BtoBマーケティング事例データベース

従業員100人以下の家具の組み立てと据え付けを請ける会社では、通販で組み立て式の家具を買った人が、部品の向きを違えてやり直し、ねじを潰して途中で止め、箱のまま部屋の隅に何週間も置いていた。検索広告と動画を実施。配達の日か翌日に訪ねて組んだ結果、件数が1.2倍になった。

従業員1,000人以上の都市ガスとLPガスを送る大手では、IHの台所で小学生の子を育てる親が、林間学校の野外の炊事で子が炎を怖がり、消し方も知らないのに、家にガスの台所が無く教えられずにいた。CMと動画、講座を実施。親子の教室を月1回開いた結果、来た人が23%増えた。

従業員1,000人以上の学生の街で定食の店を百店ほど出す外食の会社では、子を大学へ下宿させる遠方の親が、仕送りの食費が遊びに消え、子が菓子で夕食を済ませ体調を崩しても確かめられずにいた。CMと駅の掲出、頁の改修を実施。前払いの券を出した結果、買う親が4.6倍になった。

従業員50人以下の子どものオンラインの英会話を開く教育の会社では、英語の検定の一次を通った小中学生と親が、家で英語を話す相手がおらず、二次の面接で声が出ずに落ちていた。記事と検索広告を実施。毎日15分の模擬の面接を3週間重ねた結果、二次を通る割合が8ポイント上がった。

従業員1,000人以上のスポーツ用品の店を全国に持つチェーンでは、子どものダンスとチアの教室を数か所で開く会社が、衣装の寸法を親の申告で集めてサイズ違いの交換に追われ、途中で入った子の分が揃わずにいた。広告と広報と頁の改修を実施。店で採寸した結果、一括の注文が46%増えた。

従業員100人以下の工業炉の熱電対を卸す商社では、焼入れの炉を十数基動かす熱処理の工場が、熱で傷んだ熱電対の表示が実際の温度からずれたまま焼き、硬さの足りない部品を出して焼き直しを求められていた。展示会と手引きを実施。替え時を台帳で追った結果、硬さの外れが出なくなった。

従業員1,000人以上の訪問介護を営む介護の会社では、サービス付きの住宅を建てて貸す地元の不動産会社が、資格を持つ相談の職員が辞め、登録の更新を前に代わりを見つけられずにいた。CMと駅の掲出を実施。日中の常駐を受け持った結果、申し出が2.0倍になった。

従業員100〜500人の膝の関節に打つヒアルロン酸を注射器入りで作る製薬会社では、院長一人で膝の注射を打ち続ける整形外科が、週1回通う年配の患者が午前に重なり、看護師が瓶から薬を吸って針を替える支度に追われていた。動画と配信を実施。吸う手間を省いた結果、支度が27%減った。

従業員50人以下の呼気の一酸化窒素を測る機器を輸入して売る医療機器の会社では、医師一人で咳の患者を診る内科の診療所が、咳が続く患者を聴診と問診だけで見分けかね、咳止めを出し直し、患者が別の医院へ移っていた。封書と手引きを実施。試用を勧めた結果、試用が月間44件になった。

従業員500〜1,000人の中核の病院を営む医療法人では、病院の前で外来の処方箋を受ける調剤薬局が、剤形の細かな変更のたびに診察中の医師へ電話で照会し、患者を15分以上待たせていた。調べの公表と説明会を実施。事前に合意して事後に知らせた結果、待たせる割合が13ポイント下がった。

従業員1,000人以上の長尺の荷を小口で運ぶ路線を持つ運送の会社では、ステンレスの手すりを曲げて溶かし付ける金物の製作所が、長い品を路線便に断られ、社長が自社のトラックで遠方の現場へ運び、工場が止まっていた。CMと看板と記事を実施。集荷した結果、扱いが3.5倍になった。

従業員500〜1,000人の企業の保険を各社の商品から組む乗合の代理店では、無垢材の大きな机を見本市へ出す家具の製造元が、運送の補償では傷を直しきれず、前年は台風で中止になり出展料と運送の代を失っていた。相談の席と配信を実施。傷と中止を一式で覆った結果、加入が17%増えた。

