BtoBマーケティング事例データベース

従業員100人以下の地域インフラ管理企業では、自治体からの受注機会が限られていた。自治体担当者向けの業務実績レポートを四半期ごとに発行し、メールと郵送で100自治体に配信。レポートの専門性が評価され、プロポーザル案件への指名回数が増加し年間受注件数が2倍に拡大した。

従業員50人以下の医療機関向けコンサルティング企業では、病院経営層へのアクセスが困難で新規契約が伸び悩んでいた。院長・事務長宛に経営課題の自己診断レポートを同封したDMを送付し、反応のあった医療機関にオンライン面談で提案を実施。年間30件の新規契約を獲得し、DMの反応率は5.2%を記録した。

従業員100〜500人の保険代理店では、法人向け保険の新規問い合わせが月間10件と低迷していた。TVCMで法人保険の必要性を啓発し、具体的な検討層にはWebセミナーで詳細情報を提供する二段階施策を展開。TVCM放映期間中にWebセミナー申込が急増し、月間問い合わせは50件に拡大した。

従業員100〜500人の介護サービス企業では、ケアマネジャーからの紹介が主な利用者獲得チャネルだったが、紹介数が伸び悩んでいた。ケアマネジャー向けの勉強会を月1回開催し、自社サービスの活用事例を共有。参加者との関係強化により紹介経由の利用者獲得は月間5件から15件に拡大した。

従業員100人以下の福祉用具レンタル企業では、営業エリアの拡大に伴い新規施設への認知が課題だった。介護施設が入居するビルのエレベーター広告を活用し、施設長・管理者層への認知を獲得。広告で認知した施設からの問い合わせに対し、製品カタログとデモ機貸出を迅速に手配することで年間受注が3倍に拡大した。

従業員100〜500人の法人向け日用品メーカーでは、EC直販サイトのCVRが0.8%と低迷していた。法人顧客の購買行動を分析し、見積り・大量注文・定期購入のUI/UXを全面改修。リスティング広告のランディングページも法人向けに最適化した結果、CVRは2.4%に改善し直販売上が2倍に達した。

従業員100〜500人の食品メーカーでは、外食・給食事業者への新規営業が属人的で効率が低かった。業界展示会のブースを体験型に刷新し、商品の調理デモ動画をオンラインでも配信。展示会後のフォロー営業と動画コンテンツの連携により、年間新規取引先は30社に拡大した。

従業員50人以下の法人向けオフィス備品EC企業では、過去購入者のうち60%が再購入していない休眠顧客だった。MAツールを導入し、購入履歴に基づくレコメンドメールと消耗品の買い替え時期に合わせたリマインドメールを自動配信。休眠顧客の再購入率が8%から25%に改善した。

従業員50人以下の法人向け工具EC企業では、既存法人顧客の購入頻度と単価に伸び悩みを感じていた。業界専門誌への広告出稿で新規認知を獲得しつつ、既存顧客にはカテゴリ別のカタログDMを四半期ごとに送付。クロスセル提案により法人顧客の年間購入額は平均40%増加した。

従業員50人以下の法人向け事務用品EC企業では、サイト訪問者の購入率が低く月間受注が30件に留まっていた。商品カテゴリ別のランディングページを最適化し、法人購入のハードルを下げるUX改善を実施。リスティング広告との連携で質の高いトラフィックを獲得し、月間受注は90件に拡大した。

従業員500〜1,000人の製薬企業では、MRの訪問規制強化により医師との接点が減少していた。オンラインの医師向けコミュニティを立ち上げ、最新エビデンスの共有や症例ディスカッションの場を提供。デジタルチャネルでの接触頻度が月3回に増加し、処方シェアの回復に貢献した。

従業員1,000人以上の製薬企業では、新薬上市後の処方浸透が計画を下回っていた。主要学会での展示ブースリニューアルと、オンライン視聴可能な症例解説動画の制作を組み合わせた施策を展開。学会参加医師のうちブース訪問者の処方意向が30%向上し、動画コンテンツのオンライン視聴は累計2,000回を超えた。

