BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人のマンションの大規模修繕を担う工事会社では、相見積に呼ばれても、理事会が見積の比べ方をつかめず価格だけで選んでいた。理事向けの発注方式を比べる講座と、劣化診断の読み方の配信を実施。工事費の内訳の見方を示した結果、相見積から選ばれる割合が6割になった。

従業員50人以下の宅地の擁壁を調べて造り替える工事会社では、擁壁の検査済証がないと重要事項説明の段階で分かり、取引が止まってから相談が来ていた。古い擁壁の扱いを解く記事と、宅建業者の会報での連載を実施。売り出す前の調査を勧めた結果、売却前の調査依頼が2.4倍になった。

従業員1,000人以上の文化ホールの指定管理を担う会社では、5年ごとの公募で管理料の安さが比べられ、運営の中身が評価に入っていなかった。館ごとの稼働率の公表、最寄り駅での公演の掲出、文化施設の専門誌の連載を実施。空き日を埋めた手順を示した結果、次の指定期間も選ばれ続けた。

従業員100〜500人の放置自転車の撤去と駐輪場の運営を担う会社では、市区町村が撤去と保管を別々に発注し、引き取られない自転車で保管所が埋まっていた。担当課宛の封書と、自治体向け展示会での実演を実施。返還の通知から売却までを一括で示した結果、一括受託の相談が2.1倍になった。

従業員50人以下の電話と映像の通訳を担う会社では、自治体が交流協会のボランティアに頼り、学校の面談や健診の急な通訳が間に合っていなかった。言語と分数で料金が出る予約画面と、学校と担当課への配信を実施。前日までに予約できる形にした結果、通訳の依頼が月間120件になった。

従業員100〜500人の店舗サインの製作施工会社では、チェーン店の看板を新店のたびに頼まれても、既存店の点検や掛け替えは地元の業者に流れていた。店舗の展示会への出展と、店舗開発部宛の封書を実施。全店の看板の点検の時期を一覧で返した結果、取引先の改修の発注額が30%増えた。

従業員50人以下のナレーション収録スタジオでは、企業の動画担当が制作会社に任せきりで、スタジオに直接頼めることが知られていなかった。声を聞き比べる動画広告と、原稿の長さから費用が分かる記事を実施。3分で5万円からの目安を示した結果、企業からの直接の依頼が2倍になった。

従業員100〜500人の理系学生の逆求人サービスでは、中堅メーカーの人事が研究の中身を読めず、学生への誘いの文が定型で返事が来なかった。研究室を映す動画広告と、人事の展示会への出展を実施。研究の言葉を仕事に置き換えて誘う例を示した結果、契約企業の7割が学生と面談できた。

従業員50人以下のリファレンスチェックの代行会社では、中小企業の社長が前職への照会を失礼と考え、採用の前に使う会社が少なかった。採用で調べる人への検索広告と、入社後に分かった経歴の食い違いの資料を実施。本人の同意を取る手順を先に示した結果、導入の相談が月間30件になった。

従業員1,000人以上の引越し会社では、3月の転勤の引越しが辞令の後に一斉に頼まれ、法人の依頼を断ることが多く、人事との契約が広がらなかった。経済番組のCM、ビジネス街の駅の掲出、転勤の検索広告を実施。辞令の前に枠を押さえる予約を勧めた結果、法人契約が1.6倍になった。

従業員1,000人以上の企業内保育所の運営受託会社では、企業主導型保育の助成が人事に知られず、育休明けの社員を抱える企業から相談が来なかった。人事の専門誌の連載と、ビジネス街の駅の掲出を実施。近くの企業と定員を分け合う例を示した結果、復職策の相談先に挙がるようになった。

従業員100〜500人の学校写真の写真館では、行事の写真を廊下に貼り封筒で注文を集める方式が先生の負担と嫌われ、新しい園や学校から声が掛からなかった。教員向けの講座と、保護者の注文画面の作り替えを実施。集金と仕分けを先生の手から外した結果、撮影を任される学校が40%増えた。

