BtoBマーケティング事例データベース

従業員100人以下の多言語の当番を抱えるアシスタンス会社では、海外旅行の保険の会社が、旅先で入院した加入者が前払いを求められても保証の書面を出す当番を持たず、医療費を立て替えさせていた。手引きと頁の改修を実施。当日に保証を出した結果、立て替えの無い入院が12ポイント増えた。

従業員500〜1,000人の銀行代理業の許可を持ち事業者の融資を媒介する金融会社では、ネット専業の銀行が、融資を各地へ広げたくても対面で会う手立てが無く、書類の不備で審査を止めていた。動画と配信を実施。面談で事業を聞き取り書類を揃えた結果、実行が年60件から年168件になった。

従業員100〜500人の都市の空き地を借り上げて運営する不動産会社では、狭い敷地でビルを建てるゼネコンの現場が、鉄骨のトレーラーを道路に並べて停め、近所の苦情と警察の注意を受けていた。駅の掲出と公表を実施。近くの空き地を建て方の間だけ転貸した結果、道路での停車が42%減った。

従業員500〜1,000人の築炉の班と耐熱の塊の工場を構える建設会社では、工業炉の作り手が、れんがを積む職人が足りず内壁の工事に約24日かかり、客先の工場の休みに収まらず据え付けを延ばしていた。業界誌と封書を実施。前もって固めた塊をはめる築炉に替えた結果、内壁を約12日で終えた。

従業員50人以下の下請けとの取引の争いを多く見る弁護士法人では、樹脂の部品を成形する下請けが、量産の終わった元請けの金型を何百も無償で預かり続け、取引の切れを恐れて保管料を言い出せずにいた。記事と封書を実施。下請けの代理で保管料を交渉した結果、元請けが毎年払うようになった。

従業員100〜500人の野鳥と動植物の調べを担う環境のコンサル会社では、風力のアセスの元請けが、繁殖の季節に定点を埋める調べ手が足りず、雨や欠員で欠けた日を審査で問われていた。業界誌と展示会を実施。定点の調べを1年を通して引き受けた結果、96地点で欠けた日が無くなった。

従業員50人以下のCMの絵コンテと仮の映像を作る制作会社では、各地の広告の代理店が、広告主の競合の提案でCMの案を企画書と言葉だけで説明し、動く見本を出した他社に負けていた。頁の改修と検索広告を実施。絵に仮の声と音楽を当てて約5営業日で納めた結果、制作が月間58件に上った。

従業員1,000人以上の人事の制度の運用を外から支える人材会社では、人事の制度を設計するコンサルが、多面の評価の自由な意見から書き手が上司に知られたと責められ、本音の記述が減っていた。CMと講座を実施。割れる語をぼかして集計した結果、企業が年5社から年23社になった。

従業員1,000人以上のPCの初期の設定を自社の拠点で請ける開発の会社では、PCを一括で納める販売店が、入社の時期に数千台の設定へ自社の技術者を張り付け、出庫が遅れて苦情を受けていた。展示会、記事、公表を実施。設定の型を決めて一斉に設定した結果、出庫が39%増えた。

従業員1,000人以上の催しの進行の表をクラウドで出す会社では、全国のイベントの制作会社が、前日に変わった登壇の順を下請けへ電話で伝え直し、古い版の下請けが照明の合図を外していた。CM、動画、検索広告を実施。同じ香盤を持たせた結果、有料の利用が74%増えた。

従業員500〜1,000人の販促用のうちわと扇子を作る消費財の会社では、骨を割る職人が退き、輸入の骨の歪みで貼り直しを重ねるうちわの工房が、祭りと土産の注文を断っていた。手引きと配信を実施。工房が伐った竹を預かり型ごとの太さで骨に割って返した結果、祭りの時期の注文を断らずに通せた。

従業員500〜1,000人の紙袋と紙の箱の製造の機械を組み立てる会社では、名入れの小口の紙袋の注文が増えても紐を手で貼る人が集まらない紙袋の工場が、大型の機が合わず納期を延ばしていた。検索広告と看板を実施。卓上の紐貼りを貸した結果、注文が月約2,300件から1.3倍になった。

