しの事件を多く扱う法律事務所では、トランクルームの運営会社が、利用料を何か月も払わない客の区画を、勝手に開けて処分すれば訴えられかねず、新しい客へ貸せずにいた。記事と講座を実施。督促から明渡しの訴えまでの段取りを示した結果、依頼が月間27件になった。

従業員100〜500人の容器の工場の衛生を支えるコンサルでは、飲料と缶詰の缶を作る製缶のメーカーが、納め先ごとに年に何度も工場の監査を受け、毎回、異物と潤滑油の管理の書類を作り直していた。講座と配信を実施。規格に沿って決まりと記録を整えた結果、監査に認証で答える形へ切り替えた。

従業員100〜500人の医療の広告に通じた広告会社では、補聴器のチェーンの客の60〜70代が、補聴器は高いと思い込み、医療費控除の対象になりうることも店で借りて試せることも知らずにいた。CMと予約の画面を実施。受診から試聴までの順を示した結果、試聴の予約が22%増えた。

従業員1,000人以上の人材派遣の会社では、板金塗装のチェーンが、雪道の事故で冬に入庫が数倍になっても受付と代車の段取りに人が足りず、職人が電話と回送に追われて修理が遅れていた。CMと検索広告を実施。冬に仕事が減る人を募って送った結果、56人の派遣で冬の間を支えた。

従業員50人以下の写真館の仕組みを作る開発会社では、全国に写真館を持つチェーンが、店ごとの着物を電話と表計算で探して二重に押さえ、夏に全店の着物を数え終えるまで七五三の受付を始められずにいた。封書と記事を実施。着物の在庫を台帳にまとめ予約と結んだ結果、受付が2か月早まった。

従業員100〜500人の訪問のサービスのクラウドの会社では、大手の家事代行の会社が、定期の担当が辞めるたびに次の担当が家の決まりを客から聞き直し、交代を機に解約されていた。検索広告と画面を実施。家ごとの手順を写真で引き継ぐ流れを組んだ結果、続ける客の割合が6ポイント上がった。

従業員1,000人以上の常温のスープとおかゆのメーカーでは、格安航空会社の機内販売が、カップ麺に頼り、揺れでベルトのサインが出ると湯を出せず、売る機会を逃していた。空港の掲出と調べの公表を実施。開けてすぐ食べられるパウチを載せた結果、食事の売上が61%増えた。

従業員1,000人以上の食品の機械のメーカーでは、豆腐・油揚げの大手のメーカーの工場が、低温で伸ばし高温で色を付ける二度揚げを職人の目で回し、傷んだ油を毎日足し替えていた。展示会、業界紙、配信を実施。槽の温度とろ過を自動で保つ装置を据えた結果、足す油が24%減った。

従業員100〜500人の生分解性の樹脂を配合する会社では、釣具のメーカーが、切れて湖の底に沈むワームを釣り場で問われても、柔らかさが落ちるのを恐れて塩化ビニルから替えられずにいた。展示会と調べの公表を実施。硬さを形ごとに合わせた見本を示した結果、採用した品目が1.5倍になった。

従業員50人以下のトラフグを陸と海で育てる会社では、近くの小さな同業が、活魚車を一台借りきるほどの量が無く、締めて出すか地元の仲買に安く売っていた。映像の広告と配信を実施。運送会社に仕立てる活魚の便に同業の魚を相乗りさせ費用を尾数で割った結果、相乗りの出荷が31%増えた。

従業員1,000人以上のフィットネスクラブの会社では、地方の同業のジムが転勤や進学で会員に退会され、越してきた人は近くのジムを知らずにいた。CMと駅の掲出を実施。本人の同意を得て行き先のジムへ記録を渡し入会金を取らなくした結果、越した先で続けた会員が2.2倍になった。

従業員50人以下の海辺の宿のリネンを洗う会社では、夏は洗濯が工場の力を超えて洗い上がりが遅れ冬は機械が空き、スキー場の宿を受ける同業はその逆だった。調べの公表と封書を実施。溢れる分を季節ごとに受け合い洗い方と数え方をそろえた結果、冬に同業から受けた量が42%伸びた。

従業員1,000人以上の急速充電の網を営む会社では、宿や道の駅に充電器を置く小さな同業が、自社の会員しか使えずEVに素通りされ、修理も遅れていた。CM、SAの掲出、検索広告を実施。会員のアプリで同業の充電器も使え修理の窓口を一本にした結果、使える充電器が3.8倍になった。

従業員100〜500人の弁当の製造の会社では、事業所へ昼の弁当を届ける同業が、設備の故障や停電・断水で厨房が止まると弁当を出せず、その日を境に取引先を失っていた。記事と映像の広告を実施。献立と表示を先に取り決め止まった日は自社の厨房で作った結果、取り決めを72社と結んだ。

従業員100〜500人の公開講座を開く研修の会社では、地方の小さな同業が講座の申込を最少の人数に集められず開催の前の週に中止し、人事に詫びて次の申込を失っていた。説明会と検索広告を実施。同じ主題の回を同業と一つにまとめ費用の割り方を先に決めた結果、中止が44%減った。

従業員50人以下の中古カメラ店では、町の同業が客に探すよう頼まれた機種やレンズを棚に持たず、断るか、状態の分からない品をネットの競りで仕入れていた。在庫の画面と記事を実施。加わった店の点検済みの在庫を互いに取り寄せられるようにした結果、取り寄せの依頼が月間38件になった。

従業員50人以下の理美容の材料のディーラーでは、後継ぎのいない同業が、美容室の使い慣れた銘柄や配達の曜日が変わるのを嫌うと案じ、店をたたむ時期を決められずにいた。業界紙と手引きを実施。銘柄と曜日、掛けの条件を変えずに引き継いだ結果、美容室への納品を途切れさせなかった。