BtoBマーケティング事例データベース

従業員1,000人以上の、飲食店の厨房の清掃を全国で請ける会社では、個人の飲食店が製氷機の中のカビを知らず、氷に黒い粒が混じっても客の指摘まで放っていた。庫内を映す動画広告、検索広告、申込画面の作り替えを実施。分解して洗う前と後を並べた結果、洗浄の契約が2.8倍になった。

従業員100〜500人の、受水槽を水道の直結に替える工事の会社では、小さなアパートの家主が、清掃とポンプの費用を払い続けながら、工事費を聞いて決めかね、相談から決定まで半年かかっていた。家主への封書と、切替の手引きを実施。10年の費用を並べた結果、決定までを3か月縮めた。

従業員50人以下の、個室で接待を受ける割烹では、地元の中小企業の社長が一度は取引先との会食に使っても、次の接待では相手の好みを覚えた別の店に移っていた。経済紙の連載と、予約画面の作り替えを実施。前回の相手の苦手な食材と席順を残して示した結果、二度目の予約が53%増えた。

従業員50人以下の、運行管理者試験の受験講座を開く会社では、中小の運送会社が車両を増やすたびに運行管理者が足りず、配車係に独学で受けさせては落ちていた。昼休みのオンライン講座と、試験日までの配信を実施。間違えやすい乗務時間の計算から教えた結果、申込が月間14件になった。

従業員50人以下の左利き用の道具を通販で売る専門店では、左利きの家族に贈る人が、刃の向きや取っ手の位置の違いを知らずに選び、右用と取り違えた返品が続いていた。商品の画面の改修と、左利きの日の調べの発表を実施。使う手と動きから選ぶ図を示した結果、選び違いの返品が21%減った。

従業員50人以下の茶の問屋では、取引する町のお茶屋が、茶葉の値上がりで仕入れを絞り、まとまった量を頼む問屋を避け、産地の通販で少しずつ買っていた。見本の小袋を入れた封書と、季節ごとの配信を実施。1kgから季節の前に届ける形を示した結果、注文額が15%増えた。

従業員1,000人以上の訪問介護を各地で営む会社では、在宅で親を看る家族が、夜中の排泄の介助で眠れず、施設を探し始め、夜だけ頼める先を知らなかった。地方局のCM、駅の掲出、広報を実施。介護保険の外で夜に泊まって付き添う料金と流れを示した結果、家族の夜の頼み先になった。

従業員100〜500人の観賞魚用の薬を作る動物薬メーカーでは、庭の池で錦鯉を飼う人が、池の水量が分からず薬の量を決められず、塩だけで様子を見ていた。検索広告と、薬浴の手順の動画を実施。池の寸法から薬の量を出す画面を示した結果、薬浴を始めるまでが10日縮んだ。

従業員100〜500人の鍼に通電する低周波治療器のメーカーでは、個人の鍼灸院が、通電で鍼が傷むことや患者が驚くことを恐れ、学校で触ったきりの機器を入れずにいた。鍼灸の専門誌の連載と、講座を実施。波形の選び方と出力の上げ方を安全の基準に沿って示した結果、試した院の6割が導入した。

従業員1,000人以上の巡回健診を担う医療法人では、従業員20人ほどの町工場が、交代勤務で全員を健診に出せず、受けない人を残していた。地方局のCMと、工場への封書を実施。健診車が交代の合間に構内へ入り、10人から受けられると示した結果、町工場の健診先に選ばれた。

従業員100〜500人の通販の発送を代行する会社では、器を通販で売る個人の陶芸作家が、割れを恐れて自分で梱包し、発送に追われて注文を絞っていた。梱包を映す動画広告と、陶器市での相談を実施。作品を預かり注文ごとに梱包して送る形を示した結果、作品を預ける作家が85人になった。

従業員100〜500人の損害保険の代理店では、個人のペットシッターが、飼い主の入る賠償の保険で足りると思い込み、散歩中の事故の備えが無いまま請けていた。事故と賠償の例をまとめた資料と、読んだ人への配信を実施。飼い主の保険が効かない場面を示した結果、加入が49%増えた。

