BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の通訳ガイドの研修を手がける教育の会社では、訪日の団体に通訳ガイドを付ける手配の会社が、繁忙期に所属のガイドが平日の研修に出られず、5年ごとの期限の間際に受講が集まり、団体を断っていた。CMと記事を実施。早朝の回を設けた結果、約95日が約55日になった。

従業員1,000人以上の家電の量販のチェーンでは、別荘を一棟ごと客に貸す会社が、滞在中に古いエアコンや冷蔵庫が止まっても人里離れた棟へ電器店が来られず、返金と口コミの悪化が続いていた。掲出と検索広告と封書を実施。棟ごとの台帳と翌日の交換を示した結果、扱いが63%増えた。

従業員100人以下の地中レーダーを輸入して貸す専門の商社では、開発の前の遺跡の発掘を引き受ける調査の会社が、試掘の溝を何本掘っても遺構に当たらず、空振りの分だけ重機と人の日が延び、工期を責められていた。動画と頁を実施。掘る前に地中を描いた結果、年約30日が約200日になった。

従業員1,000人以上の認知症の介護を手がける介護の会社では、延滞した債権の督促と回収を専ら行う回収の会社が、話の通じにくい年配の債務者に同じ説明を繰り返し、家族から苦情を受け、係が辞めていた。駅の掲出と配信を実施。場面ごとの言葉を問答集にした結果、取引が35%増えた。

従業員1,000人以上の検査の培地も作る製薬の会社では、とろみやムースの介護食を量産する作り手が、出荷の前の菌の検査を外に出して2〜3日待ち、在庫を積んで病院と施設への出荷を遅らせていた。誌面と出展と頁を実施。一晩で色の浮かぶ培地を示した結果、商談が月間72件になった。

従業員500〜1,000人の輸液ポンプを作る医療機器の会社では、病院から医療機器の保守点検を一手に担う会社が、病棟の輸液ポンプを点検で一度に引き上げられず、看護の側に断られて期限を過ぎていた。講座と動画を実施。同じ型の予備機を地域に置いた結果、期限内の点検が21ポイント増えた。

従業員50人以下の内科の診療所を3院営む医療法人では、合宿の免許の教習所を各地に持つ会社が、体調を崩した教習生を寮の係が遠くの病院へ送り半日待たせ、時限が欠けて卒業の日がずれ、延泊の費用を抱えていた。公表と手引きを実施。合間の枠を設けた結果、141人が日程どおり卒業した。

従業員100〜500人の重い機械を構内で据え付ける物流の会社では、駅や商業施設の通路に証明写真の撮影機を数千台並べる運営会社が、古い型の置き換えを自社で回せず、作業できる夜が足りず年をまたいでいた。見本市と封書を実施。一晩で入れ替えた結果、年約120台が約370台になった。

従業員1,000人以上の企業の賠償の保険を扱う損害保険の会社では、屋上と河川敷で手ぶらのバーベキューの会場を数十か所営む会社が、生焼けや炭のやけどの申し出を、補償の外として自社で見舞っていた。駅の掲出、検索広告、動画を実施。会場ごとに包む形にした結果、会場が92%増えた。

従業員1,000人以上の決済の代行の金融の会社では、政令市で体育館とプールを所管するスポーツの部局が、窓口で現金の使用料を受け、閉館後に職員が釣り銭と帳票を数えて締めていた。記事と配信を実施。窓口に読み取りの機器を置いた結果、電子の払いが年約1.6万件から約4万件になった。

従業員100人以下の工事の間だけ使う土地を借りる不動産の会社では、老朽した道路の橋を架け替える鋼の橋梁の会社が、桁を継いでから架ける広い置き場を近くで見つけられず、遠くから夜に分けて運び、工期が延びていた。講座と封書を実施。近くの空き畑を借りた結果、452本の桁を隣で継いだ。

従業員1,000人以上の精密の工場を建てる建設の大手では、旋盤と研削盤を量産する工作機械の作り手が、古い組立の工場で夏と冬の室温の差が10℃を超え、精度の測りが朝と昼で変わり、出荷を待たせた。手引き、駅の掲出、公表を実施。先に組む恒温の棟にした結果、竣工が8週間早まった。

