BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の度なしのカラーコンタクトの輸入元では、通販で買う10代と20代の人が、度が無いから眼科は要らないと思い、検査を受けずに着けていた。目の検査を勧める動画広告と、着け方の記事を実施。近くの眼科の予約に進める画面を示した結果、予約へ進む人が2.1倍になった。

従業員50人以下の診療所に自動精算機を入れる販売会社では、受付1〜2人の内科や小児科が、冬の発熱の時期に会計の列が伸びても、機械は高いと見て人を増やすか迷っていた。院長宛の封書と、夜の説明会を実施。1日の会計の時間とリースの月額を並べた結果、37院と商談を始めた。

従業員1,000人以上の国際小包の会社では、海外で暮らす子に年末の食品を送る親が、ルウや即席麺など肉のエキスを含む品を入れ、税関で捨てられたり戻されたりしていた。広域局のCMと、国ごとの送れない品の記事を実施。箱に入れる前に確かめる手順を示した結果、年末の仕送りに使われた。

従業員50人以下の保険代理店では、町内会の夏祭りの役員が、神輿の担ぎ手のけがや見物人への損害が、町内会の年間の保険で補われるか確かめないまま祭りを迎えていた。会長宛の封書と、地域紙の広告を実施。1日単位で入る祭りの保険を示した結果、送った町内会の6割と面談した。

従業員1,000人以上のスマホのタッチ決済の会社では、ピアノの調律師や着付け師など客先で働く個人事業主が、代金を現金か振込で受け、未払いの催促に追われていた。動画広告、使う人の取材の公表、申込画面の改修を実施。端末なしで受けられると示した結果、加盟の申込が53%増えた。

従業員50人以下の資材置き場を月極で貸す会社では、住宅街の一人親方や小さな工務店が、足場材や木材を自宅の前に置き、近所から苦情を受けても置き場を探せずにいた。資材店の前の看板と、空きが見える画面の改修を実施。軽トラごと入れる区画を示した結果、申込が月間21件になった。

従業員100〜500人の工務店では、20年以上前に建てた家の在来の浴室が冬に冷え、住み手が脱衣所との温度の差を気にしつつ、費用と工期が分からず改修を先送りしていた。路線バスの車内広告と、施工した家への封書を実施。冬に温度を測る点検を示した結果、点検した家の3割が改修を頼んだ。

従業員50人以下の社労士事務所では、60代前半の会社員が、繰下げで増える年金の額と、税と保険料を引いた手取りが分からず、65歳で何も決めずに受け取り始めていた。年金の時期を解く記事と、試算の手引きを実施。受け取る年ごとの手取りを並べた結果、時期を決める相談先になった。

従業員50人以下の宿のコンサル会社では、宿泊税が始まる市の家族経営の旅館やゲストハウスが、予約サイトの料金に税を足すか、領収書にどう書くかを決められず、開始の直前まで慌てていた。開始までの段取りの手引きと、夜の講座を実施。月ごとの準備を示した結果、準備が7週間縮まった。

従業員1,000人以上の地域の広告会社では、商店街の振興組合が紙の台紙のスタンプラリーを続けても、どの店が回られたかが分からず、翌年の予算を通せずにいた。地域づくりの展示会、回遊の調べの公表、見積の画面を実施。押した記録を店ごとに返す形を示した結果、42の商店街が任せた。

従業員1,000人以上の人材の紹介会社では、宮司と家族で回す神社が、三が日の授与所に立つ巫女を年の瀬になってから探し、揃わずに初詣を迎えていた。神社界の専門紙の連載と、前年に頼んだ神社への配信を実施。10月に人数を決める段取りを示した結果、続けて頼む神社が1.6倍になった。

従業員100〜500人の開発会社では、洋服のお直しの店で、紙の預かり票をなくした客が仕上がりの日を忘れて取りに来ず、引き取られない服が棚を埋めていた。クリーニングの業界紙の連載と、店主への封書を実施。仕上がりをスマホへ知らせる流れを示した結果、引き取られない服が33%減った。

