BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の墓石の文字を彫るサンドブラストの彫刻機のメーカーでは、取引する町の石材店が、法要の前に頼まれる戒名の追加彫りで石を工場へ運び、施主に日数と費用を嫌がられていた。動画広告と、配信を実施。墓前で彫れる持ち運び型を示した結果、石材店の7割が入れ替えた。

従業員50人以下の包丁の割込みの利器材を作るメーカーでは、町の鍛冶屋が問屋を通したまとめ買いしかできず、試したい鋼を少しだけ手に入れられず、新しい包丁を作るのを見送っていた。記事と、検索広告を実施。鋼の種類ごとに数枚から売る形を示した結果、問い合わせが2.8倍になった。

従業員100〜500人の県の港湾局では、県内の工場が輸出入のコンテナを隣県の大きな港へ陸送しているのに、外航の船会社は荷が集まらないと見て、韓国と中国の航路の寄港を見送っていた。海事の専門紙、調べの公表、看板を実施。県内の荷の量を示した結果、週1便の新しい寄港が決まった。

従業員100〜500人の青ねぎを育てて刻む生産法人では、うどんの大手チェーンが、夏に産地の青ねぎが細り、刻みねぎの量と色が店ごとにそろわないとして、仕入れ先を分けていた。展示会と、動画広告を実施。遮光のハウスで育て、刻んだその日に届ける流れを示した結果、出荷が14%増えた。

従業員50人以下の季節の飾りを貸し出す会社では、マンション管理会社のフロントが、管理組合からエントランスに飾りをと頼まれても、置き場所と出し入れの人手がなく断っていた。封書と、申込の画面の作り替えを実施。保管と飾り付けを請ける形を示した結果、依頼が月間15件になった。

従業員1,000人以上のスーツケースの修理を請ける会社では、大手航空会社の手荷物の部門が、夏に空港で受けた破損の申告を業者ごとに振り分け、客へ戻すまで日数がかかって苦情になっていた。航空の専門紙の連載と、手引きを実施。一括で請けた結果、戻すまでの日数が34%減った。

従業員1,000人以上の電力会社系のエネルギーサービス会社では、大型商業施設の運営会社が、テナントの電気の子メーターを毎月人が読み、請求書を表計算で作り、締めに追われていた。BSのCM、駅の掲出、調べの発表を実施。遠隔で読み請求書まで作る形を示した結果、相談が26%増えた。

従業員100〜500人のアリーナの売店を運営する飲食会社では、プロバスケットボールのクラブのホームゲームで、ハーフタイムに売店の列が伸び、買えずに席へ戻る客が出ていた。記事と、取材の働きかけを実施。席で頼み受け取り口で受け取る形を示した結果、注文の6割が席からになった。

従業員50人以下の保険の募集人向けの研修会社では、損害保険会社の代理店網で、自動車保険の更新の面談が前年どおりの確認で終わり、説明不足の申出が続いていた。代理店への封書と、面談の練習の講座を実施。客の意向を聞き取って残す型を示した結果、申出が29%減った。

従業員50人以下の作業用品の通販店では、大手警備会社の施設警備で、冬の駐車場や出入口に立つ隊員の電熱の防寒着が、営業所ごとにばらばらに買われていた。装備の担当が調べる語への広告と、注文画面の作り替えを実施。替えの電池まで揃える形を示した結果、見積依頼が38%増えた。

従業員100〜500人の寿司えびを輸入し自社の工場で選別する卸では、回転寿司チェーンが東南アジアから入る開いたえびを、尾の色と大きさが箱ごとにばらつくと見て、季節の催しのネタにしか使わなかった。動画広告と、検索広告を実施。箱ごとに規格をそろえた結果、通年の品書きに載った。

従業員50人以下の在宅就業支援団体の社会福祉法人では、生命保険会社が申込書の入力を外に出しても、在宅で働く障害のある人へ回すと特例調整金が付くことを知らず、相談が少なかった。人事への封書と、制度を解く記事を実施。情報の守り方と調整金を示した結果、相談が2.5倍になった。

