BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の自治体の森林の部局では、送配電会社が台風のたびに山林を通る配電線に木が倒れかかって停電が長引き、予防の伐採に要る持ち主の同意を取れずにいた。地方局のCMと、駅の掲出を実施。市が持ち主を探して同意をまとめた結果、伐った区間の倒木による停電が56%減った。

従業員100〜500人の夏秋いちごを育てる農業法人では、結婚式場のチェーンが夏の挙式のケーキに使ういちごを輸入に頼り、国産は夏に量が無いと見ていた。製菓長宛の見本つきの封書と、式場への配信を実施。週ごとの量を約束して直に送った結果、式場チェーン向けの夏の出荷が14%増えた。

従業員50人以下の写真スタジオでは、政令市の区役所で、語呂の良い日に婚姻届を出す二人が窓口の前で写真を撮り合い、待つ人の列と混じって職員が案内に追われていた。二人が調べる語への広告と、駅の掲出を実施。区役所の一角で撮って渡す形を示した結果、6つの区で撮影の場を開いた。

従業員1,000人以上の炉内の清掃を請ける会社では、ごみ焼却施設の運営会社が全炉停止の整備で、炉の壁に固まった灰を人手で砕き、除去が長引いて再稼働が遅れていた。環境の専門紙、作業の動画、見積の画面を実施。決まった日数で砕き切る班の組み方を示した結果、受注が45%増えた。

従業員1,000人以上の電力会社系の熱供給会社では、JAの県連がライスセンターで秋のもみ殻の引き取り先を失い、野焼きもできず処分の費用を払っていた。地方局のCM、農機の展示会、処分量の公表を実施。もみ殻の熱を籾の乾燥に戻す形を示した結果、県連と導入の話し合いが始まった。

従業員50人以下の劇場のバーを請ける飲食の会社では、劇場や音楽ホールの休憩にホワイエの売店へ列ができ、買えないまま席に戻る客が出ていた。支配人宛の封書と、検索広告を実施。開演前に席から注文と支払いを済ませる形を示した結果、請けるホールが3館から12館になった。

従業員50人以下の道路工事の安全の研修会社では、高速道路会社の保全の部門が夜の車線規制で規制材を置く手順を口伝えで教え、設置の途中に車が入りかける事例があった。事故の起きる場面の記事と、置く順の手引きを実施。構内のコースで実地に教えた結果、問い合わせが月間18件になった。

従業員1,000人以上の家具のチェーンの法人部門では、カラオケチェーンが個室のソファの破れをテープで留めたまま貸し、深夜まで営業するため入れ替えを先送りしていた。張り替えの記事と、見積の画面を実施。閉店後に部屋ごとに替えた結果、頼み続ける店の割合が10ポイント上がった。

従業員100〜500人の船の固定金具の卸では、外航のコンテナ船の船会社が、寄港のたびに傷んだ金具を本船の予備で回し、船級の承認のある替えを港で揃えられずにいた。海事の専門紙と、海事展での出展を実施。主な港に承認品を置いて寄港の間に替えた結果、全船の金具の交換が6か月早まった。

従業員100〜500人の福祉用具の貸与と販売の事業者では、宅配の生協がカタログで入浴の椅子を売っても、組合員が高さを体と浴室に合わせずに頼み、届いてから返品が続いた。選び方の動画、返品の資料、生協向けの講座を実施。注文の前に相談員が電話で寸法を聞いた結果、返品が2割減った。

従業員100〜500人の後発医薬品の製薬会社では、新製品の発売で大手の医薬品卸が包装やコードの情報を受け取るのが遅れ、支店の登録と在庫の配置が発売日に間に合わずにいた。卸向けの手引きと、発売の発表を実施。製品の情報を先に渡した結果、全支店に並ぶまでが12日縮んだ。

従業員100〜500人の持ち運べるエコーのメーカーでは、透析クリニックのグループがシャントへの穿刺を手の感触で行い、血管の細い患者で刺し直しが続いていた。透析の学会の展示と、動画広告を実施。ベッドの脇で血管を映して刺す手順を示した結果、導入の率が15ポイント上がった。