従業員50人以下の出店管理のクラウドの会社では、マルシェを開く個人や商店会が、数十の出店者の申込と区画の割り振り、出店料の入金を表計算で確かめ、開催前の週末を事務に取られていた。検索広告と、主催者向けの講座を実施。申込から配置図までを示した結果、申込が41%増えた。

従業員1,000人以上の製粉のメーカーでは、十五夜に月見団子を作った家庭が、水でこねた団子が冷めると硬くなり、翌年は出来合いを買って、団子粉が売れ残っていた。十五夜前のCMと調べの公表、会員への便りを実施。豆腐を混ぜてこねる手順を示した結果、毎年選ばれる粉になった。

従業員100〜500人の石焼き芋の窯のメーカーでは、秋に軽トラで焼き芋の移動販売を始める人が、一日に焼ける本数と燃料代が分からず、中古の窯を買って夕方前に売り切れていた。開業の展示会での試し焼きと、検索広告を実施。一窯の本数を示した結果、試し焼きの申込が月間14件になった。

従業員100〜500人の発泡材のメーカーでは、古い食卓の椅子を自分で張り替える人が、板のウレタンを座面の形に切りそこね、途中でやめていた。切り方と張り方の動画広告と、注文の画面の作り替えを実施。座面の型紙を送れば切って届ける形を示した結果、個人からの注文が27%増えた。

従業員50人以下の県の土地開発公社では、用地の職員のいない町が、道路の改良を決めても地権者との交渉と契約を片手間で進め、着工までに何年もかかっていた。広報と、町の担当向けのページの作り替えを実施。測量の手配から契約までを預かる流れを示した結果、用地の取得までが半年縮んだ。

従業員100〜500人の産地市場を開く漁協では、隣の港の漁業者が、よその港では代金がいつ入るか、氷と燃料をどこで頼むか分からず、慣れた港に揚げ続けていた。近くの港の漁具店への掲出と、動画広告を実施。セリの当日の入金と氷の積み込みまでを示した結果、隣の港の漁船にも選ばれた。

従業員50人以下のボウリングのレーンとピンを並べる機械の整備を請ける会社では、町のボウリング場が、油を塗る機械の故障を直せないまま、球が曲がらないと常連が大型店に移っていた。動画広告と、広報を実施。油の量と球の曲がりの関係を示した結果、町のボウリング場から整備を任された。

従業員1,000人以上の建物の害虫の防除を全国で請ける会社では、地場の駆除業者がホテルからトコジラミの相談を受けても、熱で処理する機械を持たずに断っていた。検索広告と、申込の画面の作り替えを実施。機械を貸して初回に立ち会う形を示した結果、借りた業者の3割が月の契約に移った。

従業員1,000人以上の電力会社系の分析会社では、電気管理技術者が、低濃度PCBの処分期限を前に、変圧器の油を採る停電の日を客と決められず、分析を後回しにしていた。資料、講座、業界誌の連載を実施。年次点検の停電で採る手順を示した結果、分析の依頼が47%増えた。

従業員1,000人以上の事業所給食を請ける会社では、工場の食堂を請ける地場の給食会社が、栄養士1人で毎月の献立を組み、値上がりにも追われていた。給食の展示会と、加わった会社への配信を実施。献立と食材をまとめて仕入れる仕組みを開いた結果、献立を組む時間が29%減った。

従業員100〜500人の介護の資格の講座を開く会社では、福祉用具の貸与事業者が新人を1人ずつ福祉用具専門相談員の講習に出し、修了まで1人で訪問させられずにいた。講座と、記事を実施。入社の月に新人の受講日をまとめて組む形を示した結果、まとめて申し込む事業者が2.6倍になった。

従業員1,000人以上のホームセンターの会社では、プロ向けの店に朝7時の開店を待つ職人が並び、資材を前日に別の店で買い置きしていた。早朝の地方局のCM、幹線道路沿いの看板、検索広告を実施。前夜の注文を朝6時から店の外で渡す形を示した結果、ネットの注文が23%増えた。