従業員1,000人以上の外部人材への発注を管理するクラウドの会社では、フリーランス新法の後も現場が口頭で頼む大企業が多く、導入が進まなかった。BSのCM、発注の実態の公表、取引条件の講座を実施。部署ごとの発注の漏れを数えて見せた結果、取引管理の相談先に選ばれた。

従業員100〜500人の業務用の冷凍ピザ生地を作る会社では、居酒屋やカフェが仕込みの手間を案じ、問い合わせの単価が高止まりしていた。解凍して焼くまでを映す動画広告と、席数から仕入れ量が出る画面への改修を実施。職人がいなくても出せると示した結果、問い合わせの単価が40%減った。

従業員1,000人以上の医療機関に強い保険代理店では、病院の賠償保険が事務長の判断で保険料だけで比べられ、更新のたびに他の代理店へ移られていた。病院の展示会での相談席と、職員向けの研修動画を実施。事故の後の初動を院内で練習できる形にした結果、乗り換えが30%減った。

従業員100〜500人の海外赴任前の研修を請ける会社では、内示から出発まで1〜3か月なのに、人事が内示の後に研修先を探し、準備が間に合わずにいた。家族の準備まで並べる記事と、日程を選べる画面を実施。枠を先に押さえる形を示した結果、内示の前に相談される立場を築いた。

従業員1,000人以上の抹茶の原料の碾茶を育てる生産法人では、海外で抹茶が売れる一方、製菓会社が量を確保できるか疑い、商社経由の少量の取引が続いていた。海外の食品展への出展と、収穫量の見通しの公表を実施。翌年の供給量を先に示した結果、製菓会社からの引き合いが45%増えた。

従業員50人以下の聴力検査機器のメーカーでは、健診機関が古い機器を校正しないまま使い続け、健診車の騒音で測り直しが出ても入替の話にならなかった。健診車での測り方を映す動画と、年1回の校正を扱う記事を実施。測り直しの理由を示した結果、問い合わせが35%増えた。

従業員100〜500人の薬局間で余った医薬品の売買を仲介する会社では、処方の変更で残った薬を期限まで抱える薬局が多いのに、加盟は一部の地域にとどまっていた。不動在庫で調べる語への広告と、薬局長向けの講座を実施。期限切れで捨てた額の試算を見せた結果、加盟の商談が2倍になった。

従業員50人以下の遺品整理と特殊清掃の会社では、賃貸で孤独死があると管理会社が遺族の連絡を待つ間に汚れが広がり、部屋が長く空いていた。管理会社宛の封書と、発見から原状回復までの工程を解く記事を実施。当日に臭いを止める手順を先に示した結果、次の入居までが3週間縮んだ。

従業員1,000人以上の給油所を県内で営み軽油の配送も担う燃料会社では、建設会社が重機の給油を携行缶に頼り、配送の契約が増えなかった。現場で重機に給油する姿を映す地方局のCMと、国道沿いの看板を実施。夜のうちに満タンにする巡回を示した結果、法人の配送契約が25%増えた。

従業員100〜500人の輸入ワインの卸では、円安で値上げが続き、取引先の飲食店が値上げの知らせのたびに他の卸へ移っていた。飲食店の業界誌への連載と、値上げの前に届く配信を実施。グラス1杯の原価が変わらない銘柄を示した結果、代わりを採る店が6割になった。

従業員1,000人以上のコールセンターの電話の仕組みを作り替える会社では、交換機の保守切れが迫るセンターに回線工事の付属と見られていた。在宅の受電を映す動画広告と、交換機の更新の語への検索広告を実施。在宅の採用の利点まで示した結果、資料請求が2.4倍になった。

従業員100〜500人のSNS運用代行会社では、消費者向けの支援が中心と思われ、製造業の広報担当から相談先に挙がらなかった。工場のアカウントの調査の公表と、投稿の題材を工程から拾う資料を実施。社名を知らない技術者に届いた例を示した結果、製造業から運用を任されるようになった。