BtoBマーケティング事例データベース

従業員50人以下の技術者に説明書の書き方を教える研修の会社では、フォークリフトの説明書の部門が、読み違いからの販売店の質問に技術者が電話で答え続け、新機種の改訂も遅れていた。検索広告と講座を実施。自社の説明書を教材に書き直した結果、頁で解けた質問が14ポイント増えた。

従業員1,000人以上の家電の大型店を百店近く構える量販の会社では、学習用の端末の故障の受付と修理の取次を数人で抱える市の教育委員会が、修理の間に児童が端末を使えず授業で取り残されていた。CM、公表、手引きを実施。即日の代替機を渡した結果、指名が85%増えた。

従業員50人以下の欧州の製麺機と青銅のダイスを輸入する商社では、生パスタのチェーンの製麺の部門が、ダイスの摩耗で麺の表がなめらかになりソースが絡まず、新品を買うしかないと思っていた。記事と頁の改修を実施。工房へ取り次いだ結果、出すチェーンが年3社から13社になった。

従業員1,000人以上の複数の地域で訪問介護と居宅介護支援を手掛ける介護の会社では、子のいない高齢者と組む身元保証の法人が、退院のたびに介護の事業所を一から探して断られ、入院が延びる人を抱えていた。調べの公表と記事を実施。在宅の介護を通しで請けた結果、月間63件に上った。

従業員500〜1,000人の高血圧や糖尿病の内服薬を多く持つ製薬の会社では、錠剤の寸法と割れやすさを知らずにカセットを設計し直す分包機の作り手が、合わない銘柄を標準から外し、薬局に手で分けさせていた。台帳と配信を実施。値と見本を設計の段で渡した結果、主な銘柄が標準に入った。

従業員100〜500人の検査と搬送の器具を作る医療機器の会社では、鉄の担架で運ばれる患者を検査室の扉の前で乗せ替える画像診断センターが、鉄の器具が磁石へ引かれる事故の恐れを係の声掛けで止めていた。動画と検索広告を実施。非磁性の品へ一式で替えた結果、158の撮影室に入った。

従業員1,000人以上の病院と健診施設を営む医療法人では、機能性表示食品の届出を目指す食品の開発の担当が、最終製品で試したくても受け手の医療機関と被験者が見つからず、届出を延ばしていた。展示、業界紙、講座を実施。試験を通しで請けた結果、商談が年5社から13社になった。

従業員1,000人以上の美術品と展示品の国際の輸送を全国で担う物流の会社では、見本市のたびに保証金を積む工作機械の作り手が、戻りの通関の不備で実機を留め置かれ、工場へ戻るまで約6週間かかっていた。CMと展示会を実施。カルネの取得から帰着まで請けた結果、約3週間で戻った。

従業員1,000人以上の事業者向けの保険を引き受ける損害保険会社では、白蟻の防除の会社が、施工の後の再発の保証を自前で負い、床下の補修の費えを払いきれず、保証を縮めて見積で負けていた。動画と配信を実施。保証の履行の費用を保険で補った結果、保証を延ばした会社が61%増えた。

従業員1,000人以上の開業のローンを扱う信販会社では、エアコンの清掃のフランチャイズの本部が、定年の前後に加盟を望む人の資金が足りず、説明会の後に辞退されていた。CM、封書、公表を実施。代金の分割を説明会で決められるようにした結果、開業が年30店から年99店になった。

従業員1,000人以上の事業用の土地と建物の仲介と管理を各地で行う不動産会社では、車検のチェーンが、認証の基準に合う広さの整備場を街中で探しあぐね、床と排水の工費で出店を見送っていた。看板と頁の改修を実施。基準の寸法を満たす候補だけを推した結果、内見が月間35件に届いた。

従業員100〜500人の冷やす施設の建物の改修を施工する建設会社では、通年のスケートリンクが、夏に屋根の裏で結露した水が氷へ滴って凸凹を作り、滑走を止めて削り直していた。催しと検索広告を実施。断熱と除湿を休館日に区画ごとに足した結果、依頼が年10件から年21件になった。

