BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の清掃の会社では、灯油のホームタンクを使う戸建ての個人が、タンクの底にたまる結露の水と錆に気付かず、真冬に給湯器やボイラーが止まって修理を何日も待っていた。動画と配信を実施。秋の巡回で水抜きと底の清掃を請けた結果、止まって呼ばれる家が37%減った。

従業員50人以下のLPガスの販売店では、古いアパートや貸家を持つ個人の家主が、風呂釜の部品の供給が終わっても替える段取りが分からず、壊れて入居者が風呂を使えないまま退去していた。封書と検索広告を実施。壁を抜く給湯器と広い浴槽への交換を勧めた結果、依頼が64%増えた。

従業員100〜500人の貸切のできるレストランとバーの会社では、結婚式の二次会の幹事を頼まれた個人が、会場探しや会費の計算、景品の買い出しを抱え、式の直前まで決めきれずにいた。記事と予約の画面を実施。会費の額から一式をまとめて請けた結果、貸切の予約が月間35件になった。

従業員100〜500人の整備士の研修の会社では、町の整備工場が、ハイブリッド車や電気自動車の入庫が増えても低圧電気取扱の特別教育を受けた整備士がおらず、電池まわりの修理をディーラーへ回して客を手放していた。業界紙の連載と講座を実施。実車で教えた結果、218社が整備士を通わせた。

従業員1,000人以上の子ども靴の専門店のチェーンでは、小学生の子を持つ親が、すぐ大きくなるからと足より大きい靴を買い、子が靴の中で足を滑らせ、通販では寸法が合わず交換を繰り返していた。封書と調べの公表を実施。測った足の寸法を家族に返した結果、交換が31%減った。

従業員50人以下の香辛料と豆を輸入する食品の卸では、インド・ネパール料理店の店主が、香辛料を知人の手荷物や業務用の店で買い集め、品と値がそろわず味がぶれ、値上がりのたびに価格を決められずにいた。手引きと配信を実施。1kgの小分けで頼める取引にした結果、46店と取引を始めた。

従業員50人以下の居宅介護支援と訪問介護の会社では、妻を在宅で介護する高齢の夫が、料理や洗濯をしたことがなく、妻の飲み込みや塩分に合わない食事が続き、疲れ切っていた。料理の実演と配信を実施。保険の外で家事を手伝う枠を設けた結果、続けて頼む割合が12ポイント上がった。

従業員100〜500人の一般用の鉄剤を作る製薬会社では、献血の前の検査で血の濃さが足りず断られた女性が、疲れや息切れを忙しさのせいと思い、受診の目安も薬があることも知らずにいた。検索広告と画面を実施。受診の目安と薬局での選び方を示した結果、鉄剤の売上が1.4倍になった。

従業員100〜500人の聴診器を作るメーカーでは、看護学生が入学の時に買う安い聴診器のまま実習に出て、呼吸の音の雑音を聞き取れず、買い直そうにも当てる面や管の違いが分からず、通販の値段で選んでいた。展示の席と動画を実施。聞き比べさせた結果、学生が実習の前に選ぶ聴診器になった。

従業員1,000人以上の形成外科と眼科の診療所を営む医療法人では、長くハードレンズを使ってきた人が、まぶたが下がり額で目を開け、頭痛を抱えても年のせいと思い、受診を先送りしていた。記事と調べの公表を実施。保険で診る場合の目安と費用を示した結果、初診の予約が27%増えた。

従業員100〜500人の楽器の運搬を請ける運送会社では、コントラバスやハープを弾く演奏家や音大生が、地方のコンクールへ出るとき楽器を列車に載せられず、車を借りて運ぶか出場を諦めていた。交通広告と誌面を実施。同じ方面の楽器を相乗りで組んだ結果、依頼が月間14件になった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、認知症の親と離れて住む子が、自分の賠償の特約で親の事故も補われると思い込み、別居の親は対象の家族に入らない場合があると知らずにいた。CM、駅の掲出、画面を実施。今の契約で補われる範囲を確かめさせた結果、特約の付帯が58%増えた。

