BtoBマーケティング事例データベース

従業員500〜1,000人の住まいと店の改修を手がける建設の会社では、住宅地の商店で犬を泊めて世話する店が、夜明けと夕方の吠え声が薄い壁から隣家へ抜けて苦情の手紙が届き、日曜の泊まりを断ってよそへ移る話まで出ていた。CMと頁の改修を実施。寝間を遮音した結果、移る話が立ち消えた。

従業員50人以下の土地家屋調査士の法人では、店舗兼住宅で絵の具と額縁を売る画材店が、改装の融資を申し込むと、先代が母屋の脇に足した土間の売り場が未登記で担保の評価に入らず、融資の実行が止まっていた。記事と講座を実施。表題部を変更する登記をした結果、実行が10日早まった。

従業員50人以下の士業の経営を支えるコンサルの会社では、役所へ出す書類を一人で整える行政書士が、初回無料の面談で段取りを話し尽くすと相談者が自ら役所へ出し、半日が面談で埋まっていた。手引きと頁の改修を実施。面談を有料にした結果、依頼へ進む割合が約34%から約45%になった。

従業員100人以下の道沿いの店の看板を作る広告の会社では、国道沿いの畑の脇で桃と梨を売る果樹農家が、品種や糖度や電話番号まで詰めた看板を走る車が読み切れず、気づいても行き過ぎ、収穫の盛りの桃を余らせていた。見本市と封書を実施。品名を大書した結果、立ち寄る車が56%増えた。

従業員1,000人以上の新卒と若手の紹介を行う人材の大手では、海外の大学で学び、初夏に卒業する日本人の学生が、日本の採用が3月に始まり、帰国後に探しても秋の枠しか残らず、旅費をかけて何度も面接へ戻っていた。講座と情報誌と面接の会を実施。現地で会った結果、397人が決めた。

従業員500〜1,000人の認証の鍵の予備を手伝うITの会社では、銀行と仕事の連絡をスマホ一台で済ませる勤め人が、機種変更で認証アプリを移し忘れたり、失くしたりして、銀行のアカウントに数日入れずにいた。記事と手引きを実施。予備を設けた結果、年約2,100人が約1,700人になった。

従業員100〜500人の転居の手続きの一覧をクラウドで出す会社では、転勤の辞令を受けて家族ごと越す世帯が、内示から数週間で30余りの住所の手続きを思い出しながら済ませ、転入の届けの期限を過ぎていた。手引きと配信を実施。期日順に知らせた結果、完了が約40%から約67%になった。

従業員1,000人以上の乳製品を作る食品の会社では、牛乳でお腹がゆるみ、カフェオレを我慢する大人が、朝のカフェオレのあと通勤の前に困るので牛乳を避け、乳製品の多い朝食をやめていた。駅の掲出と調べの公表を実施。乳糖を分解した乳飲料を出した結果、朝のカフェオレが戻った。

従業員100人以下の猫の給餌の機を作る機械の会社では、療法食の猫と並んで数匹を飼う家庭が、ほかの猫が療法食を食べ、留守の間に誰がどれだけ食べたか分からず、部屋を分けて与えていた。検索広告と動画を実施。顔を見分けて蓋を開けた結果、年約400台が約1,400台になった。

従業員100〜500人の起毛の保温の生地を作る素材の会社では、冬の日本海で夜明けに波へ出るサーファーが、30分ほどで手足が冷えて上がり、厚手のウェットスーツに替えると肩が回らず、冬は海へ出る日を減らしていた。CMと頁の改修を実施。下に着る肌着を直販した結果、販売が40%伸びた。

従業員50人以下の近代の版画を多く持つ市立の美術館では、新聞社や放送局から展覧会の企画と制作を一式で任される企画の会社が、巡回展を組むのに館ごとの照会から貸し出しの可否まで約60日かかり、図録の入稿が遅れていた。記事と頁の改修を実施。早見を出した結果、約27日になった。

従業員100人以下の茶の摘採を受け持つ農業法人では、やめた農家の茶園を借りて広げてきた製茶の会社が、摘採機と運転の人が足りず、一番茶の適期の数日で刈りきれず、刈り遅れた新芽が硬くなって借りる畑を断っていた。CMと封書を実施。当社の班で刈った結果、約5haが約24haになった。

