BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の道路の白線を引く施工機のメーカーでは、路面標示の施工会社が機械の手入れを職人任せにし、溶かした塗料が配管で固まって夜の工事を止め、更新のときに他社に替えていた。手入れの動画広告と、取引先への配信を実施。終い方を示した結果、取引先の8割が更新でも選んだ。

従業員50人以下のピアノのハンマーと弦を作る部品メーカーでは、調律師がピアノのハンマーを替えるとき、型番の消えた寸法を測り違え、届いてから合わずに送り返す注文が多かった。測り方の動画広告と、注文画面の作り替えを実施。測る箇所を写真で示した結果、取り違えが32%減った。

従業員100〜500人の水道の漏水調査を請ける会社では、上下水道局や広域の水道企業団が職員の減った中で、毎年同じ地区を順に調べ、古い管の多い地区の漏れを見逃していた。職員向けの講座と、幹部宛ての封書を実施。管の材質と布設の年から回る順を示した結果、相談が23%増えた。

従業員50人以下の業務用の米を育てる農業法人では、大手の丼チェーンが米の値上がりで仕入れ先を探しても、法人は量と質がそろわないと見られ、問屋を通した取引にとどまっていた。外食の展示会と、業界紙への出稿を実施。田ごとの収量と炊いた硬さの記録を示した結果、複数年の契約を結んだ。

従業員50人以下の寄席を営む会社では、大手企業の福利厚生の担当が社員の家族を招く催しを探しても、寄席は個人で行く場と見られ、法人の貸切の申込が少なかった。福利厚生の担当宛ての封書と、催しの探し方を解く記事を実施。朝の貸切の段取りを示した結果、依頼が月間18件になった。

従業員1,000人以上の空港の制限区域の清掃を請ける会社では、民営化した空港の運営会社が滑走路や誘導路の異物の点検を職員で回し、見つかると閉鎖して便を遅らせていた。空港の展示会、点検の手引き、広報を実施。拾った異物の場所の記録を示した結果、5つの空港で点検を任された。

従業員50人以下の工場の排熱を蓄熱材に詰めて運ぶ会社では、工業団地で乾燥炉の工場が熱を捨てる一方、めっき工場は重油で槽を温め、配管を引く費用が出ず熱を分けられずにいた。地方局のCMと、団地での実証の公表を実施。配管なしで運ぶ形を示した結果、団地の工場群の相談先になった。

従業員1,000人以上のホテルチェーンでは、大企業が周年行事や社員総会で全国の社員を集める際、宴会場と客室を別々に探し、総務が宿を何軒も回っていた。本社街の駅の掲出、準備を映す動画広告、受入れの公表を実施。宿と宴会を一つの契約で受けた結果、24社の行事を任された。

従業員50人以下の鮮魚の技術を教える研修会社では、大手スーパーの人材育成部門が、丸の魚をおろせる社員の減少に悩むが、集合研修の後は先輩任せで身に付かずにいた。育成の担当向けの講座と、上達の記録の配信を実施。魚種ごとの段階を示した結果、取引先の3割が全店に広げた。

従業員50人以下の表彰の盾の専門店では、大企業の総務が永年勤続や社長賞の盾をまとめて頼むが、名前の校正で何往復もし、式の直前に誤字が見つかり翌年は他店に移っていた。検索広告と、注文画面の作り替えを実施。名簿から見本が出る形を示した結果、見積の依頼が月間60件になった。

従業員100〜500人の業務用の寝具を扱う商社では、ホテルチェーンがマットレスを苦情が出てから替えようとし、本部の稟議と古い品の引き取りの手配に追われ、決定が遅れていた。沈みを測る動画広告と、更新の計画が出る画面を実施。ホテルごとの順番を示した結果、決定までが4か月縮んだ。

従業員1,000人以上の有料老人ホームを営む会社では、大企業の社員が親の退院の後に出張で家を空けられず辞める例が出ても、人事部が打てる手は相談窓口しかなかった。独立局のCMと、オフィス街の駅の掲出を実施。空室で数日預かる法人契約を示した結果、契約が16%増えた。

