BtoBマーケティング事例データベース

従業員50人以下の手術の煙を吸う排煙の機器を製造販売する会社では、電気メスの煙が狭い手術室にこもる形成外科のクリニックの医療法人が、医師と看護師のにおいと目の痛みの訴えに手を打てずにいた。動画と封書を実施。刃先のそばで吸う機器を示した結果、導入が3.2倍になった。

従業員1,000人以上の循環器の病院と健診の施設を持つ医療法人では、高い血圧の値にも一律の通知しか返せない健康のアプリの会社が、利用者に通知を読み流され、急ぐ人ほど受診せずにいた。記事と調べの公表を実施。受診の目安の文面を医師が確かめた結果、通院が6ポイント増えた。

従業員1,000人以上の冷凍の車と倉庫の運送会社では、年末の宅配の混雑で冷凍のおせちの指定日を外す食品の通販の会社が、29日の指定が31日にずれ、溶けかけた品の返金が年明けに重なった。駅の掲出と頁の改修を実施。専用の便を立てた結果、指定の日の着が54%増えた。

従業員1,000人以上の社用車の自動車保険を多く引き受ける損害保険会社では、MRの営業車の追突が続き翌年の保険料が上がる製薬会社が、誰の運転が荒いか分からず全員に同じ講習を重ねていた。展示会と業界紙と配信を実施。走行ごとの点で助言した結果、契約の台数が1.5倍になった。

従業員1,000人以上のカードを発行し加盟店の決済も受け持つ会社では、期限切れのカードで会費が止まった会員を退会させてしまうファンクラブの運営元が、抽選の権利を失った会員の苦情に追われていた。講座と配信と駅の掲出を実施。新しい情報へ自動で更新した結果、脱退が47%減った。

従業員100〜500人の繁華な商業地で路面の区画を仲介する不動産の会社では、本国の決裁を待つ間に路面の空き区画を逃す海外ブランドの日本法人が、英文の資料集めに数週間かけていた。業界紙と手引きを実施。区画の英文の資料を即日で出した結果、決裁までが10日早まった。

従業員1,000人以上の設備の工事の班を持つ建設の大手では、ウエハーを磨く工場に冷却の水を巡らせる半導体の材料の大手が、寒波の夜に露出した配管が凍って裂け、朝に水が噴いて生産が止まった。CM、調べの公表、配信を実施。週末に区切って巻いた結果、工事が32%増えた。

従業員50人以下の製造物責任の争いに詳しい法律事務所では、家庭向けにも電動の工具を売る工具の大手が、丸のこでけがをした購入者への対応を担当ごとに進め、見舞いの額がばらついてこじれ、決着まで約7か月かかった。手引きと講座を実施。一報から弁護士が加わった結果、4か月早まった。

従業員100〜500人の原価と見積の仕組みを作るコンサルの会社では、工場の排水の処理槽を一件ごとに設計する水処理の大手が、見積を設計者が積み上げて回答に3週間ほどかかり、商談を他社に取られた。記事と駅の掲出を実施。営業が原価表で値を出せた結果、126件で1週間以内に返せた。

従業員50人以下の説明の資料を作る広告の会社では、業務用の小麦粉をパンと麺の会社へ納める製粉の大手が、年2回の値上げを1枚の通知だけで出し、得意先の購買が社内で訳を説明できず、交渉が長引いた。封書と頁の改修を実施。小麦の相場と為替を図にした結果、得意先は改定を受け入れた。

従業員1,000人以上の社内の配置と研修を受託する人材の会社では、55歳で役職を降りる社員が毎年数十人出る印刷インキの大手が、元の部長らに次の役目が無く意欲が落ち、辞めて配合の技が抜けていた。駅の掲出と調べの公表を実施。社内で公募した結果、張り合いが12ポイント増えた。

従業員1,000人以上の工場の生産のシステムを作る開発会社では、缶詰とレトルトを多くの品目で日替わりに流す食品の大手が、切り替えの後も前の品の期限のまま印字し、出荷後に気付いて自主回収した年があった。検索広告と配信を実施。読んだ期限を指示と照らした結果、導入が69%増えた。

