BtoBマーケティング事例データベース

従業員50人以下の外国人の職人に安全を教える会社では、大手建設会社の安全の部門が、新規入場の教育を日本語で済ませ、玉掛けの合図が届かないと案じても、協力会社任せにしていた。協力会社への講座と、申込画面の改修を実施。母国語の字幕の教材を示した結果、申込が22%増えた。

従業員100人以下の冷凍惣菜の通販店では、大手メーカーの福利厚生の部門が、単身赴任の社員の食事が外食とコンビニに偏り健診の数値を案じても、帰省の手当しか用意していなかった。記事の公開と、申込画面の改修を実施。赴任先へ月2回届ける費用を示した結果、申込が32%増えた。

従業員100〜500人の野菜苗の卸では、大手のホームセンターチェーンがGW前に苗を一度に入れ、店の外の棚で水切れや寒さで傷んだ苗を捨て、翌年の発注を減らされていた。業界の見本市への出展と、店長宛の封書を実施。週2回に分けた入荷と水やりの札を示した結果、出荷が13%伸びた。

従業員100人以下の訪問介護の会社では、ヘルパーが足りず依頼を断る一方、都市ガス会社の検針の部門は、スマートメーター化で仕事が減る検針員の働き先を示せずにいた。封書と、調べの公表を実施。研修費を持ち、歩き慣れた地域を回る形を示した結果、見学の申込が月間24件になった。

従業員1,000人以上の注射薬を作る製薬会社では、病院グループの薬剤部が、看護師がアンプルから吸い上げる手間と取り違えを知っても、シリンジ製剤への切替を委員会で決めるまで1年かけていた。専門誌、配信、資料を実施。病棟の調製の時間を示した結果、決定までが4か月縮んだ。

従業員100〜500人の呼吸機能の検査装置のメーカーでは、感染対策で肺機能検査を止めた健診センターのグループが、再開の手順と吹き方の指導に迷い、止めたままでいた。学会の企業展示と、動画広告を実施。受診者ごとに替えるフィルタと判定の画面を示した結果、商談が3.5倍になった。

従業員1,000人以上のがん診療を担う総合病院では、治療を続ける工場の社員が通院と交替勤務を合わせられず、主治医と保健師の連絡も患者任せで、休職が出ていた。地方局のCMと、保健師らへの講座を実施。勤務情報のやり取りの手順を示した結果、27の事業所と取り決めを結んだ。

従業員100〜500人の家電の配送と設置を請ける物流会社では、大手の家電量販店が売った洗濯機が防水パンや扉の幅に合わず、当日に据え付けられずに持ち帰る便が続いていた。動画広告と、配送部門への資料を実施。購入時の写真で前日に確かめる形を示した結果、当日の持ち帰りが45%減った。

従業員1,000人以上の損保の乗合代理店では、大手のイベント会社がドローンショーを請けても、委託先の機体の保険の範囲が分からず、主催者に補償を説明できずにいた。動画広告、調べの公表、検索広告を実施。賠償と機体の補償を束ねた結果、報告書を求めた担当の4人に1人が見積を頼んだ。

従業員1,000人以上の自動車リース会社では、取引先の自動車ディーラーのグループが、整備の客に貸す代車を自社で買って長く使い、古い代車への不満と修理の費用を抱えていた。BSのCM、駅の掲出、配信を実施。代車を年数で入れ替える形を示した結果、貸す代車が11%増えた。

従業員100〜500人のオフィスの居抜きの仲介会社では、大手製薬会社の営業所の統合の部門が、営業所を畳むたびに予告の期間の賃料と原状回復の費用を払い、内装を壊して出ていた。退去を解く記事と、試算の画面を実施。貸主の承諾を得て次の借り手へ渡す形を示した結果、依頼が41%増えた。

従業員100〜500人の屋上のヘリポートの工事会社では、病院グループの建て替えの部門が、新棟の設計が固まってからヘリの降り場を足そうとして、屋上の荷重と許可の区分で設計を戻していた。動画広告と、調べの公表を実施。基本設計で区分を決める段取りを示し、新棟の施工を任された。

