BtoBマーケティング事例データベース

従業員50人以下の農家の経営を支えるコンサル会社では、家族経営の果樹農家が雇う人や後継ぎのために法人化を考えても、税や社会保険、農地の扱いが分からず、先送りしていた。法人化の前後を比べる手引きと、冬の講座を実施。手取りの変わり方を示した結果、最初の相談先になった。

従業員50人以下のガソリンスタンドの販促を請ける会社では、町のスタンドが洗車とコーティングの客を増やそうと頼んでも、客が一度きりで終わり、半年で解約されていた。客の呼び戻し方の手引きと、店主への配信を実施。給油の会員に洗車の時期を知らせる手順を示した結果、解約が4割減った。

従業員1,000人以上の会計事務の派遣会社では、小さな税理士事務所が確定申告の時期だけ入力の人を頼んでも、毎年違う人が来て教え直しになり、派遣を見限っていた。経験者を集める動画と、事務所への封書を実施。前の年の人が戻る形を示した結果、260の事務所が毎冬頼むようになった。

従業員1,000人以上の整備工場向けのシステムの開発会社では、町の整備工場がOBD検査の結果と整備の伝票を別々に付けながら、導入を決めるまで14週かかっていた。業界紙の連載と、整備機器の展示会での実演を実施。検査の記録が伝票に入る流れを見せた結果、決定が6週間早まった。

従業員50人以下のキャンプ場の予約のクラウドの会社では、家族経営のキャンプ場が電話と紙の台帳で予約を受け、週末の夜まで電話に追われていた。調べる語に合わせた記事と、申込の画面の作り替えを実施。区画図から客が選べる月額の画面を示した結果、申込が月間15件になった。

従業員1,000人以上のイーストのメーカーでは、家でパンを焼く人が冬に生地が膨らまない失敗を重ね、春まで焼くのをやめていた。CM、駅の掲出、冬の発酵の調べの公表を実施。寒い台所での生地の温め方を示した結果、冬もパンを焼く家庭に選ばれ続けた。

従業員100〜500人の合鍵を削る機械のメーカーでは、町の鍵屋や靴修理の店が、ディンプルキーには高い専用機が要ると見て、合鍵の注文を断っていた。防犯の展示会での実演と、削る様子の動画広告を実施。作業台に置ける機種で1本を削る時間を示した結果、商談が33%増えた。

従業員50人以下のステンドグラス用の色板ガラスの工場では、家で小物を作る人が大きな板を買い切れず、色を揃えられずに作るのをやめ、個人からの注文が伸びずにいた。手芸誌の連載と、切り方を解く記事を実施。はがき大に切った色板の使い道を示した結果、個人からの注文が1.6倍になった。

従業員50人以下の町と観光協会が設けたDMOでは、漁港や農家の体験の受け入れ先が1軒で少人数しか受けられず、旅行会社からの団体の依頼を断っていた。旅行業界紙への発表と、企画の担当者への検索広告を実施。体験先を束ねて班に分けて受ける形を示した結果、断る依頼が30%減った。

従業員50人以下の牧草とデントコーンの収穫を請け負う農業法人では、酪農家が人手の減った今も家族で刈り取りを続け、頼める先として思い出されていなかった。地方局のCMと、酪農の動画への広告を実施。刈り取りからラップの梱包までを1日で終える様子を示した結果、酪農家に名を知られた。

従業員100〜500人の遺品整理の会社では、相続の登記や空き家の売却を手がける司法書士が、家財の片付けが終わらず手続きが止まる例を抱えながら、頼める先を知らずにいた。司法書士向けの記事と検索広告を実施。残す書類の仕分けと鍵の預かりまでの段取りを示した結果、依頼が52%増えた。

従業員1,000人以上の清掃会社では、総合ビルメンテナンス会社から床の定期清掃を請けるが、元請が人手に困っても外に出す先を知らず、依頼は一部の会社に限られていた。ビルメンの展示会への出展と業界紙での発表を実施。夜間の班を組む体制を示した結果、依頼が2.3倍になった。