従業員50人以下の撮影に使う車を貸す劇用車の会社では、昭和が舞台のドラマとCMを元請けで制作する映像の会社が、通りの場面に年式の合わない車が映って指摘され、旧車の持ち主に頼んでも当日に来られず撮り直していた。動画と封書を実施。旧車を出した結果、指名が月間39件になった。

従業員1,000人以上の施設の受付と案内のBPOの大手では、駅ビルと大型の商業施設の管理を預かる会社が、一日に数十件届く落とし物を紙の台帳で抱え、見当たらないと答えた品が後で出て苦情になっていた。展示会と業界誌と公表を実施。目録で引いた結果、戻した品が73%増えた。

従業員100〜500人の都市ガスを供給するガス会社では、団地や過疎の町へ導管でガスを届ける小さなガス会社が、においの濃さを測る器具も人も無く、決めた月の測定が遅れ、記録の空いた月を指摘されていた。封書と公表を実施。管の末で捕集して測った結果、期日内が20ポイント上がった。

従業員1,000人以上の病院の食事を受ける飲食の会社では、病院の厨房に入って入院の食事を作る受託の会社が、厨房の改修の間も食事を出し続けるよう求められても仮設の厨房を組めず、受託を移されかけていた。掲出と配信を実施。院外で作って温め直した結果、食事が途切れなかった。

従業員100人以下の企業向けの研修を営む会社では、企業へ新人や管理職の研修を出す十数人の研修会社が、紙の修了証を配っても受けた人がしまい込み、人事から中身が見えないと言われ、翌年の発注を移されていた。掲出と記事を実施。電子の修了の証を出した結果、152社が採り入れた。

従業員100人以下の家で使う鍛錬の道具をネットで売る会社では、筋力の鍛錬の用品をひと握りの人で売るネットの売り手が、ダンベルの注文は来ても置き場も送る手も無く、送料の赤字で頁から外していた。検索広告と講座を実施。売り手の名で直に送った結果、月約150箱が約960箱になった。

従業員50人以下の工具と測る器具を卸す商社では、町工場へ工具を卸す二次の問屋が、組立の工場からトルクレンチに校正の証明書を求められても手立てが無く、数週間待たせて大手の問屋へ注文を回されていた。記事と頁の改修を実施。1本ごとに証明書を出した結果、依頼が月間74件になった。

従業員1,000人以上の各地でグループホームを営む介護の会社では、入居者が9人ずつ暮らすグループホームが、家族から顔を見たいと頼まれても、職員が少なく機器に慣れず断り、家族の足が遠のいていた。CMと手引きを実施。予約と接続を受け持った結果、任せる事業所が87%増えた。

従業員1,000人以上の医療用の薬を作る製薬の会社では、点眼や軟膏を少量ずつ造る中小の製剤の会社が、試験の係が辞めて製造に使う精製水の日々の試験が回らず、調査で記録の抜けを指摘されていた。見本市と手引きと配信を実施。試料を日ごとに受けて表で返した結果、試料が55%増えた。

従業員100〜500人の手術の鋼の器具を作る医療機器の会社では、鉗子や鑷子を数人で鍛えて仕上げる作り手が、病院の滅菌を重ねると錆の点が出ると言われ、研磨を遠くへ出して順番を待ち、入れ替えの候補から外されていた。見本市と動画を実施。社内の槽で処理した結果、出荷が45日早まった。

従業員500〜1,000人の急性期の病院を営む医療法人では、数十床で地元の入院を支える病院が、夜や休日に入院の患者が重くなると移す車も付き添う人も無く、消防の救急車を頼み、地域の出動を遅らせていた。講座と封書を実施。当院の救命士が迎えに出た結果、救急車を頼んだ件数が47%減った。

従業員1,000人以上の路線と貸切のバスを運行する会社では、数台の観光バスで団体の旅を走らせる貸切バスの会社が、車が止まると代わりの車も運転士も無く、旅行会社の注文を外されていた。紙面と広告と動画を実施。車庫から車を出した結果、出動が年約40回から約136回になった。