BtoBマーケティング事例データベース

従業員500〜1,000人の決済と本人確認の端末を作る開発会社では、店先にたばこの自販機を置く店主が、成人識別のカードが3月末で終わると自販機を止め、高い買い替えも諦め、夜の売上を失っていた。業界紙と手引きを実施。免許証を読む装置を後から付けた結果、止まった軒先に再び灯がともった。

従業員50人以下の酒の預かりを扱うクラウドの会社では、カウンターだけのスナックのママが、数百本の札を手書きで管理し、名の消えた瓶が棚を埋め、空いた瓶の入れ直しも勧めずにいた。封書と申込の画面を実施。札を撮って来た日と結んだ結果、入れ直す常連の比率が8ポイント上がった。

従業員100〜500人の牛乳と乳飲料を作る地方の乳業では、番台に座る銭湯の経営者が、湯上がりの瓶の牛乳を卸していた業者が瓶をやめ、冷蔵の棚に紙パックしか並ばず、飲み物を買う客が減っていた。講座と手引きを実施。瓶の乳飲料を少ない本数から運んだ結果、飲み物の売上が15%増えた。

従業員500〜1,000人のパンの生地をこねて分け、発酵させる機械のメーカーでは、住宅街の小さなパン屋の主人が、開店に合わせて毎朝暗いうちに起きて生地を作り、体を壊しかけていた。手引きと検索広告を実施。夕方に成形した生地を冷やす庫を納めた結果、主人が夜明け前の仕込みから離れた。

従業員1,000人以上の壁紙のメーカーでは、クロスを一人で貼る内装の職人が、飲食店から店の柄の壁紙を頼まれても、別注の柄は版を起こすため数か月待ちで、見積を出せず内装会社に仕事を取られていた。展示会、動画、注文の頁を実施。小巻から刷り分けた結果、取り寄せが2か月短くなった。

従業員50人以下の地方都市のこども部の保育の係では、病児保育室を持たない隣町の子育ての担当課が、熱を出した子を預ける先が町に無く、親が休み続けても、医師と保育士を手当てできずにいた。掲出と予約の頁を実施。市の室を協定で共に使った結果、町の子の利用が月間36件になった。

従業員50人以下のみかんを育てる農業法人では、家族と数十アールを守るみかん農家が、暖かい秋で浮皮の実が増えて贈答に向かず、散布を試したくても時期と濃さを読めずにいた。専門誌と公表を実施。園地を分けた試しの記録を持ち寄った結果、贈答に向く実の比率が4ポイント上がった。

従業員1,000人以上の大手の旅行会社では、駅前で常連の客を持つ小さな旅行会社が、客船の旅を望む常連がいても、船を借りる力も客室を押さえる信用も無く、通販に客を取られていた。CM、封書、調べの公表を実施。貸し切った客船の部屋を卸した結果、店頭で売れた数が39%増えた。

従業員100〜500人の病院の清掃と院内の搬送を請ける会社では、同じ県で病院の清掃を請ける地場の会社が、求人を出しても「きつい」と見られ応募が来ず、病院の増員の求めに応えられずにいた。掲出と検索広告を実施。合同の説明会で各社の求人へ応じる形にした結果、76人が各社に加わった。

従業員1,000人以上の太陽光発電所の保守を全国で請ける会社では、地域の発電所を見回る同業の保守会社が、銅線のケーブルを盗まれて持ち主に責められ、次の場所も読めず夜の巡回を増やしていた。展示会と配信を実施。出た場所と手口を書き込み合った結果、盗難の件数が25%減った。

従業員500〜1,000人のホテルを4館営む会社では、十数室の旅館を営む主人が、リネンの会社から値上げと少ない枚数の回収の打ち切りを告げられ、家族でシーツを洗い客室の支度を遅らせていた。封書と動画を実施。洗いの契約を近くの宿とまとめた結果、加わる宿が1.9倍になった。

従業員50人以下の中学生向けの学習塾を3教室営む会社では、同じ市や近隣の個人塾の塾長が、採った学生講師に教える暇がなく、板書が読めない授業で親から苦情を受け、学生も半年で辞めていた。説明会と記事を実施。合同の研修で学生講師を互いに育てた結果、研修を頼む塾が2.3倍になった。