従業員1,000人以上の給与のクラウドの大手では、工場へ車で通う社員の多いバルブの大手が、住所や道が変わっても届の距離が古いまま手当の過不足が出て、確かめに紙の地図で3か月かけていた。動画、展示会、講座を実施。差のある人を一覧にした結果、契約先が4.5倍になった。

従業員500〜1,000人の洗剤を作る日用品の会社では、自然食品と日用品の店を全国に構える専門店のチェーンが、空き瓶を持つ客向けに洗剤の量り売りを試したが、液がこぼれて売場がべたつき、半年で撤去していた。展示会と検索広告を実施。台と札を出した結果、採り入れた店が2.0倍になった。

従業員100〜500人の造粒の機と乾燥の筒を作る機械の会社では、化成肥料を粒にして袋に詰める肥料の大手が、乾き不足の粒が袋の中で固まって輸送で粉になり、施肥の機を詰まらせて販売店から返されていた。業界紙と頁の改修を実施。客の原料で試させた結果、月間19件の申し込みを得た。

従業員500〜1,000人の床材や電線向けの塩ビの粒を作る樹脂の会社では、アナログ盤のプレスを請ける工場が、回収した盤を砕いた再生の塩ビの混ざりで、針を落とすと雑音や気泡が出て、検品で弾く盤が増えていた。封書と業界紙を実施。盤用に粒と熱の安定剤をそろえた結果、弾く盤が25%減った。

従業員50人以下の樋門を管理する市の河川の係では、樋門の操作を請ける地元の建設業の協会が、住民から引き継いだ会員の社員が大雨の時に門まで行けるか、閉める時を誤らないか不安がり、受け手が減っていた。CMと封書を実施。水位を端末で見せた結果、会員が閉め損なわなかった。

従業員50人以下の湾で定置網を張る漁業の会社では、展示の魚を自前の採集で賄えない水族館が、漁師から譲られた魚が港から館へ移る間に弱り、着いて数日で死なせて水槽に空きを出していた。記事と動画を実施。港の生け簀で慣らしてから運んだ結果、館に届けた魚が29%増えた。

従業員1,000人以上の写真館を全国に数百店展開し、アルバムも請けるチェーンでは、学校の行事の撮影を請ける地場の写真館が、写る生徒が目立つ子に偏り、割付の後に保護者の苦情で撮り直していた。駅の掲出と公表と検索広告を実施。名簿と照らした結果、178校で写り漏れが無くなった。

従業員1,000人以上の交通量の調べを全国で担うBPOの会社では、道路の計画を国や県から受ける建設コンサルタントが、交差点の調査員を集められず、雨の日の欠員で数え漏れが出て、調べ直していた。業界紙と動画と手引きを実施。カメラで数えて人が確かめた結果、箇所が4.1倍になった。

従業員100〜500人の給油所の計量機と配管の整備を請ける設備の会社では、元売の看板で給油所を数十か所持つ石油の販売会社が、7年ごとの計量機の検定の期限を店長任せにし、間際に業者を探し数日レーンを止めていた。展示会と公表を実施。空いた時刻に済ませた結果、得意先が66%増えた。

従業員500〜1,000人の駅ビルと商業施設でカフェを四十店ほど出す飲食の会社では、大型の書店を広げるチェーンが、来店が減って滞在も短く、カフェを置きたくても許可も人も無く、汚れた本を案じていた。駅の掲出と頁の改修を実施。売場の隅で営んだ結果、誘いが月間24件になった。

従業員100〜500人の英会話の教室を営む教育の会社では、中学と高校の英語の教科書を作る教育の出版社が、改訂ごとに話者とスタジオを探し、話者が北米の大人に偏ると言われ、読み違いで録り直していた。記事と配信を実施。講師の声で納めた結果、収録が2.3倍になった。

従業員1,000人以上の全国にスポーツ用品の大型店を二百ほど持つチェーンでは、チェーンから交換を任されるゴルフの工房が、店ごとに違う指示を読み違えて長さや重さの違う品を返し、客の求めでやり直していた。CMと見本市を実施。書式を統一した結果、やり直しが13ポイント減った。