従業員50人以下の発行保証金を信託で保全する信託会社では、ゲーム代をカードで前払いさせるボウリング場の運営会社が、基準日の残高の半分を現金で供託し、レーンの改修に回す資金が足りず借りていた。業界誌と頁の改修を実施。信託で保全した結果、76のセンターが現金を改修に充てた。

従業員50人以下の運送会社の車庫に向く土地を仲介する不動産の会社では、トラックを数十台持つ運送会社が、車を足そうにも、営業所の近くに大型車の入れる土地が見つからず、荷主に台数を約束できずにいた。封書と記事を実施。用地と書面を揃えて渡した結果、手続きが7週間早まった。

従業員100〜500人の防球の網と鉄柱の建設の会社では、古い鉄柱で網を張るゴルフの練習場の経営者が、根元に錆が浮き、台風の予報のたびに倒れないかを案じ、網を下ろすには業者を呼ぶしかなかった。展示会と調べの公表を実施。網を巻き下ろす装置を付けた結果、214の練習場が嵐を越した。

従業員50人以下の動物の業の登録に詳しい行政書士法人では、友人の猫の世話から始めた個人のペットシッターが、登録を知らずに請けてSNSで指摘され、部屋の図と責任者の要件が分からず、申請まで約16日かかっていた。講座と配信を実施。書類を一式で起案した結果、約8日になった。

従業員50人以下の個人の店の売り方を見直すコンサルの会社では、通販と大型の店に客を奪われる金物屋の店主が、店頭の売り上げが年ごとに細る一方、近くの工場の人が通販の手袋を使うのを見ていた。手引きと封書を実施。事業所への御用聞きを組んだ結果、申し出が28%増えた。

従業員50人以下の地域の店の販促を支える広告の会社では、駅の乗り場で長く待つ個人タクシーの運転手が、配車アプリが広まって流しで拾える乗り手が減り、一度乗せた人に次も呼んでもらう手立てが無かった。検索広告と動画を実施。指名のカードを作った結果、直の呼び出しが1.3倍になった。

従業員1,000人以上の店へ指導の担当を送る人材の会社では、夜明け前に市場へ仕入れに出る八百屋の主が、新しく雇ったパートに教える人がおらず、聞けないまま失敗した新人が数週間で辞めていた。掲出、講座、業界紙を実施。最初の3日に指導役を送った結果、続く比が6ポイント増えた。

従業員50人以下の農家の直売の受注の仕組みを組む開発会社では、贈答の果物を毎年直に送る果樹の農家が、収穫の時期に昼は畑に出て夜に数百件の送り状を手で書き、住所の書き違いで荷が戻っていた。記事と頁の改修を実施。前年の名簿から刷る形にした結果、試用が月間27件になった。

従業員1,000人以上の電話の受付のクラウドの大手では、一人で出張して錠を開ける鍵屋が、作業の最中は電話に出られず、締め出しで急ぐ人がほかの業者へかけ直し、月に十数件を取り逃していた。CM、検索広告、頁の改修を実施。AIが用件を聞いて送った結果、使う店が2.5倍になった。

従業員50人以下の書道の墨と墨汁を練る会社では、土曜に子どもの生徒を教える書道教室の師範が、稽古のたびに服や上履きに墨が付いて親から服を傷めると言われ、汚れを嫌って辞める子が続いていた。調べの公表と配信を実施。洗えば落ちる墨汁に替えた結果、辞める子が32%減った。

従業員100〜500人の理容と美容の椅子の機械の会社では、開業の頃からの油圧の椅子で髪を刈る理髪店が、油が漏れて座面が下がりきらず、新品は1台で数十万円を超えるため、その椅子を使わずに客を待たせていた。見本市と封書を実施。店の中で再生した結果、椅子が再び滑らかに動いた。

従業員500〜1,000人のよもぎからもぐさを精製する素材の会社では、ビルの一室で灸をすえる個人の鍼灸院が、煙と匂いが廊下と隣の部屋へ流れて入居者と管理会社から苦情を受け、灸をやめるか移るかを迷っていた。専門誌と動画を実施。炭のもぐさへ移す手順を示した結果、仕入れが72%増えた。