BtoBマーケティング事例データベース

従業員1,000人以上の製麹の装置を作る機械のメーカーでは、醤油メーカーの工場が、古い装置の温度のむらを夜中に人が麹室で行う手入れで補い、麹の出来が日によってぶれていた。展示会、映像、手引きを実施。区画ごとに測って自動で返す装置を示した結果、更新の商談が3.6倍になった。

従業員500〜1,000人の鞄の芯材を作る素材の会社では、ランドセルのメーカーが、タブレットも持ち帰る子の荷が重いと親に言われても、芯を薄くすると6年で形が崩れると恐れていた。見本の封書と調べの公表を実施。今の型紙のまま入る芯材を出した結果、芯の重さが27%減った。

従業員50人以下の県の伝統的工芸品の振興の課では、産地で一人や夫婦で営む職人が、弟子に払う給料の余力が無く、若い人とも出会えず、取った弟子も数年で辞めていた。駅の掲出と検索広告を実施。給料の一部を補い面談と体験を組んだ結果、3年目も残る割合が15ポイント上がった。

従業員50人以下の楮を育てて白皮に仕上げる農業法人では、手漉き和紙の職人の工房が、国産の楮を求める書道や文化財の修理の紙の注文を受けても、白皮が手に入らず輸入の楮に頼るか断っていた。展示会と記事を実施。刈る前に分ける量を約束した結果、取引する工房が1.7倍になった。

従業員50人以下の噺家の出演と落語の会を手配する芸能の事務所では、町の個人の蕎麦屋が、平日の夜は座敷が空き、催しを開こうにも噺家への頼み方も料金も分からずにいた。業界紙の寄稿と地元紙への働きかけを実施。据付けから告知までをまとめた料金を示した結果、座敷で落語の会が開かれた。

従業員1,000人以上の清掃の作業員を抱えるBPOの会社では、内装の一人親方の職人が、工事の後の粉や糊の拭き取りまで一人で担って次の現場に移れず、元請けに掃除の手直しも求められていた。看板と申込の画面の改修を実施。翌日に作業員を出す形にした結果、申込が月間17件に達した。

従業員50人以下の家庭の電気の設備の調査と工事を営む会社では、木造の家の多い地区の高齢の世帯が、停電の後に電気が戻って起きる火災を知らず、市の補助があっても申し込み方が分からずにいた。封書と申込の画面を実施。分電盤に合う型と補助を示した結果、取付けの依頼が37%増えた。

従業員100〜500人の温泉地で旅館を3軒営む会社では、夫婦で毎年来ていた60〜70代の客が、夫を見送り、一人の泊まりは断られると思い込み、問い合わせもせずに温泉の旅をやめていた。封書と手引きを実施。一人の料金の和室と駅からの送迎を整えた結果、平日の稼働が6ポイント上がった。

従業員50人以下の元救急救命士が教える救命の講習の会社では、物を口に入れる年頃の子の親と孫を預かる祖父母が、喉に詰まった時の手当てを知らず、平日昼の講習に子連れで通えずにいた。情報誌の広告と事前の講義を実施。週末に人形の練習に絞った結果、親と祖父母が同じ手順を身に付けた。

従業員1,000人以上のベビー用品とマタニティの店のチェーンでは、多胎の子を迎える夫婦が、二人乗りのベビーカーを寸法を測らずに通販で買い、玄関やエレベーターに入らずに買い直していた。映像、手引き、検索広告を実施。住まいの幅から型を選ばせた結果、交換と返品が41%減った。

従業員50人以下のワインを輸入して料飲店へ卸す商社では、子の誕生の記念にワインを買った親や祖父母が、長く持たない銘柄を選び、押入れで夏を越させて味を落としていた。検索広告と配信を実施。寝かせられる銘柄を選んで定温の倉庫で預かった結果、1年で104本を預かった。

従業員50人以下の居宅介護支援と訪問介護の事業所では、親を近くへ呼び寄せた子が、転居前の自治体の認定を引き継ぐ届けを知らずに申請し直し、結果が出るまで介護保険を使えず仕事を休んでいた。講座と調べの公表を実施。転居の前から届けと申し送りを組んだ結果、使えない時期を18日早く終えた。