従業員100人以下の貝殻を焼いて挽き白の顔料の胡粉を作る素材の会社では、頭に重ねる胡粉を膠で溶く加減が職人ごとに違い、新人の塗りがひび割れる人形の工房が、引退で工程を滞らせていた。手引きと講座を実施。工程ごとの濃さで出した結果、一度で通る割合が19ポイント増えた。

従業員100〜500人の中核市で庁舎や公民館の財産を管理する部局では、電波の弱い住宅地と駅前で基地局を置く場所を探しあぐねる携帯の通信の会社が、窓口が分かれて数か月待っていた。公表と配信を実施。屋上と街路灯の使用を一つの窓口で受けた結果、2年で241か所に置かれた。

従業員50人以下の地域の種から広葉樹の苗を育てる林産の法人では、工場を建てた頃に植えた緑地の木が老い、植え替えた苗を夏に枯らし続ける製造業の総務が、遠い産地の苗を植え直していた。公表と看板を実施。地域の種の苗と樹種の図を出した結果、苗の本数が21%増えた。

従業員50人以下の金庫と錠の解錠を手掛ける鍵の会社では、暗証を忘れた客の金庫が開かず、出発の前の客を待たせるホテルのチェーンが、管理用の鍵を失くした古い型で業者を探していた。記事と頁の改修を実施。型ごとの台帳と1時間の駆けつけを組んだ結果、照会が月間27件になった。

従業員1,000人以上の工場の設備の清掃を請けるBPOの会社では、ブースの壁の塗料のかすが塗った面に落ち、ブツの不良を出す製造業の塗装の部門が、連休に社員が総出で削っても追いつかずにいた。展示会と動画を実施。連休の3日で掻き出し被膜を塗った結果、契約のラインが52%増えた。

従業員1,000人以上の都市ガスの導管とLPガスの販売を担うガスの会社では、掘る前にガス管の位置を窓口で確かめる手間を省き、重機で管を傷つける道路の工事の会社が、ガスの漏れを出していた。CMと業界紙、頁の改修を実施。位置図を即日Webで出した結果、損傷が17%減った。

従業員1,000人以上の社員食堂を受託で営む給食の会社では、周りに店が無く、働き手が冷えた弁当で休憩を済ませる物流センターが、パートの離職を止められずにいた。封書と検索広告を実施。休憩室に厨房を置き温かい定食を出した結果、食数が月約0.9万食から3.2倍になった。

従業員1,000人以上の技術系の資格の講座を全国に広げる教育の会社では、外注した設計を確かめる先輩が退き、若手が一人で受け取る町村の建設の部局が、数量や単価の誤りを発注の後に見つけていた。誌面と講座、記事を実施。実物の図面で確かめ方を学ばせた結果、独り立ちが2か月早まった。

従業員1,000人以上の複数の地域で作業用品と資材の店を百数十店構える小売の会社では、養生の資材が切れると開店を待って買う引越しの大手の支店が、最初の家に遅れて着いていた。CMと頁の改修を実施。店先で受け取らせた結果、前日の購入が月約30件から約126件になった。

従業員100人以下の金属の積層造形に使う粉の卸と篩い直しを請ける専門の商社では、造形の後に残る高価な金属の粉を使い継げずに数回で捨てる航空機の部材の工場が、粉の傷みを測る手立ても持たなかった。動画と調べの公表を実施。工場の中で篩って戻した結果、粉を捨てずに使い継げた。

従業員500〜1,000人の複数の地域で訪問介護と居宅介護支援を担う介護の会社では、高齢の入居者と電話がつながらないたびに担当が遠くから出向く賃貸住宅の管理会社が、確かめが数日遅れ、高齢の人の入居をためらった。手引きと調べの公表を実施。ヘルパーが訪ねた結果、要請が47%増えた。

従業員100〜500人の殺菌と消炎の有効成分の原薬を製する製薬の会社では、薬用の新しい品の申請のたびに成分の書類を一枚ずつ求めるトイレタリーの作り手が、英文の訳と試験法の照合に追われていた。記事と配信を実施。書類を一冊にして渡した結果、準備が約10週間から約4週間になった。