従業員1,000人以上の古着を宅配で買い取り通販で売る会社では、ほつれやボタンの欠けた服を直せずに安く出し、国内の縫製工場は、アパレルの注文の波の谷で機械と縫い手が空いていた。業界紙、配信、調べの公表を実施。直しの基準と量の見込みを先に示した結果、申込が月間21件になった。

従業員1,000人以上の米穀の卸のグループでは、量販と弁当の工場への納めが重なる時期に精米が追いつかず、地域の精米所は、産地の記録や検査、工賃と支払いの日が分からず委託を断っていた。CM、業界紙、展示会を実施。工賃を書面で先に示した結果、104の精米所が加わった。

従業員1,000人以上の複数の地域で居宅介護支援を営む会社では、地域包括支援センターの職員が、要支援の人の予防のケアプランを百件単位で抱え、委託先の居宅に断られて、相談や虐待の通報が後回しになっていた。動画と調べの公表を実施。断らない枠で請けた結果、包括の手が相談へ空いた。

従業員500〜1,000人のバイオ医薬品の製造を受託する製薬会社では、バイオの新薬を開発する企業が、細胞の元株を同じタンクに置き、停電や故障で失う恐れを当局に問われても、預け先が無かった。記事と検索広告を実施。2つの拠点に分けて保った結果、契約へ進む割合が11ポイント上がった。

従業員100〜500人の単回使用の医療機器を再製造するメーカーでは、カテーテル室を持つ基幹病院の購買の担当が、使い終えた品の分け方や院内の委員会の通し方が分からず、カテーテルを捨てては新品を買っていた。駅の掲出と配信を実施。手順の見本を示した結果、採り入れる病院が47%増えた。

従業員500〜1,000人の専門医の常に勤めるICUを持つ医療法人では、近県の中規模の病院が、専門医を置けないICUで人工呼吸の設定に当直の医師が迷い、重症の患者を大病院へ移して床が空いていた。記事と講座を実施。映像で常に見守り回診に加わる支援を示した結果、契約が1.6倍になった。

従業員50人以下の危険物の屋内貯蔵所を持つ倉庫会社では、通販の荷を一括で請ける3PLが、荷主が香水や除光液を足すたびに倉庫の指定数量の上限に届き、消防に指導され、その品を断っていた。検索広告と相談の画面を実施。引火性の品だけを預かって毎日運んだ結果、品目が3.8倍になった。

従業員50人以下の給付金の請求の事実を確かめる会社では、生命保険会社の支払の部門が、入院の事実の確認の要る請求で医療機関へ照会の書面を郵送し、返事に数週間かかって契約者から遅いと言われていた。封書と依頼の画面を実施。地元の調査員を即日に手配した結果、報告まで10日早まった。

従業員100〜500人の投資信託の計算の事務を請ける受託会社では、新興の運用会社が、信託銀行と別に基準価額を自社でも計算して突き合わせる慣行のため、人と仕組みが重く、ファンドの設定を先送りしていた。講座と手引きを実施。算出と照合を登録の受託業者に委ねた結果、費用が33%減った。

従業員50人以下のチェーンの出店の候補地探しを請ける不動産会社では、各地の地場の仲介会社が、地元の空き店舗を知っていてもチェーンの基準が分からず、報酬から外されると恐れて出さずにいた。展示会と封書を実施。基準の表と報酬を分ける書面を示した結果、候補の物件が18%増えた。

従業員500〜1,000人の畜舎と農業の施設の工事を請ける建設会社では、母豚が数十頭の養豚場が、基準の改正で囲いと着替え・消毒の小屋を求められても、段取りをつけられず、補助の申請に見積が間に合わずにいた。専門誌と講座を実施。区画ごとの工程を示した結果、契約が1.3倍になった。

従業員50人以下の自動車の売買と修理の争いを扱う法律事務所では、工員が数人の整備工場が、修理代を払わず引き取りに来ない車を何か月も置かれ、ローン会社の車もあり、勝手に処分すれば訴えられると手を付けずにいた。記事と相談の画面を実施。請求から処分までの順序を冊子に起こした。