従業員500〜1,000人の犬と猫のノミ・マダニの滴下剤を作る動物用医薬品の会社では、犬を飼う家族が、夏の終わりに滴下をやめ、秋の散歩で付いたマダニを指でつまんで取ろうとしていた。映像の配信と記事を実施。秋も続ける目安と取り方を示した結果、秋から冬の出荷が2.2倍に広がった。

従業員1,000人以上の入れ歯の安定剤と洗浄剤のメーカーでは、入れ歯がゆるんだ高齢の客が、安定剤を厚く重ねて塗ったまま何年も歯科へ行かず、家族も食の細りを言い出せずにいた。CM、相談会、調べの公表を実施。量を守る使い方を示した結果、洗浄剤と組の品の出荷が1.3倍になった。

従業員100〜500人の物忘れ外来を持つ内科の診療所を営む医療法人では、親の物忘れに気付いた子が、受診を嫌がる本人に言い出せず、火の不始末や車の事故を案じてから慌てて連れてきていた。CMとバスの掲出を実施。家族だけで先に相談できる枠を知らせた結果、予約が72%伸びた。

従業員50人以下の地方都市のタクシー会社では、共働きで夕方に迎えに行けない親が、子が暗い道を一人で歩いて通うのを案じ、続けたい習い事を学年の途中でやめさせていた。申込の画面と配信を実施。決まった運転手が子だけを曜日ごとに運んだ結果、送迎の登録が月間45件まで増えた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、高知の社員数十人の会社が、社員の車で客先や現場を回らせ、事故の時に社員の保険の使う目的の区分が業務に合わず、会社も賠償を問われうると知らずにいた。CM、地元紙、手引きを実施。会社の側で掛ける補償を示した結果、契約が24%増えた。

従業員1,000人以上の信用金庫では、取引先の社員数十人の会社の社長が、車検や子の入学の出費に困った社員から給料の前借りを頼まれて立て替え、返済でもめていた。調べの公表、講座、配信を実施。職域の提携で低い金利のローンを職場で案内した結果、67社の社員に窓口を開いた。

従業員100〜500人の賃貸の仲介と管理を営む不動産会社では、社員数十人の会社の総務が、県外から迎える新卒の部屋探しを本人任せにし、法人の名義で借りる審査と社員の負担も分からずにいた。検索広告と相談の画面を実施。借り上げの型を示した結果、翌年も頼む会社が13ポイント増えた。

従業員100〜500人の工場と倉庫の床を改修する建設会社では、社員数十人の運送会社の倉庫で、フォークリフトと歩く人の通り道が分かれず床の段差で荷崩れが続いても、平日は倉庫を止められずにいた。動画と看板を実施。土日の2日で塗り分けて返す形を示した結果、依頼が1.6倍になった。

従業員50人以下の中小企業の顧問を多く持つ税理士事務所では、社員数十人の会社が、赤字や利益の薄い期は賃上げの税の控除を使えないと思い込み、申告に載せずに過ごしていた。記事と試算の画面を実施。控除しきれない額を5年繰り越せると示した結果、顧問先の外からの相談が46%増えた。

従業員50人以下の食品の製造の採算を見るコンサルでは、総菜と弁当の工場が、取引先の求めで品の種類と小口の注文が増え、利益が薄いのにどの品が赤字か分からず、値も見直せずにいた。講座と検索広告を実施。品ごとに段取りと運ぶ手間を配った表を作った結果、赤字の品目が38%減った。

従業員50人以下の地元の会社の広告を請ける会社では、社員数十人の会社が社長の代替わりを挨拶状だけで知らせ、取引先が担当や条件の行方を案じて他社にも見積を取り始めていた。駅の看板と経済誌の広告を実施。窓口と方針を載せた小冊子と説明の会を勧め、不安を先に解く知らせ方を広めた。

従業員500〜1,000人の輸出入の事務に強い人材派遣の会社では、初めて海外へ売る家具や木工の小さなメーカーが、英文の請求書や梱包の明細の作り方が分からず、社長が夜に書類を作って出荷を遅らせていた。商談会の相談席と記事を実施。経験者を週3日から送った結果、依頼が月間28件に上った。