従業員100〜500人の都市型ホテルでは、宴会の料理を外の会場に運ぶケータリングを営むが、イベント制作会社が会場の電源や水場で足りるか分からず、見積の段階で他社に替えていた。会場ごとの条件表の資料と、取引先への配信を実施。出せる料理の範囲を示した結果、注文が28%増えた。

従業員100〜500人の自動車教習所を営む会社では、教習指導員の審査に向けて新人を育てる研修を他の教習所から受けるが、教官の足りない教習所が自校で抱え込み、決めるまで時間がかかっていた。管理者向けの講座と記事を実施。合格までの練習の日程を示した結果、決めるまでが3か月縮んだ。

従業員50人以下の理美容師向けの鋏の専門店では、鋏を買った美容師が研ぎを近くの業者や自分で済ませ、切れ味が落ちて次の買い替えも他店に流れていた。美容室の多い街の駅の掲出と、研ぎの申込の画面の刷新を実施。研ぐ間に代わりの鋏を貸す形を示した結果、研ぎに戻る美容師が7割になった。

従業員1,000人以上の住宅建材の専門商社では、輸入した無垢の床材を工務店に卸すが、施主が反りや手入れを心配し、工務店も合板の床を勧め続けていた。地方局のCM、展示場の近くの駅の掲出、工務店宛の封書を実施。施主の関心を工務店に示した結果、扱う工務店が620社になった。

従業員100〜500人の小規模多機能型居宅介護を営む社会福祉法人では、利用者を紹介すると担当がこちらのケアマネに移るため、居宅のケアマネが紹介を控えていた。専門誌の連載と事業所宛の手紙を実施。利用を終えたら元の担当に戻す取り決めを示した結果、紹介が月間8件になった。

従業員1,000人以上の動物用医薬品の製薬会社では、乳牛の乾乳期に全頭へ抗菌剤を入れる慣行が見直され、酪農家を診る獣医師が治療する牛の選び方に迷っていた。獣医師向けの出展と講座、配信を実施。体細胞数の記録で牛を選ぶ手順を示した結果、乳房炎の相談先とされた。

従業員100〜500人の膀胱の尿の量を超音波で測る機器のメーカーでは、訪問看護の看護師が在宅の利用者の残尿を測れず、管を抜けるかを主治医に伝える材料がないまま、機器を病棟向けと思い込んでいた。動画広告と、手順書の配布を実施。家での測り方を示した結果、貸出の申込が45%増えた。

従業員100〜500人の口腔外科の有床診療所の医療法人では、歯科医院から親知らずの抜歯を紹介されても初診は撮り直しで終わり、2回通う手間を嫌われて紹介が途切れていた。講座と、紹介の画面の改修を実施。紹介元の画像で事前に判断した結果、初診で抜歯を終える患者が8割になった。

従業員1,000人以上の海上コンテナの陸送を担う運送会社では、中小のフォワーダーや通関業者がシャーシの不足のたびに引取りの車を電話で探し、頼み先を決めずにいた。車体の広告、海運の専門紙、検索広告を実施。返却まで請ける体制を示した結果、陸送の頼み先として名を知られた。

従業員100〜500人の新築住宅の瑕疵の保険を引き受ける保険法人では、届出をする工務店が基礎の配筋や外壁の防水の検査で同じ指摘を受け続け、再検査で工期が延び、他の法人へ移っていた。工程ごとの手引きと、検査前の配信を実施。指摘の多い箇所を写真で示した結果、指摘が30%減った。

従業員1,000人以上の信託銀行では、地方銀行や信用金庫が預金者から遺言の相談を受けても、取り次ぐ仕組みを知らず、相続の際に預金を他へ移されていた。BSのCM、金融の展示会、取次の画面の改修を実施。取次の分担を示した結果、23の金融機関が代理店に加わった。

従業員50人以下の仲介会社から売り物件の家具の演出を請ける会社では、地方の仲介会社が空室のまま写真を載せて内見の入らない物件を抱えながら、演出は都心の高い物件向けと思い込んでいた。仲介会社への封書と、検索広告を実施。1室から頼める料金を示した結果、依頼が2.3倍になった。