従業員50人以下の無人の店の法務を扱う法律事務所では、コインランドリーのFC本部が、置き去りの洗濯物の扱いを加盟店ごとの判断に任せ、持ち主からの苦情を本部で受けていた。運営部長宛の封書と、記事を実施。届け出と保管の期間を規程にする形を示した結果、相談が月間13件になった。

従業員50人以下の物流のコンサル会社では、大手スーパーの物流センターが、食品メーカーからセンターフィーの根拠を問われても、仕分けと配送の費用を分けて示せず、説明を先送りしていた。手順書と、業界紙の連載を実施。工程ごとに費用を積む形を示した結果、説明までが7週間縮んだ。

従業員100〜500人の広告会社では、取引先の大手のスポーツクラブチェーンが新店を開けても、開業の日に会員が揃わず、最初の半年は空いたスタジオとプールで赤字が続いていた。周辺の駅の掲出と、地域を絞った検索広告を実施。開業前の見学会へ呼んだ結果、事前入会が52%増えた。

従業員1,000人以上の人材会社では、大手の製鉄所の圧延と製鋼の工場で、交替勤務の天井クレーンの運転士の定年が続き、免許を持つ人を地元で集められず、残る運転士の残業で回していた。地方局のCMと、応募の画面の改修を実施。勤務の組と給与を先に見せた結果、64人を紹介した。

従業員50人以下の報道の仕組みを作る開発会社では、地方局の報道部が大雨の夜、SNSで見つけた映像の撮影者に一人ずつ連絡して許諾を取り、夕方のニュースに間に合わずにいた。展示会での実演と、資料を実施。投稿の時に許諾を残す形を示した結果、放送できた映像が3.3倍になった。

従業員100〜500人の作業班を組むクラウドの会社では、大手の引越し会社の支店が3月に、応援と短期の作業員を前日の夜に電話で割り振り、班が組めずに依頼を断っていた。業界紙の連載と、支店長向けの講座を実施。支店ごとの空きを画面で示した結果、断った依頼が27%減った。

従業員1,000人以上のペットフードのメーカーでは、高速道路のSAの運営会社がドッグランを設けても売店に犬向けの品が無く、犬連れの客が売店に寄らずにいた。行楽前のCM、立ち寄りの調べの公表、検索広告を実施。地域の素材を使うおやつを示した結果、取り扱うSAが34%増えた。

従業員1,000人以上の番重の洗浄機のメーカーでは、大手のパン工場が、番重の角に残る油と粉を衛生の監査で指摘されても、入替の試験に半年かかっていた。角まで洗う動画広告と、機種が出る画面の改修を実施。工場の枚数で機種を先に絞った結果、試験から導入までが10週間縮んだ。

従業員100〜500人の人工海水の素を作るメーカーでは、大手の水族館の運営会社が、海から遠い都市の館に海水をタンクローリーで運び込み、運ぶ費用と時化の濁りに困っていた。飼育係へのウェビナーと、試した館への配信を実施。生き物ごとの調合を示した結果、運営会社への出荷が15%増えた。

従業員100〜500人の町役場では、地域おこし協力隊を募っても、3年の任期の後の住まいと仕事が見えず、都市の人が応募をためらい、定員が埋まらずにいた。都市の駅の掲出と、町に残った元隊員を映す動画広告を実施。任期中に開く店や継ぐ仕事を示した結果、応募が3.1倍になった。

従業員50人以下の醸造用のぶどうを育てる農業法人では、新しい小さなワイナリーが、自社の畑が実るまで仕込む房が足りず、収穫の直前に売り手を探していた。醸造家宛の封書と、収穫の見込みの公表を実施。品種ごとの房を冬に約束した結果、仕込みの量を先に決めてもらえるようになった。

従業員50人以下の着物の丸洗いを請ける悉皆の店では、譲られた着物を箪笥にしまったままの人が、梅雨明けにカビと黄ばみに気づいてから持ち込んでいた。地方局のCMと、カビの出方を解く記事を実施。梅雨の前に箪笥を開けて見る所を示した結果、丸洗いの依頼が25%増えた。