従業員50人以下の商標を多く見る弁理士の特許事務所では、鉄道会社の広報が、沿線の顔にしてきた発車の旋律を似た音で他社の宣伝に使われても止められず、グッズの許諾にも根拠を持てずにいた。業界誌と講座を実施。楽譜と音源で音の商標を出願した結果、その旋律の登録を果たした。

従業員500〜1,000人の食品の物流と表示の見直しを支えるコンサル会社では、削り節の製造元が、1日でも古い日付の荷を小売の物流センターに受けてもらえず、日付ごとに分けて出し、返された荷を値引きした。講座と手引きを実施。年月の表示へ替える段取りを組んだ結果、準備が2か月縮んだ。

従業員100人以下の包装の表示と注意の図案を作る広告の制作会社では、豆菓子の作り手が、炒った豆を5歳以下の子に食べさせない注意を袋の裏の細かな字でしか書けず、豆まきの大人に読まれずにいた。封書と記事を実施。袋の表に年齢の注意を絵で入れた結果、気付いた保護者が9ポイント増えた。

従業員1,000人以上の社内の機器の問い合わせを受ける要員を常用で雇って送る人材会社では、地方に工場を持つ製造業が、始業の時刻に端末とプリンタの不調の声を本社の数人で受け、ラインを待たせていた。CMと駅の掲出を実施。要員が工場の中で答えた結果、受け入れた工場が15%増えた。

従業員100〜500人の無人の売場の仕組みを開発する会社では、冷凍の餃子の無人の直売所を各地に出すチェーンが、扉の閉め忘れで庫内の温度が上がっても朝の補充の便まで気付けず、溶けた品を捨てていた。動画と頁の改修を実施。温度の乱れを本部へ知らせた結果、106店で廃棄が出なかった。

従業員1,000人以上の屋外の班の暑さ指数を見張るクラウドを出す会社では、真夏の昼に溶かした塗料で路面に線を引く区画線の工事の会社が、釜の脇の暑さで作業員が体調を崩し、日程が乱れていた。催し、業界紙、配信を実施。班ごとに休憩を指示した結果、熱で外れた人が47%減った。

従業員1,000人以上の日持ちのする菓子を焼く会社では、豆を選ぶ客に出す菓子が店ごとにそろわないコーヒー豆の小売のチェーンが、輸入の菓子の欠品と廃棄を重ね、豆と合わせて売れずにいた。発表と配信を実施。焙煎の深さに合う味を月ごとに出した結果、扱う個数が2.9倍になった。

従業員100〜500人の食品の洗浄と選別の機械を作る会社では、根を除いたもやしを求められても根を摘む手が足りないもやしの生産会社が、スーパーとの商談を断っていた。動画と手引きを実施。水槽の中で根を切る機械を据えた結果、納めた台数が年10台から年18台へ1.8倍になった。

従業員500〜1,000人の珪砂を採って洗い粒をそろえて出す素材の会社では、雨のたびにバンカーの砂が流れて固まるゴルフ場を各地に持つ会社が、砂を足す搬入と均す人手がかさみ、客に砂が硬いと言われていた。専門誌と展示会を実施。角のある粒の砂を撒いた結果、足す砂の搬入が13%減った。

従業員100〜500人の県の中小企業を支える商工の部局では、新しく作った機器を使われた実績が無いため売り込めない県内の会社が、使った例を問われて話が進まなかった。発表と説明会を実施。認定した製品を県で使い評価を公表した結果、他県や民間が採り入れる割合が7ポイント増えた。

従業員50人以下の間伐を手掛ける林業の会社では、先代が買った山を会社の名で持ち続ける地場の会社の社長が、自治体から意向を問う書面が届いても、木の様子も手入れの費用も分からず答えられずにいた。封書と講座を実施。山の木を調べた結果、間伐の計画を添えて答えられた。

従業員100人以下の結婚式と式典の司会者を抱える事務所では、部下の結婚式で主賓の祝辞を頼まれて言葉に詰まる会社の社長が、長さと型と忌み言葉が分からず、例文を継ぎはぎし次に頼まれるのを恐れていた。動画と検索広告を実施。原稿と2回の稽古を組んだ結果、稽古の件数が27%増えた。