BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の中小企業の会計と出金の仕組みを組むIT企業では、鋼板と形鋼を町工場へ小口で卸す鋼材の問屋が、社長を名乗るチャットで急ぎの振込を求められ、経理一人の判断で払いかけていた。公表と講座を実施。二人の承認と折り返しを入れた結果、471社が本人に確かめて払った。

従業員100〜500人の外の作業の日程をクラウドで表にする会社では、土地の境界を測る班を数組回す測量の会社が、雨の予報の朝ごとに社長が地権者と班へ一人ずつ電話で延期を伝え、漏れた班が空振りしていた。CMと業界誌を実施。一斉に順延を送れる形にした結果、商談が月間54件になった。

従業員1,000人以上の主菜と副菜を一食ずつ凍らせる総菜の作り手では、若手と海外の社員を寮に住まわせる部品の会社が、夕食を作ってきた炊事の係が退いて後が見つからず、若手が外で済ませ、寮を出たいと言う者も出た。掲出と広告を実施。週ごとに届けた結果、更新が15ポイント上がった。

従業員1,000人以上の業務用の製氷機を作る会社では、朝早く収集車で街へ向かう社員数十人のごみの収集の会社が、夏の出庫の前に若手がコンビニで氷を買い、立て替えと遅れが重なり、氷も昼前に溶けていた。CM、掲出、講座を実施。小型の製氷機を据えた結果、朝の氷の買い出しが止んだ。

従業員50人以下の吸水と放湿の不織布を作る素材の会社では、鉄板の屋根の倉庫を持つ社員数十人の肥料の卸が、明け方に屋根の裏の結露が落ちて肥料の袋が濡れ、中で固まって農家から返され、社長が朝に袋を拭いていた。CMと動画を実施。シートを貼った結果、91社の荷が濡れを免れた。

従業員100〜500人の建築の確認と指導を受け持つ県の建築の部局では、空き家の苦情を抱える県内の町村が、崩れかけた空き家の危うさを事務の職員だけで判断できず、立ち入りから判定まで約40日かかっていた。配信と手引きを実施。技師が調べに同行した結果、判定の案が約22日で返った。

従業員100人以下の自社の畑の牧草とデントコーンを刈り、配合の飼料と混ぜた餌を作る農業法人では、数十頭の乳牛を家族で飼う酪農家が、搾乳の前に餌を量って手で混ぜる仕事に毎朝1時間ほど取られ、頭数を減らすか迷っていた。封書と公表を実施。日ごとに納めた結果、量が59%増えた。

従業員50人以下のボルダリングのジム2店で課題を週ごとに付け替える会社では、壁の課題で常連を呼ぶ同業のジムが、店長一人で持ち手の付け替えまで手が回らず、数か月同じ課題のまま常連が来なくなり、会費の解約が続いた。記事と公表を実施。付け替えを請けた結果、依頼が25%増えた。

従業員100〜500人の書類の電子化を請けるBPOの会社では、スキャンの機を並べる同業の会社が、綴じた書類の針を係が一本ずつ抜いて指を痛め、抜き残しで機を詰まらせ、納期の迫る依頼を断っていた。動画と検索広告を実施。電動の機を試させた結果、試用の申し込みが月間29件になった。

従業員500〜1,000人の水素を作って運ぶエネルギーの会社では、燃料電池の車へ水素を入れる補給所を構える会社が、朝にトラックとバスが並ぶと昼前に水素が切れ、翌朝まで休業し、運送会社から路線を組めないと言われた。見本市と手引きを実施。昼前の便を足した結果、休業の日が36%減った。

従業員100人以下のフランス料理の店を営む会社では、ソースの元を骨から煮出すホテルの洋食の厨房が、二日がかりの仕込みの係が辞め、営業の合間に煮ると濃さと香りが日ごとにぶれ、味が落ちたと言われた。封書と記事を実施。板で卸した結果、卸の額が年約120万円から約560万円になった。

従業員1,000人以上の理科の実験の教室を開く教育の会社では、中学生を一人ずつ教える個別指導の教室のチェーンが、入試で実験の問いが増えても、実験を見ていない生徒が手順を思い描けずにいた。業界誌、講座、頁を実施。90分の実験を行った結果、校舎が年約150から約320になった。