従業員1,000人以上の信託銀行では、障害のある子を持つ親が、亡き後の子のお金を子の預金か兄弟に託すしかないと考え、後見を立てないと預金を動かせない心配を抱えたまま先送りしていた。CM、手引き、講座を実施。信託から定期に生活費を渡す形を示した結果、相談が3.3倍になった。

従業員50人以下の下町の不動産会社では、親から連棟の長屋の一戸を相続した離れて住む子が、一戸だけ壊すと隣の壁に手が入り、建て替えも難しく買い手が付かず、税と手入れを払い続けていた。地元紙の広告と封書を実施。壁続きの隣の家へ買い取りを打診した結果、引渡しまでが2か月縮んだ。

従業員100〜500人の窓まわりの工事会社では、古い戸建てに住む高齢の人が重い雨戸を開け閉めできずに開けたままにし、台風が来ても閉められず窓ガラスの割れを案じていた。CMとバスの掲出を実施。今の枠を生かし1日で電動のシャッターへ替えた結果、386軒の家が雨戸を電動に替えた。

従業員50人以下の借り手の側で立ち退きを扱う法律事務所では、古い貸店舗で営む飲食店の店主が、建て替えを理由に家主から更新を断られ、移転や休業の補償の積み方を知らずに少ない立退料で判を押していた。記事と画面を実施。判を押す前に確かめる点を示した結果、相談が1.6倍になった。

従業員100〜500人の工場の騒音と振動の対策を支えるコンサルでは、住宅に囲まれた町工場が、朝のプレスの音や床の振動で苦情を受け、基準を超えるか分からず操業の時間を縮め、納期を落としていた。講座と調べの公表を実施。敷地の境で測って手当ての順を組んだ結果、苦情が19%減った。

従業員50人以下の地域の広告会社では、町の小さな私立幼稚園で、見学に来た親が預かり保育の時間や給食の日数、無償化の後の費用を聞きそびれて保育園を選び、チラシだけで定員を割っていた。動画と掲出を実施。園の一日を夕方まで映した結果、入園を決める率が7ポイント上がった。

従業員1,000人以上の不動産業に強い人材紹介の会社では、町の不動産会社で宅建士が辞めると、事務所に置く数を欠いて2週間で補わねばならないのに、求人広告では応募が来ず、契約の予定を延ばしていた。検索広告と画面を実施。候補をすぐ示した結果、着任までが12日縮んだ。

従業員100〜500人のパソコンの保守を請ける開発会社では、取引先の社員が偽の警告を信じて番号に電話し、遠隔操作のソフトを入れさせ、社長は情報が抜かれたか分からず端末を止めていた。手引きと調べの公表を実施。知らせる決まりを配った結果、社員がまず総務へ知らせるようになった。

従業員50人以下の業務向けクラウドの会社では、牛乳の宅配の販売店の店主が紙の配達帳と手書きの集金袋で回し、電話で受けた休みや本数の変更を写し損ね、配達の漏れや集金の取り違えを出していた。封書と業界紙を実施。順路と集金をスマホにまとめた結果、試用の申込が月間26件になった。

従業員1,000人以上の卵・乳・小麦を持ち込まない工場で冷凍のケーキを作る食品メーカーでは、アレルギーの子の親が誕生日のケーキを店で断られ、手作りしても形にならず、子だけ別の菓子で祝っていた。記事、検索広告、配信を実施。使わない原材料を示した結果、注文が44%増えた。

従業員100〜500人の製菓機械の会社では、家族で営む和菓子店で銅板で皮を焼いてきた先代が引退し、焼けるのが店主だけになって、祭りの日は焼くのが追いつかず売り切れで客を帰していた。展示会と配信を実施。生地を落として返すまで機械に任せる形を見せた結果、見積の依頼が22%増えた。

従業員1,000人以上の下葺き材の建材メーカーでは、町の屋根工事店が見積を安くしようと一般の下葺き材を敷き、金属の屋根材より先に傷んで雨漏りに呼び戻され、自腹で直していた。業界紙、動画、講座を実施。施主への差額の説明を添えて改質品を勧めた結果、注文が2.2倍になった。