BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の車と災害の損害を調べる会社では、雹の後に査定の申し出が押し寄せる損害保険会社が、数千台の車を調査員が一台ずつ回り、査定まで約20日かかって契約者を待たせ、苦情を受けていた。連載と配信を実施。臨時の会場で凹みを一斉に写した結果、査定が8日早まった。

従業員1,000人以上の法人の決済の仕組みを持つ銀行では、二次へ月に数千件を振り込む自動車部品の一次の会社が、まとめて払うため二次が消込に手間取り、照会に追われていた。検索広告、駅の掲出、調べの公表を実施。請求の番号を入れて払った結果、明細のある振込が73%増えた。

従業員500〜1,000人の賃貸住宅の管理を受け持つ不動産会社では、小口の修理を嫌う地場の設備と内装の業者が、入居中の網戸や水栓の連絡を後回しにし、入居者を数週間待たせて、更新の前の退去の訳になっていた。配信と頁の改修を実施。単価と支払いの日を先に示した結果、出動が37%増えた。

従業員1,000人以上の内装の傷の補修を請ける建設会社では、内覧の指摘で引渡しを延ばす住宅会社が、床や建具の傷を指摘されると部材の取り寄せに数週間かかり、職人を呼び戻す手間にも追われていた。CMと動画を実施。色と木目まで合わせて直した結果、補修の手配が2.4倍になった。

従業員50人以下の建設の争いを多く扱う法律事務所では、一次の倒産で代金の止まった二次の専門工事業者が、元請けに払ってほしいと言っても断られ、職人の給与と材料の支払いに困っていた。検索広告と頁の改修を実施。立替払いの勧告を求める手順を示した結果、照会が月間28件になった。

従業員50人以下のゲームの外注の管理に詳しいコンサルでは、背景の3Dモデルを外の制作会社に任せるゲーム会社が、合否の基準を持たずに直しを重ね、委託先から不当なやり直しだと言われかけていた。手引きと封書を実施。物差しを先に決めた結果、初回で通る比率が17ポイント上がった。

従業員50人以下の代理店から広告の配信先の点検を請け負う会社では、広告主から運用型広告を任される代理店が、偽の記事や違法な売り込みのサイトに広告主の広告が出て苦情を受け、謝って配信を止める回を重ねていた。駅の掲出と記事を実施。除外の一覧を毎週差し替えた結果、苦情が止んだ。

従業員1,000人以上の外国人の働き手の受入れを支える人材会社では、外国人の多い協力会社に構内を任せる物流の企業が、作業者の入れ替わりを掴めず、資格の外の作業が紛れても気付かずにいた。出展、動画、講座を実施。入構の前に資格を照らした結果、212社の協力会社が確かめを終えた。

従業員500〜1,000人の放送の設備の仕組みを開発する会社では、番組を記録の媒体で持ち込ませて目で確かめる放送局が、音量の外れの直しで放送の直前に制作会社へ戻し、技術の担当が通しの確認に追われていた。展示会と連載を実施。ファイルで集め自動で確かめた結果、確認の時間が28%減った。

従業員100〜500人の図面の版と配った先を記録するクラウドを提供する会社では、設計の変更が外注先に届かない産業機械の元請けが、前の版で挽いた部品が組立で合わず、作り直しで納期が延びていた。CMと封書を実施。古い版を開けなくした結果、導入する元請けが1.3倍になった。

従業員100〜500人の小麦からでんぷんとグルテンを分けて精製する食品の会社では、生麩と焼き麩を作る各地の麩屋が、自前でグルテンを洗い出す手間と水が重く、輸入の品は大袋で使い切れず、国産の麩を絞っていた。講座と検索広告を実施。小さな包みで卸した結果、出荷量が51%増えた。

従業員500〜1,000人の横編み機を手掛けるメーカーでは、ニットの産地の組合に入る工場が、昔の機種が壊れて後継に替えても、記録の円盤に残る定番の柄を読めず、組み直す人もおらず、長年の品を作れなくなっていた。封書と頁の改修を実施。柄を書き換えた結果、54の工場が定番を編み続けた。

