BtoBマーケティング事例データベース

従業員50人以下の古い媒体を読む装置を備えたITの会社では、ワープロの専用機で書き溜めてきた年配の人が、専用機が壊れ、フロッピーの数十年分の句と原稿を読めず、句集を諦めかけていた。検索広告と新聞を実施。今のパソコンで開ける形にして返した結果、相談が月間63件になった。

従業員100〜500人の家族の予定と子の記録のアプリを届けるクラウドの会社では、子の小学校の入学を迎える家庭が、祖父母や親戚からの祝いが重なり誰から何を頂いたか分からず、返し忘れていた。記事と講座を実施。祝いを台帳に溜めて時期の目安を示した結果、内祝いの手配が65%増えた。

従業員1,000人以上の地元の湧き水をボトルに詰める飲料の会社では、取引先を招く説明会を年に数回開く地場の中小企業が、名入れの水は数千本からと言われ既製品を出し、配った品に社名が残らず、余りの置き場に困っていた。CMと配信を実施。小口で詰めた結果、注文が36%増えた。

従業員500〜1,000人の人の乗らない小荷物の昇降機を作る機械の会社では、上の階に事務所、下の階に倉庫を置く卸や修理の会社が、書類と資材を抱えて日に何度も階段を上り下りし、年配の社員が腰を傷めて休んでいた。CMと封書を実施。後から据え付けた結果、287社が使い始めた。

従業員50人以下の水で貼る曇りガラス調のフィルムを窓ごとに裁つ素材の会社では、歩道沿いの事務所で来客を迎える数十人の会社が、ブラインドを閉めると昼も暗く、市販の膜を自ら切って寸法を誤り、しわと泡が出ていた。公表と頁の改修を実施。窓ごとに裁った結果、裁ち損ねが22%減った。

従業員100人以下のぶどうの母樹の畑を持つ県の果樹の試験場では、県が育てた品種の苗を接ぎ木で殖やす県内の苗木の生産者が、許諾と穂木の受け取りの窓口が別で数か月待ち、出どころの知れない苗がネットに出ていた。手引きと頁の改修を実施。窓口をまとめた結果、確かな苗が出回った。

従業員100人以下の屋上の緑化に使うセダムを畑で育てる農業法人では、ビルの屋上の緑化を元請けで取る造園の会社が、挿し芽のセダムが夏に根付かず枯れ、マットも春の着工の重なりで足りず工期を延ばしていた。誌面と検索広告を実施。着工の日に合わせた結果、出荷が83%伸びた。

従業員50人以下の撮影に出る犬と猫を飼い慣らす動物のプロダクションでは、放送局や配信の会社から連続ドラマを元請けで制作する映像の制作会社が、知人の犬を借りると照明と大勢の人に怯えて動かず、撮影が半日延びた。動画と記事を実施。慣らした結果、依頼が約5件から5.4倍になった。

従業員1,000人以上の各地に入力の拠点を持つBPOの会社では、企業から顧客の調べを元請けで引き受ける市場調査の会社が、数千通の自由な答えを社員が夜まで読み、人ごとに分け方がぶれ、依頼主に速報を急かされた。掲出と手引き、検索広告を実施。類別した結果、報告が8日早まった。

従業員1,000人以上の軽油を配りその場でろ過する車を持つ石油の販売会社では、ビルと工場の非常用の発電機の点検を元請けで受け持つ保守の会社が、負荷の運転で黒煙が出ても燃料を扱う係が無く、報告で終えていた。誌面と封書、記事を実施。澄ませた結果、申し出が月間29件になった。

従業員500〜1,000人のホテルとレストランを持つ会社では、航空会社のラウンジを館内に抱える空港の旅客ビルの会社が、袋の菓子と冷えたおにぎりだけで朝の便の前の会員に物足りないと言われ、契約の見直しを告げられた。展示会と公表を実施。温めて出した結果、満足が23ポイント上がった。

従業員100〜500人の応募者の役の台本と演者を持つ研修の会社では、企業から面接官の研修を元請けで預かる研修の会社が、受講者に応募者を演じさせ練習が型どおりで、家族を尋ねる問いにも気付けず更新を逃していた。説明会と配信を実施。相手役を入れた結果、約60回から2.0倍になった。