従業員1,000人以上の急性期病院では、港湾運送会社のコンテナターミナルの夜勤の作業員が、6か月ごとの健診の日程に合わず、年1回しか受けずにいた。港の掲出、予約の画面、担当への配信を実施。夜勤明けの朝の枠と健診車の巡回を示した結果、港の作業員の8人に1人が受けた。

従業員1,000人以上の家具の配送を請ける物流会社では、大手の家具のチェーンで買い替えの客が、古いソファやベッドを粗大ごみに出す手間を嫌い、買い替えを先送りしていた。週末の情報番組のCMと、動画広告を実施。下取りの品を届けた便で引き取る形を示した結果、受託が25%増えた。

従業員50人以下の保険代理店では、プロサッカークラブが開く子どものスクールで、練習のけがとコーチの賠償を受講生と会場の保険に任せ、補償の範囲を把握していなかった。検索広告と、資料を求めたクラブへの配信を実施。事故の例と補償の重なりを示した結果、9クラブと契約を結んだ。

従業員1,000人以上の銀行では、大手の自販機のオペレーターが回収した硬貨を袋に詰めて窓口へ運ぶたびに硬貨の手数料がかかり、売上の集計も遅れていた。BSのCM、業界紙の広告、経理向けの講座を実施。その日の入金とする形を示した結果、入金機を置く営業所が51%増えた。

従業員50人以下の事業用の仲介会社では、大手の保育園の運営会社が、定員割れで閉じる園を原状回復して返す費用を嫌い、空いたまま家賃を払い続けていた。引き継ぎの記事と、責任者宛の封書を実施。設備を残して学童や療育へ渡す形を示した結果、借り手の決まる園が3.6倍になった。

従業員100〜500人の保温工事の会社では、石油化学のコンビナートで配管の保温材の下で腐食が進んでも、剥がす工事が定修の計画に入らず、漏れてから直していた。通勤バスと駅の掲出と、調べの公表を実施。剥がした箇所の腐食の割合を示した結果、点検が定修の工事に入った。

従業員50人以下の弁護士事務所では、大手の携帯ショップの代理店が、対面の契約で書類のICチップの読み取りが原則になるのに、店頭の手順と不正契約の責任を決めていなかった。手引きの配布と、法務の責任者宛の封書を実施。改正後の確認の手順を示した結果、相談が月間16件になった。

従業員50人以下の人事のコンサル会社では、取引先の大手の葬儀社のチェーンが夜中のお迎えの待機を施行担当に持たせ、翌日も式に入るため若手が辞めていた。葬祭の業界誌の連載と、経営者向けの講座を実施。夜間の専任の班と翌日の外し方を示した結果、施行担当の離職が39%減った。

従業員1,000人以上の人材会社では、テレビ通販の受注を請ける大手のコールセンター事業者が、深夜の放送の後に集まる注文の電話を、夜勤の人を集められずに取りこぼしていた。在宅の夜の要員の記事と、検索広告を実施。副業の会社員を夜だけ送る形を示した結果、派遣の人数が19%増えた。

従業員1,000人以上の新聞の販売の仕組みの開発会社では、大手の新聞社の販売局が系列の販売店を統合するとき、店ごとの紙の順路帳と読者の台帳を合わせきれず、届け漏れの苦情が続いていた。販売局向けの講座と配信を実施。順路をスマホに出した結果、統合の準備が4か月縮んだ。

従業員100〜500人の総会の議決権を集めるクラウドの会社では、大手のマンション管理会社のフロント担当が、区分所有法の改正で決議の数え方が変わり、紙の行使書の集計の誤りを恐れていた。手引きと、支店への配信を実施。スマホと紙を一緒に数える形を示した結果、相談が月間21件になった。

従業員1,000人以上の冷凍の中華まんを作るメーカーでは、大手のコンビニの本部が、蒸し器で皮が乾くため時間で捨てさせ、店は捨てるのを恐れて少なく入れ、夕方に切らしていた。CM、商談会、調べの公表を実施。長く蒸しても硬くなりにくい生地を示した結果、4品目が冬の棚に並んだ。