従業員1,000人以上の設備のリースを扱う会社では、独立する美容師が、開業前は実績が無く審査に通らないと思い込み、中古の機器を現金で買っていた。美容の展示会、講座、検索広告を実施。開業前の審査に要る書類と月額の例を示した結果、開業リースの申込が2.1倍になった。

従業員50人以下の農地付きの空き家を仲介する不動産会社では、小さく農業を始めたい都会の人が、畑は10a以上ないと買えないと思い込み、移住を先送りしていた。駅の掲出と、手続きを解く記事を実施。面積の下限が無くなったと示した結果、内見が月間12件になった。

従業員100〜500人の左官の工事会社では、古民家に住む世帯が土壁のひびや崩れに気づいても、壁を全部ボードに替える工事しかないと思い、直さず暮らしていた。元の土を練り直す工法の公表と、写真から見積の幅が出る画面を実施。崩れた所だけ直せると示した結果、42軒で部分直しを請けた。

従業員100〜500人の社労士法人では、個人の美容室が美容師を業務委託で迎えながら出勤や施術を指示し、雇用と見られる恐れに気づかず、揉めてから相談に来ていた。検索広告と、資料を求めた店主への便りを実施。委託と雇用の分かれ目と社会保険の扱いを示した結果、相談が12%増えた。

従業員50人以下の宿の経営を支えるコンサル会社では、家族経営の民宿が言葉や名簿の決まりに不安を抱え、外国の客の申込を断り、空室を埋められずにいた。受け入れの手引きと、民宿の調べの公表を実施。旅券の写しの取り方と風呂の案内の絵を示した結果、受け入れの相談先になった。

従業員50人以下の銭湯の告知を作る広告制作会社では、町の銭湯が菖蒲湯やゆず湯の時だけ単発で頼み、取引が年に数回で終わっていた。一年の催しの暦の手引きと、店主向けの講座を実施。季節湯の間を朝湯の日でつなぐ組み方を示した結果、3割の銭湯が年間の販促に移った。

従業員1,000人以上の製造の人材会社では、小さな造り酒屋へ冬の蔵人を紹介しても、寒さと早朝の作業を知らない人が途中で辞め、蔵が次の冬に離れていた。地方局のCM、蔵への封書と配信を実施。冬の1日を見て応じた人だけを送る形を示した結果、次の冬に離れる蔵が18%減った。

従業員1,000人以上の印刷業向けのシステムの開発会社では、町の印刷所が個人から届く入稿の塗り足しや画像の粗さを夜に一件ずつ見ており、導入を決めるまで10週かかっていた。専門紙の連載と、店主向けの講座を実施。受付の時点で不備を客に返す流れを見せた結果、決定が2週間早まった。

従業員50人以下の道場の会費と昇段を管理するクラウドの会社では、剣道や柔道の町道場の指導者が、会費を封筒で集め、昇段の受審の時期も名簿で数え、夜を事務に取られていた。検索広告と、申込の画面の作り替えを実施。受審できる門下生が出る画面を示した結果、試用の申込が46%増えた。

従業員1,000人以上のフリーズドライ食のメーカーでは、テント泊の登山者が水と燃料の重さを嫌って湯を多く使う品を避け、乾麺やパンで済ませていた。山の番組のCM、登山口へ向かう駅の掲出、献立の記事を実施。1食150mlの湯で戻る献立を示した結果、テント泊の人に選ばれ続けた。

従業員100〜500人の充填機のメーカーでは、小さな味噌や醤油の蔵が袋詰めを手で量って行い、大きな機械は粒が潰れて場所も取ると見て、相談に来なかった。業界紙の連載と、詰める様子の動画広告を実施。作業台に載る機種で粒味噌を詰める速さを示した結果、試し詰めの依頼が月間8件になった。

従業員50人以下の革小物の金具のメーカーでは、個人のレザークラフト作家がホックの足を革の厚みに合わせられず、打ち損じて安い輸入品に流れていた。ハンドメイドの即売会での打ち込みの体験と、選び方の記事を実施。厚みごとの足の長さを示した結果、作家からの注文が1.5倍になった。