従業員1,000人以上の抗がん剤の注射薬を持つ製薬会社では、体表面積で量が変わる薬のバイアルの残りを病院が調製のたびに捨て、薬剤部が廃棄の額を問われていた。少量の規格を加え、講座、専門誌の連載、組み合わせ表を実施。残りの少ない組み方を示した結果、廃棄の相談先になった。

従業員50人以下の職場に置く血圧計のメーカーでは、大企業の健康管理室が、健診では正常でも仕事中に血圧が上がる社員に気づけず、休憩室の血圧計も記録が残らず使われていた。産業衛生の学会での出展と、専門誌の連載を実施。測った値を産業医が見る形を示した結果、商談が38%増えた。

従業員100〜500人の事業所で歯科健診を行う医療法人では、健保組合が歯科健診を保健事業に加えたくても、歯科医院へ行く形では受診が伸びず、予算を取れずにいた。保健事業の担当に向けた記事と、段取りの資料を実施。一般健診と同じ日に行う形を示した結果、相談が1.7倍になった。

従業員100〜500人の百貨店の催事の荷物を運ぶ運送会社では、物産展の会期中に出店者が売れた品の追加を宅配で送るため、届くまで日数がかかり、品切れが続いていた。催事担当への封書と、会期ごとの配信を実施。産地の夕方の集荷を翌朝の売場へつないだ結果、品切れの時間が22%減った。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、自動車保険を結ぶ大手の運送会社で睡眠時無呼吸による事故を案じても、検査の手配が営業所任せで受診が進まなかった。動画広告、サービスエリアの掲出、検索広告を実施。検査の予約から結果の集計までを請けた結果、契約先の7割が受診を始めた。

従業員1,000人以上の証券会社では、電力会社がトランジションボンドを出す際、投資家から火力や原子力への資金の使い道を問われ、主幹事を替える例が出ていた。投資家の調べの公表と、発行体向けの解説記事を実施。問われる点と答え方を先に示した結果、起債の最初の相談先になった。

従業員100〜500人の事業用物件の仲介会社では、取引のある外資系企業の日本法人が、移転先に本国から環境認証を求められ、物件ごとの認証の有無を英語で揃えられずにいた。担当に絞った英語の広告と、比べる画面の改修を実施。認証と等級を並べて示した結果、移転の決定が10日早まった。

従業員50人以下の吊り天井の落下防止を専門に請ける工事会社では、大型の商業施設を運営する会社が吹抜けの天井の落下を心配しても、休館が要ると考えて改修を先送りしていた。動画広告と、商業施設の専門紙の連載を実施。閉館後の数時間ずつで進める工程を示した結果、相談が47%増えた。

従業員50人以下の渉外の法律事務所では、上場製造業の法務部が海外の販売代理店を替える際、中東や中南米の代理店を守る法や補償の請求に気づくのが遅れ、交渉が長引いていた。国別の手引きと解説の記事を実施。解約の通知の期限と補償の目安を国ごとに示した結果、相談が月間26件になった。

従業員50人以下の病院の経営コンサル会社では、地域の中核病院が救急車の受入れを断った理由を記録しても、当直の時間帯や診療科で分けて見ず、断りが減らずにいた。理由を分ける表の配布と、院長と事務長への配信を実施。夜間の断りが重なる所を示した結果、支援先の断りが30%減った。

従業員100〜500人の工事現場の仮囲いを手がける広告会社では、大手ゼネコンが現場の仮囲いに完成予想図を貼るだけで、騒音や車両の出入りの苦情を現場所長が受けていた。建設の専門紙の連載と、建築部長宛の封書を実施。週ごとの作業の予定を貼り替える面を示した結果、依頼が21%増えた。

従業員1,000人以上の倉庫の作業者を送る派遣会社では、大手の冷凍の物流センターが零下25度の庫内で働く人を集められず、繁忙期に出荷を絞っていた。地方局のCM、駅の掲出、依頼のページの改修を実施。防寒具と休憩の組み方を決めて送る形を示した結果、依頼が2.4倍になった。