従業員100〜500人の紳士服と作業着の店を持つ小売の会社では、企業の制服を一括で請ける制服の会社が、全社の切り替えで数百の拠点へ係が出向けず、自己申告のサイズで作って交換が2〜3割出た。封書と配信を実施。拠点で採寸と試着の会を開いた結果、交換の無い割合が13ポイント上がった。

従業員100〜500人の仮設の屋根を輸入して卸し貸し出す資材の専門商社では、鉄骨の倉庫や店舗を建てる元請けの建設会社が、雨と雪の朝に溶接と塗装を止め、冬の工程が延びて着工を春へ回した。CMと頁の改修を実施。膜の屋根を月ごとに貸した結果、工程表から天気待ちの日が外れた。

従業員1,000人以上の24時間の訪問介護を行う介護の会社では、独り暮らしの年配の人の家に通報の装置を置く警備の会社が、転んで起きられない契約者の家に隊員が家族の来るまで留まり、次へ出られなかった。駅の掲出と動画と公表を実施。当番が介助した結果、留まる時間が16%減った。

従業員100人以下の製造販売後の調査の事務を請ける製薬の会社では、新しい薬を発売したばかりの中堅の製薬の会社が、MRの数を減らして病院ごとの記入の督励が回らず、決めた症例数の回収が遅れていた。記事と手引きを実施。配布から問い返しまでを請けた結果、期日までの回収が47%増えた。

従業員500〜1,000人の患者ごとの手術の型を作る医療機器の会社では、人工の膝の関節を病院へ納める製造販売業者が、手術のガイドを海外の工場へ頼んで届くまで4〜6週間かかり、手術の日に間に合わなかった。小間と誌面を実施。国内で出力を請けた結果、出荷が月約5件から約29件になった。

従業員100人以下の眠りの検査の波形の解析を請ける医療の会社では、一晩の眠りの検査を院内で行う診療所が、技師が波形を手で区切るのに1件数時間かかり、検査の予約が数週間待ちになっていた。手引きと配信を実施。技師が報告の下書きを3日で返した結果、外注の解析が月間58件になった。

従業員1,000人以上の食品の配送に強い物流の会社では、社員食堂と病院と寮の厨房で給食を作る給食の会社が、問屋ごとに便が分かれ、朝の調理に間に合わない便があった。CMと小間と動画を実施。3つの温度の荷台の1便にした結果、任される厨房が約40か所から約120か所になった。

従業員1,000人以上の損害保険の鑑定の会社では、企業向けに設備と休業の保険を売る損害保険の会社が、機械の破損で止まった作り手の休業の損失を帳簿から読み解けず、算定に約10週間かかっていた。検索広告と講座を実施。粗利と固定の費用を分けて算定した結果、約6週間で報告できた。

従業員1,000人以上の銀行の顧客の管理の事務を請ける金融の会社では、数十万の預金の口座を抱える地方銀行が、職業と口座を使う目的の更新を案内しても回答が戻らず、未回答の口座が積み上がった。誌面と検索広告を実施。銀行の名で書面と電話で確かめた結果、回答が前年より85%増えた。

従業員50人以下の歩合の賃料の計算を請ける不動産の会社では、商業施設を持ち主から預かる運営の会社が、テナントの売上の申告がレジの記録と合わず、歩合の請求が月の半ばへずれ込んでいた。封書と頁の改修を実施。区画ごとに校合した結果、1年で336区画の賃料が月初に出そろった。

従業員1,000人以上の改修を手がける建設の大手では、住宅の外壁の塗装を請ける小さな塗装の会社が、塗料の臭いと洗浄の水しぶきで隣から苦情が社長の携帯へ続き、作業を止めて謝りに行っていた。駅の掲出と講座と記事を実施。挨拶と苦情の受付を担った結果、任される物件が81%増えた。

従業員50人以下の民事を多く扱う弁護士法人では、一人で地元の民事の事件を引き受ける弁護士が、遠方の支部の期日のたびに移動で丸1日を使い、次回を1か月以上先にしか入れられず、依頼者に急かされていた。駅の掲出と公表を実施。承諾を得て復代理で出廷した結果、指定が12日早まった。