従業員1,000人以上の後発医薬品のメーカーでは、調剤薬局チェーンの本部が、限定出荷の知らせを受けてから店ごとに代わりの品を探させ、患者を待たせていた。薬局の業界紙、本部への配信、見通しの画面を実施。品目ごとの見通しを先に示した結果、手配が9日早まった。

従業員100〜500人の透析用の体重計のメーカーでは、透析クリニックのグループで、看護師が車いすの患者を抱えて量った体重を書き写し、除水の量を決める値の誤りを恐れていた。透析の学会での展示と、技士への配信を実施。車いすのまま量り装置へ送る形を示した結果、商談が1.7倍になった。

従業員100〜500人の病院のサイバー対策を支援する会社では、急性期病院が電子カルテが止まる日の計画を作っても、紙の伝票で回す練習をせず、手順が机上に残っていた。病院の専門誌の連載と、医療情報部への講座を実施。病棟で紙の回し方を試す訓練を示した結果、相談が月間8件になった。

従業員1,000人以上の店舗配送を請ける物流会社では、大手ドラッグストアチェーンの調剤の窓口が処方箋の薬を切らすと、翌朝の定期便まで届かず、患者に翌日来てもらっていた。流通の展示会と、調剤部への資料を実施。センターから夕方に運ぶ形を示した結果、63店の夕方便を任された。

従業員100〜500人の少額短期保険業者では、取引先の旅行会社が、子の急な発熱などで旅行を取り消した客から取消料に不満を寄せられ、予約の後に保険を勧める手間も取れずにいた。取消料の記事と、予約の画面の改修を実施。予約の途中で補償を選べる形にした結果、加入が18%増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、取引先の中堅ゼネコンが熱中症の対策の義務化で暑い日の屋外の作業を止める判断を増やし、工期の遅れと人件費が読めずにいた。地方局のCM、調べの公表、財務の担当向けの講座を実施。提携の損保と組んで猛暑日の取引を取り次ぎ、夏の備えを整えた。

従業員50人以下の医療施設専門の不動産会社では、大手コンビニ本部の店舗開発が院内に出店したくても、建替えで売店の区画が出る時期と条件が見えず、機会を逃していた。動画広告と、検索広告を実施。病院から区画を借り受けて誘致する形を示した結果、出店の検討に進んだ区画が3倍になった。

従業員100〜500人の雨水の貯留の工事会社では、物流不動産のデベロッパーが物流施設を開発するたび、許可で要る調整池が敷地の一角を占め、待機場を取れずにいた。業界紙の連載と、本社の集まる駅の掲出を実施。調整池を駐車場の下へ移す形を示した結果、使える広さが2割広がった。

従業員50人以下の企業法務の法律事務所では、上場企業の総務部が、長く通知が届かない株主の宛先を抱えたまま、総会の通知を毎年送り続けていた。手続きを解く記事と、株式の担当への配信を実施。公告と催告を経て株を売るまでの段取りを示した結果、総務からの相談が月間23件になった。

従業員50人以下の製造業の購買を支えるコンサル会社では、自動車部品の一次サプライヤーが、取適法で型の無償保管が問われても、取引先に何型を預けたか掴めずにいた。棚卸の手順書と、購買部向けの講座を実施。使わない型から廃棄を決める順を示した結果、棚卸が4か月早く終わった。

従業員50人以下の地域の広告会社では、取引先の生協が宅配の加入を集めても、春に越してきた子育て世帯が生協を知らず、ネットスーパーで済ませていた。加入推進の部門宛の封書と、お試しの申込の画面を実施。新居に1週分の箱を届ける形を組んだ結果、お試しから加入した世帯が31%増えた。

従業員1,000人以上の人材会社では、大手の国際物流会社の通関部門が、通販の小口の輸入で申告が増えても営業所の通関士が足りず、依頼が他社へ移りかけた。地方局のCM、駅とバスの掲出、検索広告を実施。別の仕事に就く有資格者を呼び戻した結果、紹介した通関士が2.2倍になった。