従業員100人以下の古着の店とネットの販売を併せ持つ小売の会社では、一着ずつ違う古着をネットだけで売るリユースの会社が、撮影と採寸と傷の説明に手が回らず、仕入れた服を積んだまま売れ時を逃していた。配信と頁の改修を実施。即日で仕上げて返した結果、仕入れた週のうちに出品できた。

従業員50人以下の国内の作り手から溶接の材料を仕入れる専門の商社では、鉄工所へ溶接の棒と工具を納める溶材の卸が、現場で開けた箱の棒が湿気を吸い、継ぎ目の割れと気泡の苦情を受けて箱ごと捨てていた。封書と駅の掲出を実施。乾かし直して真空の袋に封じた結果、苦情が18%減った。

従業員1,000人以上の高齢者の住まいを数十か所開く介護の会社では、入居者の小遣いを封筒で預かるグループホームが、ノートの残高が月末に合わず、家族へ説明できずにいた。動画と手引きを実施。帳面と照らし合わせを受け持った結果、96の事業所で月末の残高が控えと合った。

従業員100〜500人のアンプルとバイアルの注射剤を造る製薬の会社では、注射剤の品目を十数持つ製薬会社が、異物の見本を自前で作れず、検査員の見分けが人によって揺れていた。展示会と駅の掲出を実施。見本の組で試しと研修を行った結果、判定の一致が約94%から約97%になった。

従業員1,000人以上の手術と検査の機器を病院へ供給する会社では、管理者が一人で営業所を守る医療機器の販売業者が、毎年度の研修に平日1日出ると営業所を閉めることになり、受講を延ばしていた。講座と広告と動画を実施。画面越しの研修を開いた結果、申込が月間52件になった。

従業員500〜1,000人の衛生検査所を3つ備える臨床検査の会社では、技師十数人で地域の診療所の検体を調べる衛生検査所が、特殊な項目を大手へ個別に送り、返る書式が違って転記に追われていた。広報と記事を実施。相手の書式のまま結果を返した結果、再委託で受けた件数が19%増えた。

従業員1,000人以上の幹線と地場の便を走らせる運送の会社では、トラック数台で荷主の便を回す運送会社が、3か月ごとの点検に1台を丸一日止め、便を断っていた。CMと展示会と手引きを実施。夜に預かり朝に返した結果、点検の台数が年約400台から約1,240台になった。

従業員1,000人以上の複数の損保と代理店の契約を結ぶ保険の代理店では、複数の損保から毎月手数料の通知を受け取る乗合の代理店が、形の違う通知を照らせず、解約の戻しや更改の漏れに気付かずにいた。CMと配信を実施。照らした一覧を毎月返した結果、任せる代理店が57%増えた。

従業員100〜500人の大口の売掛の審査の係を抱える金融の会社では、手元の資金で売掛を買い取るファクタリングの会社が、大口を持ち込まれても資金の枠を超えて断り、取引先ごと大手へ移られていた。業界紙と講座を実施。枠を超える分を買い取った結果、大口が年約30件から約57件になった。

従業員50人以下の仮換地の調べの係を置く不動産の会社では、区画整理の地区で土地の売買を仲立ちする地場の不動産会社が、仮換地の売却で使える区画と清算金の行方を説明できず、契約まで約9週間かかっていた。封書と記事を実施。調書づくりを1件ごとに受けた結果、約4週間になった。

従業員1,000人以上の大型の工場と倉庫を建てる建設の会社では、工場の大型の機械の基礎を打つ基礎工事の専門会社が、厚さ約2mの基礎を打つと数日後に表にひび割れが出て、補修と施主への説明に追われていた。駅の掲出、公表、手引きを実施。打つ前に解析した結果、受注が27%増えた。

従業員50人以下の労務の改正の解説に詳しい社会保険労務士法人では、関与先へ毎月の便りを出す社労士の事務所が、所長が月末に一人で書き、繁忙の月は出せずに間が空き、改正を後で知ったと言われていた。配信と検索広告を実施。原稿と版下を毎月出した結果、所長が原稿書きから離れた。