従業員1,000人以上の製薬企業では、新たな治療領域への参入にあたり医療従事者への認知が課題だった。疾患啓発を目的としたTVCMで一般認知を獲得しつつ、医療従事者向けには学術コンテンツを体系化したWebポータルを構築。市場参入から1年で医療従事者の認知率は15%から55%に向上し、MRの面談獲得率も大幅に改善した。

従業員50人以下の弁護士法人では、事業承継分野での新規顧客開拓に課題を抱えていた。年商10億円以上の中堅企業経営者に対し、事業承継の自己診断チェックリストを添えた直筆レターDMを送付。反応のあった経営者に無料の初回面談を案内し、年間12件の事業承継案件を獲得した。

従業員50人以下の税理士法人では、新規顧客の獲得がパートナーの人脈に依存しており、若手の営業力不足が課題だった。経営者向けの税務ノウハウメディアを立ち上げ、記事コンテンツでSEO流入を獲得。記事からの無料相談予約導線を整備し、月間問い合わせは5件から30件に拡大した。

従業員50人以下の社会保険労務士法人では、顧問先の紹介以外に新規の相談流入がほとんどなかった。法改正や労務トラブル対応をテーマにしたウェビナーを月1回開催し、参加者に無料相談を案内する導線を設計。開始6ヶ月で月間相談件数は4件から20件に拡大し、そのうち40%が顧問契約に繋がった。

従業員50人以下のデジタルマーケティング支援企業では、顧客満足度は高いものの紹介が体系化されておらず、紹介経由の新規顧客は全体の5%に留まっていた。紹介者と被紹介者の双方にインセンティブを設計し、紹介プログラムを公式化。既存顧客への定期的な案内と成功事例の共有を組み合わせた結果、紹介経由の新規顧客が30%に拡大した。

従業員50人以下のマーケティングコンサル企業では、自社のリード獲得がSEOとリファラルに偏っていた。新たなチャネルとしてYouTube動画広告を活用し、マーケティング担当者向けのノウハウ動画を広告配信。動画視聴者の再ターゲティングでウェビナーに誘導する導線を設計した結果、新規チャネルから月間リード35件を獲得した。

従業員50人以下のBtoB専門広告代理店では、新規のリード獲得を代表の人脈と紹介に依存していた。属人的な営業から脱却するため、自社の成功事例をコンテンツ化し、メルマガで定期配信する施策を開始。事例の詳細が問い合わせの質を高め、商談化率が従来の8%から22%に改善。月間商談数は安定して20件を維持するようになった。

従業員100〜500人の人材サービス企業では、Webサイト経由の求人掲載企業獲得が月間15件と伸び悩んでいた。分析の結果、サービスページから問い合わせフォームへの遷移率が2%と極端に低いことが判明。LPOツールを導入しA/Bテストを重ね、CTAの位置・文言・フォーム構成を最適化した結果、CVRが3倍に改善し月間獲得数は38件に拡大した。

従業員50人以下の人材派遣企業では、リスティング広告に月間200万円を投下していたが、CPAの高騰が経営課題になっていた。自社メディアを立ち上げ、派遣先企業の人事担当者が検索するキーワードに対応した記事を体系的に制作。12ヶ月で月間オーガニック流入が5,000件を超え、問い合わせ単価は従来比70%削減を達成した。

従業員100〜500人の人材紹介企業では、大手企業の人事担当者へのリーチに課題を抱えていた。テレアポ中心の営業では決裁者に到達できず、月間リードは20件程度で停滞。タクシー広告で認知を獲得し、業界別ウェビナーで接点を作る二段階施策を展開。ウェビナー申込者のうち約60%が広告認知経由だったことが判明し、月間リードは80件に拡大した。

従業員1,000人以上のコールセンター運営企業では、大口顧客の解約が年間売上の8%に相当し経営への影響が大きかった。カスタマーサクセス部門を新設し、全社統合型の顧客管理コミュニティを立ち上げ。顧客の満足度スコアと利用状況をリアルタイムで可視化し、課題の早期対応を実現した結果、解約率が3%以下に改善した。

従業員50人以下の林業機械販売企業では、営業エリアが広大で効率的な新規開拓が困難だった。業界紙への広告出稿と年3回の現場見学会を組み合わせ、林業事業者との接点を拡大。年間受注額が2倍に増加した。