MA・メールマーケティングのBtoBマーケティング事例

従業員263人の首都圏と関西で英会話の教室を営む教育の会社では、中学と高校の英語の教科書を作る教育の出版社が、改訂ごとに話者とスタジオを探し、話者が北米の大人に偏ると言われ、読み違いで録り直していた。記事と配信を実施。講師の声で納めた結果、収録が2.3倍になった。

従業員609人のカテーテルの製造販売業者では、製造販売業の許可を持たない医療機器の開発の会社が、試作の器具はできても許可と品質の仕組みを整える人と費用が無く、申請の手前で止まっていた。頁の改修と配信を実施。申請と出荷の判定を自社の名で受け持った結果、面談が18%増えた。

従業員1,342人の事務所ビルの管理を行う不動産の会社では、一棟か数棟を持つ事務所ビルの主が、借り主の空調や間仕切りの工事を誰が持つかで揉め、借り主の指定の業者の見積をそのまま飲んでいた。CM、駅の掲出、配信を実施。工事区分の表を作った結果、管理するビルが43%増えた。

従業員1,293人の東海と北関東で工場へ人を派遣する会社では、同じ工場へ人を出し月末に勤怠を突き合わせる派遣元が、5〜6社が紙や別々のアプリで勤怠を取り食い違いを直し、締めが遅れた。検索広告と配信を実施。門の打刻を共に使った結果、食い違いの無い人が15ポイント増えた。

従業員20人の関西で腰を支える装具を作る製造販売業者では、食材のケースを厨房まで提げる配送員を抱える食品の卸が、腰を痛めて休む人が出るたびに残る班の残業が重なり、休みが続いていた。配信と頁の改修を実施。一人ずつ測って合わせた結果、班の出勤の割合が6ポイント上がった。

従業員2,386人の関東で衣料を店へ運ぶ物流の会社では、スーツを畳んで店へ送らせる紳士服の量販のチェーンが、店員に開店前に一着ずつプレスし直させ、繁忙期はしわの残る品が出ていた。展示会、動画、配信を実施。吊るしたまま売場まで運んだ結果、プレスの時間が47%減った。

従業員1,163人の製薬の業界に薬剤師を派遣する人材会社では、医師と薬剤師からの電話が鳴り続ける製薬のくすりの相談の係が、少ない社員で受け、待たせ苦情を招いていた。調べの公表と配信を実施。研修を経た薬剤師で席を埋めた結果、応答が78%から90%へ12ポイント上がった。

従業員30人の売買の届けを管理するクラウドを提供する会社では、役職員の自社株の売り買いを紙の届けで確かめる上場企業の法務が、決算の直前の売買を後から見つけ、照らし切れずにいた。手引きと配信を実施。禁じた期間を決算の日程から自動で引いた結果、試用が月間31件になった。

従業員868人の紙のおしぼりと不織布の小物を作る紙加工の会社では、試着で化粧の付いた服を値引きで売る婦人服のチェーンが、汚れた服を売り物から外し、試着を断る店員と客の言い合いも出ていた。配信と駅の掲出を実施。試着室にフェイスカバーを掛けた結果、使う店が48%増えた。

従業員836人の高強度のポリエチレンの糸を紡ぐ素材の会社では、割れたガラスと鉄板で作業員が手を切る家電のリサイクルの工場が、軍手や革の手袋では細かなねじを外せず、手袋を外して作業していた。資料と配信を実施。工程ごとに2週間はめ比べさせた結果、採用が1.6倍になった。

従業員33人の中部で車の補修の部品を仕入れて整備工場へ卸す商社では、部品の供給が終わった旧車に乗り続ける持ち主が、硬くなったドアのゴムから雨が漏れても合う品が無く、車検の前に手放すか迷っていた。専門誌と配信を実施。予約を集め国内で作り直した結果、売上が1.3倍になった。

従業員8,436人の各地に支社を置く大手の生命保険会社では、日帰りの手術でも給付が出ると知らない加入者が、短い入院は対象外と思い込み、診断書の費用も嫌って請求せず、3年の時効を過ぎていた。封書と配信と公表を実施。契約ごとに請求できる例を示した結果、請求が37%増えた。