従業員50人以下のネットの中傷の開示を多く扱う弁護士法人では、警察の委託で放置車両を確かめる駐車監視員を数百人置く会社が、標章を貼る姿を撮られた監視員へ匿名の中傷が続き、通報しても書かれ続けた。手引きと業界誌を実施。本人の委任で開示を進めた結果、誰も務めを退かなかった。

従業員500〜1,000人の会員の継続を助言するコンサルの会社では、ドラマとアニメを月額で見せる定額の動画の配信の会社が、話題の作品の最終話の翌月に解約が跳ね、見る作品を見失った会員が戻らずにいた。配信と見本市を実施。次の作品を知らせる型を設計した結果、継続が4ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の観光の販促の広告の会社では、丘一面の花で客を呼ぶ花の観光園の運営会社が、見頃が年ごとに1〜2週ずれ、組んだ団体のバスの日程が咲く前や散った後に当たっていた。CMと講座を実施。開花の速報で出稿を動かした結果、見頃の団体が約30台から約160台になった。

従業員1,000人以上の経営と専門の人材を紹介する人材の会社では、東証の最上位の区分に上場する企業の取締役会の事務局が、経営者の縁に頼って社外取締役の候補が同じ業界と年代に偏り、兼任の多い人に断られていた。専門誌と公表を実施。経験を確かめて紹介した結果、選任が39%増えた。

従業員100〜500人の訴訟に出す電子データを処理するIT企業では、弁護士を数百人抱える企業法務の法律事務所が、米国の訴訟で数十万通の社内のメールを弁護士に一通ずつ読ませ、提出の期限に追われていた。記事と頁の改修を実施。重複を除き似た文書を束ねた結果、依頼が月間57件になった。

従業員100〜500人の外食の店の仕込みの量を予測するクラウドの会社では、朝6時から開く定食の店を数百持つ外食のチェーンが、早番の係の勘で焼き魚と小鉢の量を決め、雨の朝は昼までに捨てていた。CMと検索広告を実施。店ごとの量の目安を出した結果、捨てる量が26%減った。

従業員1,000人以上の卵の加工品を外食へ卸す会社では、持ち帰りと宅配の寿司の店を百数十店抱える外食のチェーンが、茶わん蒸しを店で一つずつ蒸し、夕方の注文の山で蒸し器が埋まって握りの手が止まっていた。封書、配信、講座を実施。冷蔵の器入りを納めた結果、手間が33%減った。

従業員1,000人以上の建設と林業の機械を造る会社では、急な斜面の山で間伐と主伐を受け持つ森林組合と林業の会社が、人が木の根元に立ってチェーンソーで切るしかなく、けがが続いていた。実演、講座、公表を実施。離れて操る機を出した結果、販売が年約5台から約22台になった。

従業員500〜1,000人の光を散らす樹脂の板を押し出す素材の会社では、天井や壁の照明の器具を作る照明の作り手が、器具を薄くすると板越しにLEDの粒が透けて並び、板を濁らせると暗くなり、見直しが続いていた。見本市と手引きを実施。並べて点灯した結果、新しい器具の見積の定番になった。

従業員50人以下の通販などの相談を受ける県の消費生活センターでは、SNSの広告から通販の品を頼む20〜30代の人が、2回目以降の継続の縛りを見落とし、2回目の請求で気づいても相談まで迷っていた。公表と掲出を実施。画面の読み方を広めた結果、相談が16日早まった。

従業員50人以下の蕎麦を育てて石臼で粉にする農業法人では、家で蕎麦を手打ちする趣味の人が、店の粉は挽いてから日が経ち、水を入れてもつながらずに切れ、年越しに家族へ出す蕎麦を打つのをやめかけていた。雑誌と動画を実施。注文の日に精選して挽いた結果、84の家へ粉が届いた。

従業員100人以下の走る人の着替えの場とシャワーの店を駅前に持つ会社では、週末の朝に公園や川沿いを走る勤め人が、荷と汗の始末に困り、走る道を家の周りだけにしていた。テレビCMと駅の掲出を実施。鍵つきの棚を朝5時から出した結果、月ごとの会員が前年より23%増えた。