従業員500〜1,000人のガラス繊維と樹脂を作る素材の会社では、FRPで店の内装の飾りを造る協会の会員の工房が、商業施設から燃えにくい材料を求められても、燃えにくい樹脂はドラム缶でしか買えず、成績書も無く断っていた。動画と広報を実施。一斗缶で分けた結果、照会が月間34件になった。

従業員100〜500人の自治体で道路と住居表示を受け持つ都市整備の部局では、地図とカーナビの情報を編む会社が、市の知らせが開通や町名の変更の後になり、案内に出るまで約5か月かかり、宅配の車が迷っていた。CMと記事を実施。開通の3か月前から出した結果、約2か月で出た。

従業員50人以下の里山の荒れた竹林を手入れし若竹を塩に漬ける農業法人では、業務用のメンマを仕込む食品の会社の調達が、麻竹が値上がりしても、国内の若竹は刈る時期が4〜5月に限られ、量も規格も揃わずにいた。業界紙と資料を実施。規格を揃えて納めた結果、国産だけの銘柄が生まれた。

従業員1,000人以上の催しを運営する会社では、各地に工場を持つ製造業の総務と防災の担当が、毎年の避難訓練が点呼だけで終わり、交替勤務の社員は出られず、消防の起震車も埋まっていた。CMと動画を実施。起震車と煙の部屋で出向いた結果、出張が1.8倍になった。

従業員1,000人以上のオフィスの清掃を請ける会社では、フリーアドレスに替えた大企業の総務が、私物を置いたままの席が同じ人に占められ、机を回って片付け、忘れ物の問い合わせを受けていた。配信と頁、駅の掲出を実施。私物を名札の袋に収めた結果、委託のフロアが3.7倍になった。

従業員1,000人以上の軽油と灯油を各地へ卸す石油の元売では、重機を多く抱える採石と砕石の会社の機械の担当が、尿素水を20Lの箱で運び、空き箱の始末に追われ、補給を忘れた重機が出力の制限に入っていた。展示会と資料、記事を実施。槽へ注ぎ足した結果、停止が44%減った。

従業員50人以下の高原と海辺に2館の宿を営む会社では、福利厚生の代行の会社の宿の提携の担当が、提携先が増えても会員の利用が大手のホテルと一部の温泉地に偏り、家族で使える宿が無いと言われていた。発表と配信を実施。三代で泊まれる和室を特別な値で出した結果、泊数が22%増えた。

従業員50人以下のコーヒーの味と香りの判定の係を訓練する研修の会社では、コーヒーを焙煎して業務用に卸す大手の品質の担当が、係が入れ替わるたびに同じロットの合否が割れ、味の違いを言われていた。展示会と講座を実施。豆を伏せて利き分けさせた結果、判定の一致が8ポイント上がった。

従業員1,000人以上のスーツの店を駅前などに展開する紳士服のチェーンでは、新卒を毎年数百人採る電子部品の商社の人事が、新卒が入社の直前に慌てて買い、寸法の合わない服で客先に出ていた。駅の掲出と頁の改修を実施。研修の日に採寸した結果、法人向けの販売額が29%増えた。

従業員1,000人以上の銅の地金をメーカーへ卸す大手の商社では、変圧器とモーターを作る電機の大手の調達が、銅の値が月に1割近く振れ、見積の後に仕入れの値が上がって受注が赤字になっていた。封書と検索広告を実施。月の平均で値を決める買い方を解いた結果、扱いが2.3倍になった。

従業員1,000人以上の介護の事業所を運営する会社では、成年後見を多く受ける司法書士法人の後見の部門が、介護の手配を担当が一人で抱え、事業所ごとに電話を掛け、始まるまで約40日かかっていた。CMと公表と動画を実施。連絡をケアマネが束ねた結果、開始が14日早まった。

従業員100〜500人の中毒の治療薬を製造販売する製薬会社では、シアン化合物を使うめっきの工場の安全の担当が、倒れた人を救急隊へ託す時に物質の名を伝える手順が無く、運ぶ先の病院の備えも知らずにいた。講座と記事を実施。初動を固めた結果、167の工場が手順書に救急の欄を設けた。