従業員1,437人の古い建屋の屋根と外壁の改修を請ける建設会社では、東北で丸太を挽いて柱と板にする製材所が、脆くなった屋根の採光の板が割れて雨が漏れ、見に上がる社員が踏み抜く恐れを抱えていた。CM、展示会、配信を実施。機械を止めない日曜に替えた結果、改修が22%増えた。

従業員11人の警備の労務に詳しい社会保険労務士の事務所では、ビルと工事の現場へ隊員を出す警備の会社が、突然来なくなった隊員を解雇してよいか分からず籍を残し、社会保険料を払い続けていた。講座と配信を実施。当然の退職の条文を示した結果、退職の扱いが決まるまでが3か月縮んだ。

従業員718人の法人の団体旅行を手配する旅行の会社では、海外に販売店を持つ空調の機器の大手の海外営業部が、販売店の幹部を日本へ招くたびに招へいの書類や宿、食事の配慮まで社員が抱え、商談の準備が遅れていた。検索広告と配信を実施。一括で請けた結果、手配が57%増えた。

従業員1,389人の機器の部品の在庫と配送を請ける物流の会社では、冬に故障の連絡が重なる給湯器の修理の部門が、部品が足りずに出直す修理が多く、真冬に家庭を2〜3日待たせていた。講座と配信を実施。予定から部品を揃えて車へ入れた結果、一度で済む修理が10ポイント増えた。

従業員263人の学校と教育の販促に強い広告の会社では、学生服の製造元の学校向けの営業の部門が、男女で分かれた制服の見直しを言い出せずにいる中学と高校へ、指定の店を通した声掛けしか持たずにいた。封書と配信を実施。見直した学校の例を届けた結果、申し出が月間33件に上った。

従業員238人のコインロッカーの課金と鍵の仕組みを開発する会社では、観光地の駅でロッカーの空きを尋ねられ続ける運営の大手が、旅の人が構内を探し歩き、離れた出口の扉は空いたままだった。業界誌と配信を実施。扉ごとの空きを地図に映した結果、156の駅で選べるようになった。

従業員161人の東北の山あいでダムと水力の発電所を持ち発電する会社では、放流で水かさの変わる河原で遊ぶ親子が、晴れの日も水が急に増えると知らず、中州で警報も聞き取れずにいた。看板と配信を実施。放流の時刻を前もって告げた結果、親子が放流の前に岸へ上がるようになった。

従業員2,734人の台所用品と生活雑貨を全国の店で売るチェーンでは、鉄のフライパンを錆びさせて手放す人が、最初の焦げ付きでやめ、樹脂の加工の品を数年ごとに買い替えていた。CM、実演の会、配信を実施。油ならしを店で済ませて売った結果、鉄のフライパンの販売が81%増えた。

従業員11人の商標と不正競争の争いを多く扱う法律事務所では、長年の屋号に警告の書面を受けた雑貨店の主が、後から商標を得た会社の求めに看板と包装を替えるしかないと思い込み、代々の名を捨てかけた。検索広告と配信を実施。先に使った証しを集めて応じた結果、来所が53%増えた。

従業員39人の会員と抽選の仕組みを開発する会社では、新弾の発売日に転売の買い手が押し寄せるカードの店の主が、家族の名で重ねた応募に常連の子どもの分を奪われ、行列で近所から苦情も受けていた。講座と配信を実施。会員の番号ごとに一回の応募にした結果、打診が月間21件になった。

従業員18,240人の生理用品を製造する会社では、急な月経に備える置き場を持たない数十人の職場の経営者が、用意の無い社員が店へ走ると知りつつ、置き方と費用の扱いが分からず動けずにいた。CMと掲出、配信を実施。個室にディスペンサーを置いた結果、席を外す不安が和らいだ。

従業員1,036人の関東で特養などを運営する社会福祉法人では、特養1か所とグループホームを持つ同業の法人が、加算のためのLIFEの入力を職員が空いた時に手で行い、返った結果の表も開かずにいた。頁の改修とメールを実施。入力と結果の読み方を請けた結果、手間が31%減った。